CAI(Customer Active Index)的秘密

最近在新公司打雜，看到公司用了RFM模型來觀察會員活躍狀況，但由於公司的會員經營狀況比較特別，會員的訪問(或是消費)週期都很長，導致RFM的模型無法有效判斷會員的活躍狀態。