The St.Regis Hong Kong 香港瑞吉酒店

入住時間：2025年02月

入住氣溫：13°C-18°C

CI、CO time：15:00 PM-12:00 PM（提早抵達，12:00PM即入住）

價格：約NT$19,000–20,000

【服務】

一、的士Taxi到門口，Concierge會帶你登記行李，行李會直接送到客房，就可以直接上2樓櫃檯CI

二、大廳與電梯的品牌識別香氛做得非常不錯，讓人感到愉悅舒適

三、17:30在2F The Drwaing Room餐廳前方會有「武士刀開香檳儀式」，這是瑞吉酒店的傳統，現場與會貴賓都可以品嚐到香檳一杯

四、有管家服務，可以打電話點果汁、咖啡等，管家會送來房間。我們提早入住，就點了杯飲料，睡一下午覺再出門，好愜意！我晚些時候還有點柳橙汁，它的柳橙汁非常好喝！

五、房間的遮光、燈光設計做得很棒，午睡時可以完全無光，同時在書桌上辦公也不會影響到同行友人。

六、有夜床服務，放置拖鞋、踏墊在床邊，並在床頭櫃擺放水，沙發區也會提供水果。

【客房】

一、裝潢典雅閒適，空間約15坪，寬敞宜人。配備King Size大床，雙人入住也能各自安穩入眠，互不干擾。大片落地窗引入自然光，即使對望的是高樓大廈，呈現出香港的都市風情也是另一番風味。

二、沙發區規劃地非常雅緻，半弧形沙發，後方有屏風

三、Mini Bar都是要收錢的😢

四、浴室寬敞，兩個門，一個通房間、一個通門口，雙洗手台、乾濕分離、浴缸，備品很齊全

五、浴缸非常大，前方有配置小電視及遙控器，可以邊泡澡邊看電視；放水速度快，浴缸上有橫架，可以放浴鹽、毛巾、遙控器、飲料零食等；牆面設有掛勾可以掛浴巾，設有扶手方便站起來，使用便利性設計得很不錯，不過浴缸裡沒有扶手，泡澡時會不好找平衡點

【餐點】

一、早餐在2F The Drwaing Room享用，早餐每人HKD 378，沒有自助吧，是提供菜單點餐，吃到飽。有中式、日式、美式套餐可選擇， 吃完一輪如果喜歡套餐內的餐點，也可以用單點的；另外，也有其他單點選項，像是法式可麗餅（這個好好吃）、美式pancakes等甜食

二、The St. Regis Bar也在2F，藏在The Drwaing Room裡面，如果只有點調酒，會給三樣小食，服務人員也會隨時補充

這次入住有遇到一些小狀況：

一、check-in時間太久，且櫃檯不會協調顧客需求的處理順序（ex.A顧客先處理到一半，先去找資料，會先處理B顧客的需求，但A顧客回來時，可能又要等一段時間，我自己當過A也當過B）

二、管家服務沒有到很完善，沒有客房show room，導致客房設施不會使用

三、入住時，客房電話是壞掉的，且叫飲料的管家服務要一直打電話去溝通，飲料等待時間是10分鐘以上

四、吃完晚餐回房間，遇到淋浴間的燈光持續閃爍，可能快壞掉了，還要等待工程部過來維修後才能順利洗澡，夜床服務時應該要一併檢查房間設施

五、wi-fi 會一直斷掉，需要重新連線

六、The St. Regis Bar只有提供英文菜單，沒有中文菜單，且沒有介紹菜單的服務

七、客房窗簾似乎只能全開跟全關（是家人提供的反饋，我自己沒有去嘗試，所以沒辦法100%肯定）

總結：

這次入住的過程中遇到不少問題，讓我對這間酒店感到些許失望。畢竟瑞吉酒店以管家服務聞名，此次的體驗中出現了不少令人困惑的情況，確實影響了整體的住宿感受。

其實我也試著不將『高房價＝高服務』的期待過度放大，畢竟曾入住過把管家服務真正做到極致完美的 Ritz-Carlton Reserve Niseko，那裡的管家服務確實展現了什麼是無可挑剔的款待；儘管 Ritz-Carlton Reserve 價格更高，但這次的體驗落差，仍讓人感受到明顯差距。

▌總結整間酒店評分：🌕🌕🌕🌖