PM de Plataformas

Uma das premissas do mundo de produtos, é dar a melhor experiência possível ao usuário. Mas o que acontece por trás da tela que o cliente acessa?

O PM de plataformas é um nicho dentro do mundo de produtos e é uma pessoa com perfil mais técnico e visão de integração sistêmica.

Mas antes de mergulhar no mundo de PM de plataformas, gostaria de discorrer brevemente sobre os tipos de plataforma. Cada um desses tipos por si só já daria muito conteúdo.

Tipos de plataforma:

Plataforma de negócios: Faz a intermediação de partes interessadas. Ex: Uber, Gympass, Ifood, Marketplaces

Plataforma de Engenharia: Conjunto de ferramentas e processos que permitem o time de desenvolvimento de uma empresa escalem e evoluam seus produtos.

Plataforma de Produtos: Conjunto de componentes, módulos ou partes comuns a partir dos quais um fluxo de produtos derivados pode ser criado e lançado com eficiência, incluindo seus subsistemas e as interfaces entre eles. Ex: Uma plataforma de empréstimos de um banco, que oferece diversos tipos de empréstimos diferentes.

Alguns dos temas que estão na mente do PM de plataformas que se destoa um pouco do PM mais tradicional:

• O backend do sistema: Parte do sistema que processa a lógica e as regras. É necessário entender como as regras de negócio se encaixam dentro de APIs, endpoints e bancos de dados.
• Capacilities: O que o sistema consegue entregar.

Ex: Compor um extrato de investimento, Verificar saldo do cliente, Realizar uma aplicação em investimento

• Como o sistema se conecta: Quais integrações existem, como elas acontecem e quais fluxos de dados passam entre eles.

Ex: No exemplo anterior do extrato de investimentos, como esse serviço consulta cada produto para compor o extrato todo? (renda variável, renda fixa, tesouro..)

• Se a arquitetura é escalável: Se o sistema consegue suportar aumento de carga (usuários, requisições, dados) sem perder desempenho ou estabilidade.

Mas apesar das particularidades, a essência da área de produtos ainda acompanha o dia a dia:

• Foco em qual problema deve ser resolvido;
• Foco no impacto;
• Otimização de métricas;

Na minha carreira profissional, estou em minha 2a experiência como PM de plataformas. Atualmente eu sou de uma área da Genial chamada IaaS (Investment as a Service) onde provemos estrutura tecnológica e regulatória que habilita outras empresas a prover investimentos.

Anteriormente eu era PO na CSU, uma empresa de processamento de meios de pagamentos. Basicamente a empresa fornece infraestrutura para emissores de cartão de crédito se conectarem com as bandeiras (visa, master..).

Pensar em plataforma é entender que:

• Diferente da maioria dos produtos que tem apenas 01 consumidor final, uma plataforma pode ter diversos consumidores finais e agrega valor ao facilitar a interação entre eles.
• Uma plataforma deve ser capaz de compartilhar capacidades de negócios por meio de APIs internas.

Por fim, pra quem tem interesse em aprender mais sobre plataformas num contexto real. vou indicar algumas empresas que trabalham provendo plataformas.

• CSU
• Dock
• Olist
• Celcoin
• Grafeno

Como meu background é mais voltado a mercado financeiro, eu acabo conhecendo mais empresas desse segmento, mas caso você tenha outro background e queira indicar empresas legais e interessantes que trabalham com plataformas, eu vou adorar saber :)