Pelayanan Imigrasi Kita Yang Tidak Pernah Diperbaiki

Communication it’s a bare minimum.

Termasuk untuk urusan profesional atau pekerjaan, personal, hubungan sosial sampai kepada pelayanan masyarakat. Apalagi terkait soal Imigrasi Indonesia. Yang harusnya mereka selalu berbenah tapi masih aja, gatau kerja apa ngapain di kantor. Ngurusin masalah kemarin terkait SDUWHV aja ga ada kunjung penyelesaian. Malah cuci tangan terutama untuk semua oknum imigrasi. Jadi, gua gabisa membandingkan pelayanan pemerintah sini sama Australia, karena kita masih jauh dari yang namanya cepat tanggap.

Kangaroo

Kemarin, gua udah sampai ke government sana untuk menanyakan perihal ini dan menceritakan kronologinya dari awal sampai akhir. Secara singkat, tapi gua usahakan pemerintah sana bisa mengerti kondisi event war kemarin yang dilaksanakan sama Indonesia isinya dikorup, banyak calo dan banyak jalan belakang. Surat dukungan pun dijual belikan secara cuma-cuma oleh oknum diluaran yang kita semua udah simpan banyak bukti.

Bahkan sistem yang bobrok kaya sampah itu juga udah berlainan dengan sistem lotre jalur belakang yang dikasih dari imigrasi sini. Pokoknya udah menyimpang dari fakta lapangan.

Sejujurnya, kalo mau bandingin pelayanan pemerintah sana dengan sini ya ga bisa. Gimana? Karena gua email orang setingkat senator aja dia masih mau reply. Padahal gua bukan citizen atau PR sana. Dia pun kasih guide ke gua, kalo soal ini mesti kemana lapornya. Isi message juga jelas.

Padahal itu setingkat senator yang gua kontak, beserta jajaran pemerintahan mereka disana. Kalian bisa bayangin reply text ga perlu berhari-hari atau berjam-jam bahkan cuman menitan doang di reply sama mereka. Itu juga bukan email auto replies atau email mesin.

Itu genuinely balasan dari mereka yang seengaknya gua pikir tuh dengan usaha kirim email ke mereka setidaknya akan tau soal ini. Dan mereka perlu tau gimana chaosnya war sdu kemarin.

While, temen gua yang pernah komen sesuatu soal masalah ini dan beberapa temen yang lain juga malah diblock sama ditjen imigrasi sini. Yang gua bilang, lo kalo udah takut makanya gausah masukin ordal atau calo. Atau korupsi kuota sduwhv tahun ini hanya untuk oknum sialan di luar sana yang sekarang masih aja memperjual belikan semuanya dibalik program ini.

SS an temen WHV yang diblock akunnya sama Imigrasi Indonesia

Bahkan dulu gua mau tanya pelayanan aja sama Imigrasi ga dijawab, padahal menanyakan dokumen yang diperlukan detailnya seperti apa untuk sdu ini. Alhasil, gua malah nanya ke orang lain atau ex whv holder untuk lebih lanjut.

Bisa mikir, yang disebut pelayanan masyarakat dimananya? Sedangkan lo block akun masyarakat yang memang mau sampaikan pendapat secara terbuka, lo ga jawab pertanyaan dari rakyat, mau dibilang pelayanan masyarakat mananya? Jawab message aja juga ga bisa. Sibuk hapusin komen di kolom Instagram.

Ga sebanding sama senator yang gua kirim surat, ga ada berhari-hari, hitungan menit doang ya langsung reply. Gua tipikal orang yang ga seneng dengan hal-hal yang late replies. Cukup membuktikan ya Australia customer service nya oke.

Sekelas pemerintahan disana.

Herannya disini masih aja bawa embel-embel pelayanan masyarakat. Melayani apanya Imigrasi? Sinting.

Yang gua bilang tadi communication is a bare minimum, apalagi kalo udah masalah pelayanan masyarakat. Tapi bukan disini istilah pelayanan masyarakat itu bisa dipakai.

[NV]