Case: 334 vragen in Mechelen. Eén digitale oplossing.

In Mechelen werden in 2024, 334 dossiers opgestart voor een huurwaarborg. Elk van die dossiers staat voor een concrete vraag van een huurder die moeilijkheden ervaart bij het vestigen van een huurwaarborg. Die vragen komen vandaag terecht bij het OCMW, bij sociale diensten of via omwegen bij de bank.

Borgr biedt steden en gemeenten de mogelijkheid om hier een laagdrempelig en efficiënt antwoord op te formuleren. Via een jaarlijkse bijdrage krijgen lokale besturen toegang tot een digitaal platform dat huurders begeleidt van aanvraag tot waarborgattest, inclusief bemiddeling bij conflicten.

Voor Mechelen zou dit betekenen:

• geen zware tussenkomst meer nodig van maatschappelijk werkers of bankmedewerkers bij waarborgaanvragen;
• één uniforme toegang voor alle huurders, zonder onderscheid of bewijs van kwetsbaarheid;
• automatische registratie, opvolging en afhandeling, inclusief een humane terugvordering, indien nodig.

Borgr is plug‑&‑play, onafhankelijk en wordt volledig beheerd buiten de gemeentelijke administratie. Het enige wat Mechelen hoeft te doen, is toegang verlenen tot het systeem via een communitypagina op het borgr-platform.

De cijfers tonen aan dat de nood reëel is. Met borgr wordt die nood niet langer dossier per dossier aangepakt, maar structureel. En wat in Mechelen kan werken, kan even vlot uitgerold worden in andere steden en gemeenten in Vlaanderen.