Türkiye’de E-Ticaret İçin En İyi Platform Hangisi: 2021

E-ticaret’e doğru bir şekilde başlamak, doğru bir şekilde sürdürmek kadar önemli. Çünkü iyi bir planlama ve doğru altyapı ile başlamadan çıktığınız yolda sorunlarla karşılaşmamak mümkün değil.

Tam düzeninizi oturtmuşken aksayan bir web sitesi, trafiğin arttığı kampanya dönemlerinde yavaşlayan ödeme altyapısı gibi konular e-ticarete atılan takipçiler tarafından sıkça kulağıma geliyor. Birçoğunun sebebi ise yanlış e-ticaret altyapısı seçimi.

E-ticarete başlamadan ve altyapıya karar vermeden önce şunu hep akılda tutmakta fayda var; e-ticaret sitesi bir amaç değil, sizin kazancınız için bir araçtır. Sorunsuz çalışmalı ve yönetmesi kolay olmalı ki siz, size asıl para kazandıracak ticaretinize odaklanabilesiniz.

O halde bugün e-ticarete başlayacak bir kişi yada işletme için en önemli soru şu: Türkiye’de e-ticaret yapabilmek için hangi platformu kullanmalıyım?

Bu yazıda bu sorunun cevabını arayacağız. Sizlere Türkiye’deki en yaygın e-ticaret platformlarının artılarını, eksilerini ve bunların hakkında detaylı yorumlarımı sunacağım.

Doğru cevaplar için doğru sorular sormalısınız. Önce bunlarla başlayalım.

E-ticaret sitesi seçerken hangi özelliklere bakılmalı?

Dediğim gibi e-ticaret siteniz asıl işinizi, ticaretinizi kolaylaştırmalı. Büyümenizin önünde engel olmak bir yana ona destek olmalı. Bunun için aşağıdaki konuları detaylı bir şekilde irdelemek çok önemli.

1. Fiyat

Bir e-ticaret platformu ararken göz önünde bulundurmanız gereken ilk şey fiyattır. İster yeni başlayan küçük bir işletme olun, ister halihazırda yerleşik işletmenizi online’a taşıyacak olun, tam olarak ne ödeyeceğinizi bilmeniz gerekir. Sizi kurulum aşamasında büyük paralar harcamak durumunda bırakan bir altyapı, pazarlama faaliyetleriniz için ayırmak zorunda olduğunuz bütçeyi kemiriyor demektir.

2. Hız ve Alışveriş Kolaylığı

Bir şeyi satmak istiyorsanız onu müşteriniz için satın alması kolay hale getirmeye mecbursunuz. Reklama tonla para dökerek getirdiğiniz potansiyel müşterinin satın almadan yada satın alamadan terketmesi en son isteyeceğiniz şeydir.

3. Kurulum ve Yönetim Kolaylığı

Sitenizi ayağa kaldırmak ve satışa başlamak ne kadar zorsa, sonrasında küçük bir kampanya yada indirim düzenleyip yayına almak o kadar zor olacaktır. Buradaki ilk izleniminiz çok ama çok önemli. Eğer zorlanıyorsanız, basit işlemler için başkasına sürekli muhtaç oluyorsanız hemen uzaklaşın.

4. SEO Uyumluluğu

E-ticaret işletmeleri, SEO’ları üzerinde çalışmaktan muaf değildir. Bilakis, ürünlerinizin arama sonuçlarında üst sıralarda olması çok ama çok önemlidir. Çünkü müşterilerinizin sizinki gibi ürünleri ararken sizi bulmasını istersiniz.

SEO dostu bir platform ararken en önemli faktörlerden bazıları şunlardır:

-Web sitenize blog ekleme -Kendi alan adınızı kullanma -Müşterilerin yorum bırakma

5. Tasarım ve Özelleştime

Mağazanızın kendine has olmasını ve işletmenizi yansıtmasını istersiniz. Çünkü ancak bu şekilde bir marka olabilirsiniz. Eğer e-ticaret altyapınız sizi kalabalıktan ayıracak minimum özelleştirme ve tasarım imkanlarından mahrum bırakıyorsa iki seçeneğiniz var demektir. Ya sıradan olmayı kabul edeceksiniz, yada başka bir alternatife bakacaksınız.

6. Destek ve Müşteri Hizmetleri

Kullandığınız herhangi bir altyapının en önemli yönlerinden biri müşteri hizmetleridir. Sorun yaşadığınızda, işler karıştığında her şeyi tekrar yoluna koyabilmeniz için istediğiniz zaman arayacak birini bulabilmelisiniz.

Her platformun müşteri hizmetlerine mutlaka bir göz atın. 7/24 ulaşılabilirler mi? Onlara nasıl ulaşabilirsiniz? Bu soruları düşünün ve platformunuza karar vermeden önce bunları sorduğunuzdan emin olun.

7. Ölçeklenebilirlik

Tüm işletme sahipleri, işlerinin gelecekte büyüyeceğini umarlar, ancak ne ölçüde olduğunu bilemeyebilirsiniz.

İşletmenizin büyüklüğüne göre ölçeklendirebileceğiniz ve bunu yapmak için sizden çok fazla ücret talep etmeyen bir platform seçmeniz önemlidir.

Türkiye’deki En Popüler E-Ticaret Altyapıları Hangileri?

Ülkemizde e-ticaret altyapısı alanında alternatifler epey çeşitli. Bunlar arasında en yaygın kullanıma sahip alternatifler şunlar:

1. Shopify
2. T-Soft
3. Ticimax

Yazının geri kalan kısmında bu 3alternatifi yukarıda belirlediğimiz kriterlere göre değerlendireceğim. Sonrası ise tamamen sizin tercihinize kalmış. Ama artık nelerin önemli olduğunu biliyorsunuz. Dolayısıyla hata yapma şansınız minimumda.

Ayrıca ben sizin yerinizde olsam bu yazıdan sonra en iyi iki alternatifi kendim girip incelerdim.

Shopify

Shopify dünyada en fazla kullanıcıya sahip e-ticaret platformu. 160'tan fazla ülke 1.5 milyondan fazla işletme, Shopify ile global ve yerel e-ticaret yapıyor. Şimdi bu platformu yukarıdaki kriterlere göre inceleyelim.

1. Fiyat

Shopify’ın bu kadar yaygın kullanılmasının en önemli sebeplerinden biri fiyat avantajı. Ayda sadece $29 gibi bir fiyata başka hiçbir yatırım yapmadan e-ticaret sitesi kurabilirsiniz.

2. Hız ve Alışveriş Kolaylığı

Sadece geçen yıl Black Friday süresince Shopify altyapısı kullanan mağazaların satışına bakmanız yeterli: 2.9 milyar dolar.). Bu kadar büyük satış işlemi sorunsuz bir şekilde gerçekleştiği bir platformda hız ve kolaylık soru işareti olmaktan çıkıyor.

Ödeme adımlarının kolaylığı ise dünyadaki en iyi seviyede.

3. Kurulum ve Yönetim Kolaylığı

Shopify ile mağazanızı kimseye ihtiyaç duymadan, sadece dokümanlara göz atarak yapabilirsiniz.

4. SEO Uyumluluğu

Kullandığınız temaya göre iyi — çok iyi arasında değişen bir uyumluluk söz konusu.

5. Tasarım ve Özelleştime

Bu konu da yine temanız ile çok alakalı. Ücretsiz temalar da dahil olmak üzere tüm temalar yeterli özelleştirme imkanı sunuyor. Markanızı ayrıştırabilecek alan tanınmış durumda. Ama en ince ayrıntısına kadar benzersizleştirmek mümkün olmayacaktır. Fakat burada soru şu; gerçekten en ince ayrıntısına kadar özelleştirmeli misiniz?

6. Destek ve Müşteri Hizmetleri

Shopify Türkçe desteğini geçen yıl aktif hale getirdi. Ayrıca kullanıcı arayüzü de Türkçe olarak kullanımda. Ülkemizde artan kullanıcı sayısı ile birlikte bu kaçınılmazdı ve nihayet hayatımızda.

7. Ölçeklenebilirlik

Shopify şu anda hem milyar dolarlık e-ticaret firmalarına hem de yeni girişimcilere hizmet veren bir platform. Bu iki uç arasında hangi seviyede olursanız olun, mutlaka sizin için uygun bir çözüm bulabilirsiniz. Bu konuda açık ara önde olduğunu söyleyebilirim.

T-Soft

1. Fiyat

Yerel platformların global rekabetteki en büyük engeli fiyatlama. T-Soft ile e-ticarete başlamak için daha en başta 9.000 TL gibi bir rakamı gözden çıkarmalısınız. En yüksek paket ile fiyatlar yıllık 70.000 TL’ye çıkıyor.

2. Hız ve Alışveriş Kolaylığı

Arayüz ve ödeme adımlarının kolaylığı noktasında iyi bir seviyede olduğu söylenebilir. Fakat hız ve bant genişliği kullandığınız pakete göre değişiyor. Büyümeye en çok ihtiyaç duyduğunuz başlangıç aşamasında yavaş bir siteyi ne kadar istersiniz tartışmalı.

3. Kurulum ve Yönetim Kolaylığı

Kurulum konusunda pratik. Dokümantasyonu da gayet iyi. E-ticaret ve e-ihracat konusunda sürekli kaynak üretip müşterisini eğiten bir platform.

4. SEO Uyumluluğu

Bu konuda temel özelliklere sahip bir altyapı sunuyor. Gereken diğer çalışmaları yaptığınız taktirde, sitenizin sorunsuz şekilde yükseleceğini öngörebilirsiniz.

5. Tasarım ve Özelleştime

Bu konuda kısıtlar söz konusu. Ayrıca platformun kendisine bağımlı durumda oluyorsunuz. En ufak bir konu için sürekli destek ekibi ile git-gelli telefon görüşmeleri yorucu olabilir.

6. Destek ve Müşteri Hizmetleri

Bu konuda iyi olduğu söylenebilir. Standart program eğitimi, telefon ve ticket desteği ile beklentileri karşılayan bir vaat.

Ticimax

1. Fiyat

Ticimax fiyat konusunda oldukça rekabetçi. Yıllık e-ticaret paketleri 1.799 TL ile 7.999 TL arasında değişiyor. Fakat bunun karşılığında aldığınız çözüm müşteriler tarafından tartışmalı bulunuyor.

2. Hız ve Alışveriş Kolaylığı

Bu konuda çok fazla şikayet alan bir platform. Kararı eğer denerseniz siz verin derim.

3. Kurulum ve Yönetim Kolaylığı

Başlangıç seviyesi için yeterli olduğunu söyleyebilirim. Fakat ticaretiniz büyüdükçe platform değiştirme ihtiyacı hissetmeniz kaçınılmaz.

4. SEO Uyumluluğu

SEO uyumluluğu konusu sizin emeğiniz ve platformdan alabildiğiniz destekle orantılı görünüyor. Sıkıntı yaşayan çok fazla satıcı olduğunu biliyorum.

5. Tasarım ve Özelleştime

Temel tasarım konusunda yeterli olduğunu söyleyebilirim. Fakat özelleştirme konusunda platformun çizdiği dar alanda oyununuzu kurmak zorundasınız.

6. Destek ve Müşteri Hizmetleri

İtibarına en fazla zararı veren kısım sanırım burası. Şikayetvar.com üzerinde kullanıcı yorumları 5 üzerinden 0.7 :(

Shopify İle E-ticarete Başlamak Ya da Mağazamı Shopify’a Taşımak İçin Kime Danışabilirim?

Shopify konusu ülkemizde pek bilinmeyen bir konu. Etrafta Shopify uzmanı olduğunu söyleyen ama bunun altını dolduramayan birçok tekil kişi var. Ama ben ve arkadaşlarım Shopify için teknoloji geliştiren ve resmi Shopify Ajans ve Teknoloji partneri olarak hizmet veren bir ekibiz.

Shopify bir e-ticaret altyapısı olarak ülkemizde yeni yeni tanınmaya başladı. Bu sebeple hakkında merak edilen çok şey var. Fakat bu işin ehli olan bir işletme yada danışmana erişmek kolay değil. En azından bu yazıyı okuyana kadar değildi. :)

Oluşturduğumuz harika ekiple resmi Shopify ajans ve teknoloji partneri olarak dünyanın dört bir yanından işletmelere Shopify çözümleri sunuyor, danışmanlık hizmeti veriyoruz.

Shopify UNITE 2019 Toronto etkinliğinden bir hatıramız :)

Kurumsal yada bireysel böyle bir ihtiyacınız olduğunda bize aşağıdaki web sitesi üzerinden istediğiniz zaman ulaşabilirsiniz:

https://perdaz.com.tr/

Bol kazançlar! ☺