活动组织者使用Chumi FAQ

活动组织者使用Chumi FAQ

1. 用户买票收不到确认邮件和电子票二维码怎么办

答案：组织者直接与Chumi团队进行沟通，并且把购买时输入的email告诉Chumi团队。Chumi会短时间内找到email所属的票务，并创建好一个临时账号给购买者，购买者可以下载Chumi，使用临时账号获取电子票。一般来说，收不到邮件的原因是打错了。

2. 用户电子票意外被扫了怎么办？

答案：被扫码时，Chumi会有时间记录，若并不是在活动检票时间被扫，仍可以直接联系Chumi团队进行回复。

3. 希望停止卖票如何处理？

答案：可以在Chumi中，选择活动，选择票务信息，把数量设置为0.

4. 希望做Early bird和Regular票怎么做？

答案：可以在Chumi中，选择活动，选择票务信息，设置Early bird票，在一段时间后同样方式更新Early bird字样为Regular，并更改价格即可。统计记录会同时保存Early bird和Regular两种票，即使是更改同一类型票。

5. 一个人最多能同时买几张票？

答案：最多5张票。

6. 需要进行Refund怎么办？

答案：联系Chumi团队，把Refund对象email告诉Chumi团队，Refund会在5–10日显示会支付账户上。

7. 出现小几率事件，如重票等其他意外怎么办？

答案：联系Chumi团队进行处理。

8. 组织者票务卖多少价格就能得到多少钱吗？

答案：是的，如果一张门票卖80，就能收到80.

9. 不同货币信用卡可以支付组织者的活动所需要的货币吗？

答案：可以的，会自动转换成组织者所需要的货币，如组织者收取10美金，可以用任何其他国家货币支付。按照实时汇率。

10. Refund会产生费用吗？

答案：Refund不会产生任何费用。