跨領域轉職：NPO → Pinkoi 面試經驗

前情提要｜
我是阿丸，
國立大學 HR （人力資源）與成人繼續學習相關。
畢業後不停在營利與非營利的組織光譜間遊走。
從關注高齡議題的 NPO 到月經議題的新創團隊-小紅帽 With Red。
從小型的文創電商平台又兜兜轉轉到大型跨境電商公司。
現職資歷 1 年的 Pinkoi 菜鳥品牌顧問。

標題怎麼又是跨領域轉職了？沒錯！我又從 NPO 轉職到商業領域了。睽違近一年再度更新關於職涯報告，沒想到竟又是來談談轉職這件事。

目錄

- 職涯轉折歷程
- 與 Pinkoi 的緣分
- 關於面試經驗
- 面試成功的 3 大重點

職涯轉折歷程

請容我再小小補充職涯轉折的歷程：

• 2020/03–2022/06 大學實習後轉正在高齡倡議的 NPO 弘道老人福利基金會-不老夢想 125 號擔任企劃近 3 年。
• 2022/06–2022/12 北漂到文創電商平台 TinTint 點點印擔任行銷約半年。
• 2023/01–2023/08 因緣際會轉職到月經議題倡議的新創 NPO 小紅帽 With Red 擔任倡議專案專員近 8 個月。
• 2023/09 — 今：落腳跨境電商 Pinkoi 至今一年！

NPO → 中小型電商平台 → NPO → 大型跨境電商平台

這樣的轉職路徑，其實也不是我曾經想像過又或是計畫好的。一次次的轉職過程，對我來說都是一種嘗試。去看看自己能做到什麼、能探究些什麼、學習到些什麼，而更重要的是，在一次次的選擇中，知道自己能接受什麼與不能接受的又是什麼。越清晰的知道你為何而行動，對於前往下一段旅程的輪廓，也能更為清晰與堅定。

Pinkoi 辦公室的大門 logo

與 Pinkoi 的緣分

起於 2019 年當時在基金會擔任實習生時，收到的實習任務就是要幫不老夢想 125 號建立一個 Pinkoi 設計館。印象那是個蝦皮都還沒有的時代，我對於電商的認知大概是 momo、PChome 這樣的存在。

為了建立設計館，爬了不少其他品牌的經驗、Pinkoi 設計師教練場＆問與答不知道看了幾遍？然後就在那樣懞懞懂懂的情況下提交開館申請表。而過了一個月，順利收到開館通知！

歡迎右轉進入 👉 不老夢想 125 號設計館

收到開館通知後，就要開始上架商品，當時從館舍的商品拍攝、文案撰寫到後台維運、出貨、行銷等等，也是我一個人一條龍完成（真的是一人工作室的概念），也在後續製作了很多出貨資料，教館舍的長輩們如何出貨、寄貨。

2019 年要上架商品時，還自己做了表格將所有商品欄位文案寫好

主管跟阿嬤們都被我找來當商品的 model XD

教會阿嬤們第一次用 7–11 交貨便寄件成功

而這中間，很感謝當時的設計師維繫團隊、客服團隊來回的耐心溝通，以及在後續基金會有聯名月餅專案、餐會活動等，都獲得 Pinkoi 當時的推廣幫忙，累積了我對公司的好感與憧憬。

其實還有好多好多，關於緣分先暫且說到這邊（下回有機會再另闢篇章）

關於面試經驗

三次面試經驗：
- 第一次：HR 線上面談（30mins）
- 第二次：台灣直屬主管實體面談（約 1hr）
- 第三次：香港部門主管線上面談

其實在第一階段的 HR 面談中大概是基本的過去工作背景、經驗的了解，但其中因著我其實前幾份工作的時間較短，所以不免俗的會在面試過程中被詢問「好奇你前兩份的工作經驗都不是太長的時間，當時會離開的決定是什麼？」

其實當時的我，也很苦惱著，社會上其實普遍期待工作經驗最少需要一年的時間，我該如何說明。與我的 HR 好朋友討論後，其實有種豁然開朗的感覺「只要你離開當下是有想清楚的，清楚且有邏輯地說明，不大會被挑戰，因為那是你審慎評估的決定」在面試過程中，我也把兩份工作當時實際觀察到的現況與體會與人資分享，後來人資也有回饋，其實當你能把這樣的經驗說得清楚，通常多半都能理解，且更在乎你的原則與你的經驗。

回到第一關的人資面試，除了詢問為什麼離開前一份工作之外，人資的考題基本上是了解你個人過往的工作經驗，透過過去經驗了解你的特質、價值觀等等。如果說在這一部分有什麼秘訣？或許最重要的是回歸到自己本身：對自己過往的經驗做過盤點、釐清自己每一個選擇的目的，完整的真實敘述。

大概過了一週，很幸運地收到第二關的面試邀請。不過在進入第二關面試前，要先回答第二關的面試作業，印象中大概 3–5 天內需要回覆（面試直接安排在一週後）。當時的面試作業，希望你能結合公司的兩大重點方向「送禮」與「跨境」，向站上品牌進行推廣（形式可以自由發揮，若能結合 AI 工具更佳）

題目其實給了面試者很大的發展空間，但也因此，更要去定義這個題目，以及推測公司想透過這個題目看到什麼。當時的我做了 3 件我覺得滿重要的準備：

1. 定義題目：了解什麼是「跨境」、什麼是「送禮」，對這個詞彙的定義要很具體清楚，但若無法取得一個相近於公司的詮釋，你也要有自己的一套理解。
2. 把你的答案說成一段故事：簡單說，當你被問了一個題目，但你如果可以不是只有回答，而是有脈絡、有邏輯，甚至是有起承轉合的故事線，更能幫助面試官理解你的想法。
3. 整理清楚、易閱讀的簡報資料：當我看到形式不拘，再加上面試主管當天希望我分享的時候，我選擇了以「簡報」的形式呈現，而不是書寫了非常詳細說明的文書資料。透過「簡報」，一方面能呈現你整理資料、重點的能力；排版、視覺的經驗，更重要的是，你只留下重點，剩下的是你當天怎麼說好那個有脈絡的故事。

在這部分，也想小小分享一段故事，在收到題目時，我曾再寫信去詢問關於「跨境」、「送禮」被選為 2023 關鍵字的原因，目的是想更了解這兩個詞彙的定義，而我收到人資的回覆是：「作業題目主要期待看見外部人選對 Pinkoi 初步的了解以及創意發想，因此「標準答案」並不是重點，過程中屬於你的思考邏輯與闡述想法的方式，才是我們在意的。」

這段話影響了我上面提到的第 2、3 點的準備。的確，再怎麼樣你都不會比在公司裡面的人更加了解那個公司，但你要做到的，是如何透過這麼短的時間，收束你對於公司的了解，有系統、有邏輯的呈現與詮釋，表達你的想法和創意。

而在第二關面試當天，也收到主管的當下回饋，對於簡報、表達都覺得很清楚，詢問簡報的內容也都能有邏輯的回答為什麼，我想這個經驗滿值得分享給大家！

最後一關的面試，很幸運的在第二關面試結束的當天晚上就收到了（原本結束時被預告可能還需要約一週的時間）當天晚上真的又驚又喜！但第三關面試，就是全英文與香港主管的線上大約 40 分鐘的面談。

老實說英文一直是我最大的罩門，畢竟過往的工作不大需要使用到（我也已距離當年學測英文頂標多年了哈哈）當時每天在家不斷地跟室友們、還有遠在美國的朋友練習英文面試，但也很誠實的說，當天大概只有英文自我介紹是講的最好的吧（笑）

第三關的面試，除了是了解面試者的英文能力之外，主管也針對第二次面試所回答與製作的簡報多問了些想法與細節，以及你對這間公司的看法與連結。

面試成功的 3 大重點

綜觀三個面試的流程，若透過這次的經驗摘要出 3 個成功重點，我想可以分享以下三點：

1. 你對公司的了解與想法、你與這間公司的連結：因為我 2019 年在基金會實習建立起 Pinkoi 的設計館、後續不斷與 Pinkoi 主動洽談寫信爭取合作機會，讓我建立起對品牌的認識與好感。
2. 獨立思考與解決問題能力：清楚的說明過往自己工作中的專案中，有哪些成效，以及遇到的挑戰、困難類型是什麼、當時是如何解決的？這也更能幫助自己在面對面試題目是，帶著相近的邏輯去解題。
3. 真誠：講這個好像有點廢話（笑），但從過往與我共事過的主管、同事，以及現在一起工作的好隊友口中，有不斷聽到大家對於「真誠」的工作態度，是一種難能可貴的特質。我想這是在當工作中遇到挫折、挑戰時，你還是可以保有自己的看法與態度，去認真的面對問題、想要解決問題、勇於一起討論問題很重要的特質。

總結：其實這篇文章已經存在我的 draft 檔中大概快半年的時間，今天終於在工作滿一年幾週的有空打完。回顧過去一年在工作上真的發生好多好多事，有過挫折、困難（真的不少哈哈），但也有很多很有成就感、開心快樂的時候（真心感謝所有公司裡面每一位一起合作過的隊友們）。深深感謝去年 7–8 月的努力，以及主管們對我的相信與選擇。希望之後有機會，再來與大家分享這奇幻之旅的精彩故事。

如果關於面試，或這樣奇幻的轉職經驗有各種好奇，歡迎一起聊聊：）

備註：個人經驗僅供參考，詳細工作內容請以官方訊息為主 XD

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