Estado de las PYMES y su relación con las TIC en Latinoamérica

Hemos empezado formalmente el Curso de Epymes del Centro de estudios de banda ancha CEABAD, con el apoyo del TELCOR en Nicaragua , el BID y el Ministerio de Ciencia y Tecnología de Corea, con varios funcionarios TIC de las entidades de telecomunicaciones de la región.

Aprovechando que mañana realizaremos el primer webinar cerrado del tema, quisiera compartir con ustedes algunos datos muy interesantes de la situación de las PYMES en Latinoamérica y su vinculación con las TICs y la banda ancha.

• Pymes representan un 80% de economía mundial; 2016, economía digital alcanzo el 15.5% de la Economia Global crece 2 veces mas rápido. En el 2025 será de un 24% , alcanzando los 23 billones de dólares , lo que demuestra una evolución digital a nivel global, caracterizada por :

• Aumento de capacidades de computo , almacenamiento y transmisión
• Masificación de smartphones
• Intensidad de uso de redes sociales y plataformas
• Avance de IOT , Blockchain e iA

Cuantitativamente este proceso se demuestra en los siguientes datos:

175.000 millones de aplicaciones , 40 por telefono inteligente

· 8000 millones de sensores, 63% de consumo personal

4000 millones usan internet 50% población mundial, 56% de forma movil

5000 millones usarios de telefonia movil

3000 millones , 42% población usa redes sociales

800 millones usan e commerce 23% de la población

21 millones de usuarios de cadenas de bloques

Esta evolución digital esta directamente correlacionado con un proceso de aceleración de incorporación de la nuevas tecnologías en nuestra región , como se demuestra en los siguientes datos:

• 76 años se demoro el 25% de Latinoamérica en tener telefonía fija en comparación con EU
• 50 años se demoro en tener energía eléctrica el mismo porcentaje
• 9 años mas se demoró la región en tener internet
• 7 años mas en tener telefonía movil
• 2 años en introducir los smartphones
• Y solamente 1 año en empezar a usar fin tech.

La influencia de esta evolución digital y aceleración de las TICs se evidencia en las PYMES en las siguientes áreas :

• Gestion empresarial. BI
• Gestion financiera . ERP
• Producción : CAD , RPM, Fabricación digital
• Suministro: Supply Chain Management
• Gestión de cientes
• Promoción: Portales e commerce

Y en especial en la incorporación de las 4i de mejora de las pequeñas y medianas empresas:

• Información ( big data)
• Infraestructura ( redes FTTH , LTE, M2M)
• Integración ( convergencia IT)
• Innovación ( abierta )

También es importante determinar la diferenciación que algunos países dan al tratamiento formal de las PYMES, el mismo que se describe en el siguiente cuadro, enmarcándose la mayoría de países de la región en la clase C y D.

En LAC las PYMEs tienen un factor común , su aporte al PIB no supera el 33% del de una empresa grande , cuando en Europa y EEUU llega esta entre un 40 y 60%; esto es proporcional al bajo impacto en los niveles de producción (40%) e inversamente proporcional a los porcentajes de vinculación laboral que tienen las PYMES en nuestra región ( una media del 80%) , lo que se suma a un altísimo porcentaje de pequeñas y medianas empresas que dejan de operar ( 30% y 25% respectivamente ) o que mantienen su estatutos ( 45% y 53% respectivamente).

Entre las principales razones de la falta de productividad de las pymes en la región podemos citar:

• El promedio de días en los que se facilitan los negocios en la región con un promedio superior a los 80 días en comparación a los menos de 40 días que toma en Europa.
• El bajo porcentaje de empresas PYME innovadoras en comparación con las Grandes ; en Chile por ejemplo las pequeñas empresas innovadoras no superan el 19% del total; en cambio en Alemania las pequeñas empresas innovadoras superan el 45%
• También es un obstáculo para el crecimiento del segmento, al dificulta de acceso al financiamiento , siendo del 31% en comparación al 17% de la región asiática.
• El bajo porcentaje de empresas con valor agregado de los sectores de alta tecnología influye en este estancamiento de los modelos de pequeñas y medianas empresas, que tiene una brecha enorme con respecto a los países mas desarrollados.

Adicionalmente la mayoría de PYMES no innovan incorporando TICs en su gestión por

• Escasos recursos
• Limitaciones de personal en cuanto a su cantidad
• La visión a corto plazo y muchas veces focalizadas en acciones de pura sobrevivencia de las PYMES
• Dueños de las PYMES muy frecuentemente no están acostumbrados o no cuentan con las capacidades para analizar los datos con el fin de corregir procesos o estrategias empresariales
• Temor ante el cambio
• Falta de condiciones que permitan el cambio: por ejemplo, la escasa tecnificación de la empresa
• Dificultades de acceso a Internet o a instrumentos de soporte tecnológicos en general
• Dificultad de determinar beneficios “inmediatos”
• Desconfianza hacia los proveedores de TIC.
• Persuasión que las TIC no es pertinente para el negocio o el tamaño

Es por esa razón que es indispensable la incorporación de las TICS y el uso de la banda ancha en las Pymes de nuestra región con la finalidad de :

• Creación de nuevas empresas y nuevas formas de relacionarse a nivel personal y comercial.
• Incremento de la recaudación fiscal, producto de la creación de nuevas empresas.
• Mejora de la productividad de las empresas al optimizarse los procesos y mejorarse la eficiencia. Esto conlleva mejoras en el time-to-market de sus productos y servicios.
• Creación de nuevas formas de comercialización y de intermediación financiera que, al facilitar el acceso a precios de mercados regionales e internacionales, permiten a las economías pequeñas o rurales competir en condiciones más convenientes.
• Aumento de la competencia con la apertura internacional de los mercados, al permitir el acceso a información global en tiempo real de manera que se fomenta la eliminación de los monopolios existentes.

En este sentido hay varios países que estan tomando el liderazgo regional, destacándose Panama y Costa Rica en Centro América, Bahamas en el Caribe , Chile, Brasil y Argentina en el Cono Sur y Colombia en la región andina, siendo el programa Mypime Digital uno de los mas relevantes en la región, logrando en el 2018 los siguientes indicadores:

• 75% de Mypimes conectadas a Internet.
• 8% de Mypimes realizan ventas y 26 compras por Internet.
• 36% de Mypimes tienen presencia en Web.
• 38% de Mypimes usan redes sociales

En la parte final de este Módulo realizamos un análisis de la normativa impulsada en LAC para potenciar el uso de las TIC en el sector PYME con la finalidad de fomentar los procesos de extensión tecnológica y procurar:

• Crea un cambio en la cultura organizacional hacia la productividada través de la retroalimentación y el aprendizaje.
• Moviliza la eficiencia de las pequeñas y medianas empresas parapotenciar su productividad.
• Acerca a las empresas a su frontera tecnológica de producción.
• Fortalece la modernización y revolución digital.

Y exploramos el Impacto del e commerce en el sector PYME, sector que según el estudio de Master card crecerá a 156 millones de personas a nivel regional en el año 2019 , alcanzando la cifra de 80.000 millones de dólares de venta, por lo cual es indispensable la dinamización del marco legal en la región en especial en lo referente al FINTECH , como ya lo ha hecho México, al aprobar la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera