Les 10 étapes pour externaliser la saisie de fiches produits

Sites marchands (E-commerce) et agrégateurs ont en commun un processus répétitif sans valeur ajoutée qui est souvent fait en interne « la saisie de fiches produits ».

Voici les 3 grandes problématiques qui font que l’externalisation de la saisie de ses fiches produites apporte de grands bénéfices pour l’entreprise donneur d’ordre.

1. Les catalogues fournisseurs ou sites internet des fournisseurs ont des taxonomies différentes, c’est-à-dire que les champs sont nommés et structurés de façon différente d’un fournisseur à un autre contre une base interne qui elle n’est structurée que d’une manière. Cela engendre pour l’opérateur un temps considérable de réflexion pour remplir : Les bons champs Les bonnes catégories Hors l’opérateur (ou les opérateurs) en question est souvent soit un stagiaire, soit un intérimaire soit un personnel interne ayant d’autres préoccupations et surtout n’étant pas formé à ce genre de problématique pouvant entraîner une perte de temps et de nombreuses erreurs.
2. Le redécoupage des images, voir détourage des images est un processus qui nécessite en plus une petite formation de graphiste.
3. La saisonnalité avec des images important avant Noël et les fêtes sans que l’équipe interne soit extensible.

Pour toutes ces raisons, la saisie de fiches produits DOIT être externalisée à un prestataire spécialisé. Une fois cette étape comprise, il faut structurer l’approche pour qu’elle soit efficace.

Voici les 10 étapes

Au niveau procédure :

1. Définir un processus rigoureux pour le transfert des informations sources (si catalogues PDF par FTP si URL de site une communication efficace vers le prestataire en spécifiant les spécificités de chaque site / catalogue).

2. Définir avec précision ce qui doit rentrer ou ne pas rentrer dans chaque champ de la base de données interne.

3. Prévoir une procédure de catégorisation très précise des articles

Au niveau technique :

4. Prévoir dans la base de données des tags spécifiques

5. Prévoir une réécriture des contenus fournisseurs pour qu’il n’y ait pas de risque de duplicate content.

6. Prévoir un accès prémodération (pour relecture) avant la publication

Au niveau du choix du prestataire

7. Un prestataire qui vous facture à l’unité ou à l’heure avec une productivité garantie (X unités par heure selon les types).

8. Un prestataire expérimenté sur ce type de traitements.

9. Un prestataire offshore pour une économie substantielle.

10. Un prestataire avec une présence en Europe pour les obligations contractuelles et juridiques.

EMS dispose d’ une très grande expérience de **la saisie de catalogues produits la catégorisation et enrichissement de bases de produits **complexes et volumineuses (plusieurs centaines de milliers d’articles sur des industries spécifiques).