Central Comunica: como criamos nosso hub de comunicação interna sem custo

Comecei 2025 com a missão de criar um canal para concentrar as comunicações e materiais da Afya. Depois de três anos trabalhando com o Comunica — nome que identifica todos os comunicados internos da Afya — já dava para perceber que a comunicação tinha crescido, se diversificado, ocupado vários canais, mas faltava algo essencial: um lugar que conectasse tudo isso. Um repositório vivo, organizado, que poupasse a gente de repetir a mesma informação pela enésima vez. O maior desafio: sem orçamento disponível para esse projeto.

Comecei pelo caminho clássico dos comunicadores: o bom e velho benchmark. Conversei com outras empresas, investiguei soluções, falei até com fornecedores de intranet. Todos muito competentes, mas cobrando mensalidades que simplesmente não cabiam na nossa realidade.

Mas algo começou a se repetir nessas conversas: quando a intranet era voltada exclusivamente para comunicação interna, muitas empresas usavam um site no SharePoint. Sim, senhoras e senhores. Investia-se em algo que a Microsoft já entregava no pacote. Foi aí que o cérebro fez “click”. Estava encontrado o pulo do gato.

O SharePoint já existia por aqui. O que também já existia era uma Central Comunica embrionária, um amontoado de pastas e documentos que em nada contribuíam para a usabilidade do canal. Em minha defesa, ela tinha nascido como um simples apoio aos e-mails do Comunica. Nunca foi pensada para ser mais do que isso. Mas 2025 chegou, os benchmarks surtiram efeito e, com carinho, coragem e uma boa dose de ambição, decidi olhar para ela com outros olhos.

Em um mês, usei tudo o que aprendi escrevendo e-mails, mensagens de Teams, posts no Viva Engage e outros materiais. Essa bagagem — de saber o que as pessoas precisam, mas nunca sabem exatamente onde encontrar — virou conteúdo. Assim nasceram as novas páginas da Central Comunica 2.0, minha nova menina dos olhos.

Para dar forma ao sonho, contei com parceiros fundamentais: os designers Jaison Costa e Ana Vitorya Carvalho. Eles fizeram um trabalho incrível, organizando, desenhando e transformando ideias em páginas que finalmente pareciam um site de verdade.

Foram meses de produção, com o apoio da Rhayana Souza para garantir o cumprimento do cronograma. E em janeiro de 2026, um ano depois do primeiro rabisco, ela nasceu. A Central Comunica surgiu de cara nova, com mais informação, mais organização e aquela aparência amigável que convida a explorar.

Hoje, ela reúne edições passadas da Newsletter Comunica, e-mails de feriados, resultados trimestrais, mudanças de estrutura, acessos para o Viva Engage e o Canal de Ética logo na página inicial. Conta ainda com páginas exclusivas de diferentes áreas:

• Carreira
• Diversidade
• Marca
• Treinamento & Desenvolvimento
• Privacidade de Dados
• Segurança da Informação
• Sustentabilidade

Tudo em um só lugar. E não para por aí: páginas de Cultura e Negócios, Ciclo de Gestão e Comunicação já estão a caminho.

Quando entramos em uma empresa, todo mundo quer deixar um legado. Se eu deixei um para a Afya, foi este: um canal único que conecta toda a comunicação.

Fernanda Bevilacqua de Aguiar | Comunicação Interna | Afya

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