Tüm Harika Dinleyicilerin Bildiği 4 Özellik

Birisinin dikkatini vermediğini anlamak kolaydır, fakat mükemmel dinlemenin neye benzediğini bilmek şaşırtıcı bir şekilde zor olabilir. Davranış bilimciler iyi dinlemenin ilişkilerimizi, dünyaya bakış açımızı geliştirmek ve potansiyel olarak fikirlerini değiştirmek için bile yapabileceğimiz en önemli şeylerden birisi olduğunu buldular.

Peki, daha iyi dinleyiciler olmak için neler yapabiliriz ? Özünde,birebir konuşmalarda dinlemek diğer kişi hakkında ilgi göstermeyi ve onlara anlaşıldıklarını hissetirmektedir.

Evrensel olarak kabul edilmiş yüksek kaliteli dinlemenin bir tanımı yoktur, ancak bazı yenilenen özellikler;dikkat,anlayışı ilettmek ve konuşmacıya karşı olumlu bir niyet göstermeyi içerir.

Basitçe hareketlerden geçebilirsiniz anlamına gelmiyor araştırmacılar belirli aralıklarla sadece gülümsemenin ve başını sallamanın işe yaramadığını buldular.

Ancak,dinlenmek hakkında biraz göstergesel bir şey mevcut, faal olduğunu göstermek önemlidir. Bu yüzden, konuşmacının sözlerine aktif olarak katılmaya ek olarak, iyi dinleyiciler anladıklarını ve anlama arzularını belirtmek için soruları ve vücut dillerini kullanırlar. Bu ilk başta garip hissetirebilir ve en etkili olan şey konuşmacıya olan ilişkinize bağlı olabilir.

Fakat zaman ve alıştırmaya bu temel davranışları benimseyebilirsin. Hadi iyi arkadaşların partneriyle ilgili bir sorunu sana anlatmak istediğini düşünelim.Konuşmanıza bile başlamadan önce,tüm dikkat dağıtacak şeyleri ortamdan kaldır. Televizyonu kapat, kulaklıklarını çıkar ve telefonunu bir yere — uzak bir yere koy. Bir çalışma ilgililere gösterdi ki sadece bir telefonun bile görünür varlığı, konuşmaları daha az samimi ve tatmin edici yapmakta. Konuşma başlayınca, yapabileceğiniz en önemli şeylerden birisi ve de en açık olanı yorum yapmamayı deneyin. Bu tamamen sessiz kalmanız gerektiği anlamına gelmiyor.

Fakat araya girerseniz, merakınıza göre değil, konuşmacının yararına yönelik açık uçlu sorular sormak için doğal duraklamalar arayın. ″Daha sonra ne oldu?″ veya ″Bu sana nasıl hissettirdi?″ gibi sorular konuşmacı kendi derin düşüncelerindeyken hikâyeyi takip ediyor olduğunuzu doğrular. Anlayışınızı göstermenin diğer iyi bir yolu ise duyduklarınızı özetleyerek ve kaçırdıklarınızı soraraktır. Böyle özetler konuşmacıya sadece konuşmak için kendi sıranızı beklemektense gerçekten onu anlamaya çalıştığınızı gösterir. Bundan bahsetmişken iyi bir konuşma ileri geri gerektirir,konuşmacı konuşurken yanıtınızı planlamak söylenilen şeyi kaçırmada ortak bir yoldur. O yüzden anda kalmayı deneyin ve eğer dikkatiniz dağıldıysa konuşmacıya kaçırdığınız tekrar etmesi için sormaktan çekinmeyin.

Bu utandırıcı hissettirebilir, fakat netleştirmek için sormanız aslında anlamaya kararlı olduğunuzu gösterir. Son olarak, sessizlikten korkmayın. Bir anlığına yanıtınızı formüle etmek için sormak iyidir ve düşünmek için bir vuruş yapmak konuşmacıya konuşmalarını yansıtmasına yardım edebilir.Bu küçük değişikler gibi görünebilir, ama birlikte büyük bir fark yaparlar. İnsanlar duyulduğunu hissettiğinde ilişkilerine daha fazla memnuniyet, güven ve iletişim bildirirler.Çalışma yerinde, duyulduğunu hisseden çalışan genellikle daha az tükenmişlik deneyimler ve onları daha içten dinleyen müdürleri fark eder.Ne yazık ki, bazı insanlar için dinlemek kolay olabilse de,tüm bu odaklanmayı ve dikkati toplamakkonuşmacıya katılmamanıza ve sevmemenize göre zor olabilir.Ama bu durumlarda çabalarınızdan çokaçık dinlemeye yararlıdır.Psikolojik tepki teorisi birisini düşüncelerini değiştirmek için zorlamakonların kendi bakış açısını savunma olasılığı daha yüksek olduğunu gösteriyor.Ancak, son çalışmalar gösteriyor ki yüksek kaliteli dinlemeaçık fikirliliği, yargılayıcı olmayan ve psikolojik olarakortama teşvik ediyor. Tabii ki, gerçek açık görüşlü dinleme insanların fikirlerini değiştirerek değil. İyi dinleme katılmakla ve konuşmaları mutlu bir sonla bitirmekle aynı şey değildir.Ama anlaşmazlık sırasında bilebazen daha derin bir konuşma başlatmak için duyulmak yeterlidir.