Skills Mapping

Apresentarei uma forma de aplicar as técnicas de Skills Mapping dentro de um contexto de desenvolvimento na área de tecnologia, e mostrarei os benefícios dessa abordagem quando empregada de uma forma colaborativa onde o que importa são as necessidades impostas pelos projetos e não as competências individuais.

O que é?

É uma estratégia de mapeamento das aptidões essenciais para a realização das atividades necessárias no dia a dia de uma equipe de desenvolvimento.

Uma abordagem com o poder de reduzir a curva de aprendizagem apontando o que é essenciais para a evolução e manutenção de um projeto.

Pra que serve?

Do ponto de vista técnico, o Skills Mapping aumenta a nossa consciência dos conjuntos de habilidades relevantes, e nos dá uma visão clara de quais delas devem ser atacadas com prioridade para fortalecer a capacitar uma equipe.

É importante deixar claro que o Skills Mapping pode sim ser usado para tomar conhecimento das competências individuais, mas eu gosto de usar uma abordagem mais geral, olhando para a média. É essa a abordagem que vamos seguir e vocês vão entender mais à frente porque eu acho esse modelo muito mais eficiente.

Como funciona?

O processo é bem simples e pode ser feito em poucos passos. O primeiro deles é entender quais são as habilidades necessárias para a realização das atividades do dia a dia, então classificá-las seguindo uma ordem da mais importante para a menos importante. Depois de listar e ordenar, os membros participantes podem classificar o seu nível de entendimento sobre cada um dos itens levantados anteriormente.

Com os passos acima conseguimos gerar um gráfico Radar com a média da pontuação, e com isso, podemos detectar oportunidades para o desenvolvimento das aptidões que mais deixam a desejar.

Se ainda não ficou claro não se preocupe, veremos de forma mais detalhada como executar cada um desses passos.

1. Identificar as competências

Pra identificá-las, é preciso fazer um levantamento de todas as ferramentas, linguagens de programação, frameworks, bibliotecas, entre outros recursos que estão presentes na rotina diária e que se fazem necessários para o desenvolvimento dos projetos.

Não precisamos ficar preso apenas aos recursos existentes nos projetos. O time também pode colocar na lista recursos que são desejados para uma evolução contínua.

2. Ordenar utilizando o critério de mais importante para menos importante

Essa ordenação é importante para que no futuro possamos atacar as oportunidades das mais importantes para as menos importantes.

Ao final desse dois passos, teremos uma planilha semelhante a esta abaixo:

Exemplo: Lista ordenada

3. Pontuar de 0 a 5 de acordo com o grau de conhecimento

Cada participante deve avaliar de 0 a 5, qual o seu nível de conhecimento em cada item. Para isso podemos seguir os critérios definidos na tabela abaixo:

Level of knowledge

Depois de cada um pontuar chegaremos em uma média, e é com esse valor que vamos trabalhar para identificar as oportunidades e criar planos de ação para atacar e fortalecer as notas mais baixas.

Tabela: Skills Mapping

4. Identificar as oportunidades

Com os dados da tabela acima em mãos, podemos montar um gráfico Radar que vai nos dar uma visão bem interessante.

Radar: Skills Mapping

Olhando para o radar, podemos entender que quanto mais próximo de um circulo for o desenho, mais equilibrado está o time com relação ao que foi mapeado, mostrando que os mesmos são capazes de navegar por todas as tecnologias, ferramentas e recursos com o mesmo nível de entendimento. Outro detalhe interessante é que quanto mais distante do centro, maior a proficiência.

5. Plano de ação

É aqui que o 2º passo onde nós ordenamos utilizando um critério de importância, vai nos ajudar a decidir por onde começar. Olhando mais uma vez para o Radar, a partir do topo e seguindo no sentido horário, é fácil julgar quais os pontos a ser melhorado. Em nosso exemplo, os itens que se destacam com uma pontuação mais baixo são “Spring-Security”, “OAuth2” e “Kafka”. Dado que elas estão classificadas com maior prioridade, podemos começar nosso plano de ação atacando essas tecnologias e criando maneiras de alavancar o conhecimento sobre esses assuntos.

Existem algumas formas eficazes de impulsionar isso. Podemos promover eventos como por exemplo:

• Coding Dojos: Reune um grupo de pessoas para atacar de forma coletiva um desafio. O desafio pode ser desde um algoritmo simples até uma necessidade complexa de implementação. A ideia do desafio é criar um cenário para por em prática tudo que está sendo aprendido naquele momento.
• Techtalks: Pode ser chamado também de mini-palestras, os techtalks são formas de disseminar o conhecimento e apresentar diferentes pontos de vista sobre novas tendências e tudo o que está rolando de novo no mercado de tecnologia.
• Workshops: Um evento que reúne um grupo de pessoas com os mesmo interesses para discutir e se aprofundar em um tema escolhido. É uma oportunidade de debater e combinar a teoria com a prática.
• Hands-On: Pode ser considerado desde uma qualidade até uma metodologia, mas no final sempre parte do princípio onde a teoria é colocada em prática. Depois de um ciclo de estudos, uma forma de compreender e fixar a ideia, é criar um desafio que seja capaz de validar os conceitos aprendidos e “colocar a mão na massa”.
• Cursos: Dependendo da relevância do tema, a empresa pode investir em plataformas de cursos e treinamentos online ou presenciais.

Esses são só alguns exemplos, mas tenha em mente que o conhecimento pode vir de várias formas. Você pode testar qual se encaixa melhor no seu contexto, e ao achar um modelo é importante escolher os temas a serem abordados e montar um cronograma.

6. Revisar

O importante aqui é fazer rodadas periódicas para registar o progresso e identificar novas oportunidades. Essa etapa pode ser executada em janelas de 3 a 6 meses mas é totalmente customizável.

A ideia é repassar as etapas anteriores analisando a prioridade das competências e ajustando a ordem se necessário. Você pode incluir novas ou remover as que não se aplicam mais.

Ao pontuar novamente cada um dos itens, podemos ver uma foto comparando o antes e o depois, e isso pode ser facilmente ilustrado com um gráfico de colunas conforme o exemplo abaixo.

Gráfico de colunas: Comparando o antes e o depois

Mesmo notando uma evolução clara, ainda é fácil encontrar oportunidades que podem virar um novo plano de ação para a próxima rodada.

Conclusão

No modelo mais comum de Skills Mapping o desafio é abordar cada indivíduo e discutir suas habilidades e interesses relacionados aos objetivos do projeto a fim de vincular as pessoas certas às tarefas certas.

Sabemos que uma equipe trabalha com objetivos em comum e todos estão indo em uma única direção. Com isso em mente, essa abordagem da espaço para um crescimento em conjunto sem a necessidade de fazer uma analise individual ou até comparar uma pessoal com outra para saber quem é melhor. Ao longo do processo todos ganham e naturalmente se tornam mais competentes.

Tenha em mente que algumas variáveis podem mudar ao decorrer do tempo. A equipe pode incorporar novos membros, algumas pessoas podem sair e o próprio projeto tem chances de mudar de rumo. É por isso que a revisão periódica é importante, além de dar a chance de reorganizar as skills, também serve como um guia para os próximos passos.

Referências

[embed]Everything you need to know about skills mapping Which skills are missing in your organization? Who needs extra training? And who can replace an employee off sick…www.ag5.com

[embed]Coding Dojo - Wikipédia, a enciclopédia livre Coding Dojo é um método de aprendizagem para desenvolvimento de projetos em computação, é uma reunião entre várias…pt.wikipedia.org