As 12 principais desculpas falsas — e como é um pedido de desculpas autêntico

Pedir desculpas pode renovar a confiança, acalmar sentimentos feridos e devolver a força vital a um relacionamento danificado. Mas quando alguém te machuca e lhe oferece um pedido de desculpas falso, isso pode piorar as coisas, e não melhorar.

As pessoas emitem desculpas falsas por vários motivos. Podem não acreditar que fizeram algo errado ou apenas querer manter a paz. Elas podem se sentir envergonhadas e querer evitar esses sentimentos. Ou podem sentir vergonha de suas ações, mas sentem-se incapazes ou sem vontade de enfrentar sua vergonha.

Pessoas que consistentemente não pedem desculpas podem não ter empatia, ter baixa autoestima ou transtorno de personalidade. Como escreveu Lerner: “Algumas pessoas se apoiam em uma plataforma pequena e frágil de autoestima. Elas são incapazes de assumir a dor que causaram porque isso ameaça transformá-los em uma identidade de inutilidade e vergonha. Aquele que não pede desculpas anda na corda bamba da defensiva acima de um enorme desfiladeiro de baixa auto-estima”.

Como você pode reconhecer quando alguém não está se desculpando genuinamente? Aqui estão os 12 pedidos de desculpas SEM desculpas mais comuns:

1 Sinto muito se. . .

Este é um pedido de desculpas condicional. Fica aquém de um pedido de desculpas completo, pois está apenas sugerindo que algo poderia ter acontecido.

Exemplos: sinto muito se fiz algo errado, sinto muito se você ficou ofendido

2 Lamento que você. . .

Esta é, na verdade, uma situação de transferência de culpa. Não é nenhum pedido de desculpas. Em vez disso, coloca sobre você a responsabilidade do problema.

Exemplos: Lamento que você tenha se sentido magoado. Lamento que você pense que fiz algo errado Lamento que você se sinta tão mal

3 Me desculpe mas . . .

Este pedido de desculpas não faz nada para curar as feridas causadas.

Exemplos: sinto muito, mas a maioria das outras pessoas não teria reagido exageradamente como você. Sinto muito, mas outras pessoas acharam engraçado. Sinto muito, mas você começou. Sinto muito, mas não pude evitar. Sinto muito, mas aí foi verdade o que eu disse. Sinto muito, mas você não pode esperar perfeição.

4 Eu só estava . . .

Este é um pedido de desculpas com justificações. Procura argumentar que o comportamento prejudicial era aceitável porque era inofensivo ou por uma boa causa.

Exemplos: Eu só estava brincando, só estava tentando ajudar, só estava tentando te acalmar, estava tentando fazer você ver o outro lado, só estava bancando o advogado do diabo.

5 Eu já . . .

Este pedido de desculpas dejà-vu torna barato tudo o que é dito, insinuando que não há mais nada pelo que se desculpar.

Exemplos: eu já pedi desculpas, já pedi desculpas por isso um milhão de vezes.

6 Lamento . . .

Este pedido de desculpas evasivo equivale arrependimento com pedido de desculpas. É vazio de significado.

Exemplos: Lamento que você tenha ficado chateado. Lamento que erros tenham sido cometidos.

7 Eu sei . . .

Este pedido de desculpas é um esforço para minimizar o que aconteceu sem assumir que tenha causado quaisquer efeitos prejudiciais para você ou outras pessoas. A expressão pode parecer singela, mas por si só não contém um real pedido de desculpas.

Exemplos: Eu sei que não deveria ter feito isso. Eu sei que provavelmente deveria ter perguntado a você primeiro. Eu sei que às vezes posso ser um touro em uma loja de porcelana.

8 Você me conhece . . .

Esse pedido de desculpas sem nada para se desculpar tenta te dissuadir de seus sentimentos ou sugerir que você não deveria ficar chateado.

Exemplos: Você sabe que sinto muito. Você sabe que eu não quis dizer isso. Você sabe que eu nunca iria te machucar.

9 Vou me desculpar se. . .

Este não é um pedido de desculpas limpo e oferecido gratuitamente. Em vez disso, você tem que pagar, isto é, oferecer alguma coisa em troca para obtê-lo.

Exemplos: Só pedirei desculpas se você pedir desculpas. Pedirei desculpas se você concordar em nunca mais tocar no assunto. Pedirei desculpas se você simplesmente parar de falar sobre isso.

10 Eu acho que eu . . .

Este é um pedido de desculpas fantasma. A pessoa sugere que sabe da necessidade de um pedido de desculpas, mas nunca faz um pedido de verdade.

Exemplos: Acho que lhe devo desculpas, acho que deveria pedir desculpas

11 Tal pessoa me disse para pedir desculpas. . .

Este é um pedido de desculpas que não é do indivíduo que ofendeu alguém. A pessoa está dizendo que está se desculpando apenas porque alguém sugeriu isso. A implicação é que isso nunca teria acontecido de outra forma.

Exemplos: Sua mãe me disse para pedir desculpas a você. Meu amigo disse que eu deveria lhe pedir desculpas

12 Tá bom! Sinto muito, ok!

Este é um pedido de desculpas por intimidação. Seja em palavras ou em tom, você recebe um pedido, mas que não parece um pedido de desculpas. Pode até parecer uma ameaça.

Exemplos: Ok, já chega, sinto muito, pelo amor de Deus. Dê um tempo, sinto muito, certo?

Desculpas falsas como essas 12 procuram evitar responsabilidades, dar desculpas que justificam o comportamento, transferir a culpa, minimizar o que foi feito, invalidar ou confundir a pessoa magoada ou ofendida, ou seguir em frente prematuramente, sem real intenção de reparar o dano.

Um verdadeiro pedido de desculpas, por outro lado, tem a maioria ou todas as seguintes características:

1 É oferecido gratuitamente sem condições ou sem minimizar o que foi feito.

2 Transmite que a pessoa que se desculpa entende e se preocupa com o que aconteceu e os sentimentos da pessoa magoada.

3 Transmite remorso.

4 Oferece o compromisso de evitar a repetição do comportamento prejudicial.

5 Oferece-se para fazer reparações ou fornecer restituição, se apropriado.

Um pedido de desculpas autêntico começa com a escuta. Se quiser pedir desculpas, primeiro você precisa ouvir o que aconteceu do ponto de vista da outra pessoa e como isso a afetou.

Como a terapeuta e autora Harriet Lerner escreveu no Psychotherapy Networker: “Nenhum pedido de desculpas terá sentido se não tivermos ouvido atentamente a raiva e a dor da parte ferida. Mais do que tudo, a parte ferida precisa saber que realmente entendemos, que nossa empatia e remorso são genuínos, que seus sentimentos fazem sentido, que carregaremos parte da dor que causamos e que faremos o nosso melhor para ter certeza de que não há desempenho repetido”.

Fonte: *Psych Central*