PayFit, une gestion maîtrisée de la croissance

L’entreprise a solutionné un problème majeur en entreprise, et une des sources de perte d’efficacité majeures de ces dernières.

En automatisant les tâches de ressources humaines découlant du paiement des salariés, les créateurs Firmin Zocchetto, Ghislain de Fontenay et Florian Fournier ont simplifié et révolutionné l’organisation d’un grand nombre d’entreprises.

Où est l’innovation ?

La création d’un langage informatique, le JetLang a permis de traiter rapidement l’ensemble du droit du travail français, prise en compte du Code du travail et des conventions collectives et modifications possibles. L’entreprise propose un système innovant et audacieux : l’automatisation de l’édition d’un bulletin de paie, un SaaS de gestion de paie.

La petite histoire…

L’entreprise est créée en 2015, le lancement est fait en janvier 2016. Le premier client est signé à ce moment-là, après le développement d’une version bêta. C’est le crash-test du système tout entier. C’est donc à ce moment que l’automatisation est testée.

A partir de là, l’équipe est relancée et développe un outil plus complet qui permet de traiter tous les aspects complexes liés à la gestion des ressources humaines. La centralisation de la multitude d’outils habituellement utilisée est en marche. Le premier client est clé, l’équipe développe pour lui toutes les fonctions support comme le SAV. Le coeur du projet réside également dans ces faux détails : le service doit être parfait sur les tâches névralgiques pour assurer une expérience client parfaite.

L’expérience est une réussite, 10 bêta-testeurs deviennent des clients, Handy, Heetch, Alan ou encore Nestor Paris rejoignent les rangs et se lancent dans l’aventure.

En 2016, près de 600 clients sont séduits.

Un enjeu majeur : lancer la croissance…

En 2017, l’entreprise s’est appuyée sur une gestion de l’équipe de vente divisée en deux parties : vendeurs chargés d’établir un premier contact avec un client et vendeurs chargés de conclure la vente. Chaque équipe développe donc sa propre expertise.

Ce modèle a été mis en place pour gérer la croissance exceptionnelle de l’entreprise.

L’onboarding est amélioré en même temps grâce à l’automatisation des données fournies par les clients. Un outil sur-mesure est créé. Au même moment, un équipe se concentre sur la relation client : démos, réponse aux questions techniques et développement d’une relation de confiance. En 2018, une seule personne suffit pour gérer l’onboarding découlant des ventes conclues par 6 personnes.

…Pour pouvoir l’entretenir, de nouveaux défis

En 2018, Payfit se lance internationalement. Les bureaux de Barcelone, Berlin et Londres sont ouverts et des versions adaptées aux pays sont créés.

Le développement à l’étranger continue aujourd’hui. L’hyper-croissance de PayFit a persisté malgré la pandémie et son nombre d’employés est en perpétuelle augmentation. Le nombre de service proposé s’étoffe également et tend à englober tous les services RH nécessaires pour une PME. Des acquisitions de produits existants semblent donc possible pour continuer à trouver des relais de croissance dans le futur.

Payfit en chiffres

• Création en 2015
• Premier client en 2016
• 3000 clients en 2021
• 1000+ employés en 2021
• Produit disponible dans 4 pays

Levées de fonds effectuées

• 500K€ d’amorçage en janvier 2016 auprès de Kima Ventures, TheFamily et Fotolia
• 5M€ en octobre 2016
• 14M€ en juillet 2017
• 70M€ en juin 2019