JNE — Kurir Legendaris Indonesia

Armada JNE di Warehouse Pekanbaru (gambar: penulis)

Apa yang terlintas di benak anda ketika mendengar profesi kurir? Apakah pekerjaan yang mudah atau malah pekerjaan yang membutuhkan keahlian yang tinggi? Mari kita bahas lebih dalam lagi…

Kurir sudah ada sejak zaman Yunani Kuno loh, salah satu kurir yang cukup terkenal ialah Pheidippedes yang berlari sejauh 26 mil dari Marathon ke Athena demi membawa berita takluknya Persia atas Yunani pada 490 M. Menariknya, karena peristiwa ini pula kita mengenal istilah maraton yang berarti lari jarak jauh. Lalu, apa dulunya kurir JNE juga maraton ya?

Sejarah dan Semangat Anak Negeri

Potret para pendiri JNE (gambar: google; JNE Lampiri Raya)

PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir atau yang sering kita dengar dengan sebutan JNE didirikan pada tanggal 26 November 1990 oleh H. Soeprapto Soeparno dan beberapa orang kolega secara sederhana di Yayasan Yatim Piatu dan Tunanetra (Yatuna) di Kecamatan Makassar, Jakarta Timur. Perusahaan ini merupakan anak dari PT Citra Van Titipan Kilat (TIKI) yang lebih dahulu didirikan oleh H. Soeprapto Soeparno dan Nuaraini Soeprapto yang lebih dulu didirikan pada 1 September 1970. Awalnya TIKI JNE yang memiliki semboyan “The International Air Courier” hanya menawarkan kegiatan kepabeanan atau impor pengiriman barang dan dokumen serta pengirimannya dari luar negeri ke Indonesia. Namun, TIKI JNE seakan tak mau berdiam diri tanpa adanya tumbuh kembang perusahaan. Sebenarnya TIKI JNE dihadapkan dengan berbagai hambatan dalam memulai usaha ini, diantaranya modal usaha yang minim dan sumber daya manusia yang sangat terbatas. Dengan modal usaha senilai kurang lebih 100 juta Rupiah dan 8 orang karyawan TIKI JNE memulai perjalanan mereka dalam menghubungkan seluruh penjuru Indonesia.

Pada tahun 1994 TIKI JNE membuka layanan pengiriman skala domestik dengan membuka kantor di Jalan Tomang Raya №3, Jakarta Barat karena melihat peluang usaha yang semakin terbuka lebar.

Kemudian pada tahun 1995 TIKI JNE berkolaborasi dengan berbagai Wartel (warung telekomunikasi) yang saat itu sedang menjamur di kalangan masyarakat dengan menerapkan sistem drop off barang.

Pada tahun 2000 TIKI JNE semakin mandiri dengan berganti nama menjadi JNE Express. Kemajuan JNE tak lain berkat banyaknya cabang di berbagai penjuru nusantara diikuti dengan perkembangan jaringan internet. JNE menjadi jasa pengiriman yang ramai digunakan masyarakat terutama dalam kegiatan jual beli barang secara online.

Pada tahun 2013 hingga 2014 JNE memulai ekspansi pergudangan dan menambah armada pengiriman logistik mereka yang memakan biaya investasi sekitar 150 miliar Rupiah. Groundbreaking pergudangan baru dilaksanakan di bilangan Cimanggis, Jakarta Timur. Disamping itu, armada truk logistik yang awalnya hanya berjumlah 30 unit juga ditambah sebanyak 50 unit demi menunjang sistem pengiriman barang yang terstruktur dan gesit sesuai dengan semboyan JNE “Express Across Nations”. JNE juga berinovasi dengan diluncurkannya aplikasi MY JNE, untuk mempermudah proses pengiriman bagi setiap orang yang ingin memanfaatkan jasa JNE, khususnya para pelaku e-commerce.

Kemudian pada tahun 2017 JNE berkolaborasi dengan para pelaku UMKM (Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah) yang melayani para pembelinya melalui media online. Dengan begitu para pengusaha dapat fokus untuk membangun dan mengembangkan bisnisnya tanpa perlu khawatir akan kualitas dan ketepatan pengiriman.

Semakin bertambahnya pengguna jasa JNE, maka dibutuhkan pula sistem sortir yang lebih canggih dan modern agar mampu menampung dan memilah berbagai barang kiriman dengan efisien. Oleh karena itu pada tahun 2020 JNE membangun sebuah pusat sortir otomatis berskala besar atau Mega Hub di Bandara Mas, Cengkareng, Tangerang.

Menghubungkan Seluruh Pelosok Indonesia

Armada JNE di Warehouse Pekanbaru (gambar: penulis)

Hingga tahun 2024 JNE telah berkarya selama kurang lebih 33 tahun. Kiprahnya dalam jasa pengiriman logistik menghadapi banyak tantangan seiring perkembangan dan kemajuan zaman serta kebutuhan pelanggan. Saat ini JNE bertumbuh dan berkembang hingga menjadi raksasa kurir dengan memiliki 8.000 gerai yang tersebar di berbagai pelosok Indonesia, 50.000 karyawan, dan berbagai jenis armada baik darat, laut, dan udara demi menunjang keandalan dalam pelayanannya. Usahanya dalam menghubungkan seluruh pelosok nusantara didukung pula oleh beberapa Produk, diantaranya:

1. JNE Express

JNE Express adalah layanan pengiriman yang berlaku di seluruh Indonesia dengan penentuan waktu tiba dalam beberapa hari, tetapi biasanya memakan waktu 1–7 hari, layanan ini juga menyediakan berbagai service seperti:

• JNE Express Reguler: Layanan pengiriman barang ke seluruh Indonesia dengan waktu pengiriman yang telah ditentukan oleh JNE.

• YES (Yakin Esok Sampai): Layanan pengiriman barang yang berlaku di kota-kota besar dengan waktu penyampaian di tujuan esok hari, maksimal pukul 23.59 waktu setempat.

• OKE (Ongkos Kirim Ekonomis): Layanan pengiriman dengan harga ongkos kirim yang ekonomis tetapi memakan waktu lebih lambat 1–3 hari dari pengiriman reguler.

• JTR (JNE Trucking): Layanan pengiriman barang menggunakan armada truk via jalur darat atau tol laut dengan berat minimal barang kiriman sebesar 10 Kg.

• Jesika (Jemput Asi Seketika): Layanan pengiriman Air Susu Ibu (ASI) di wilayah Jabodetabek dengan waktu pengiriman maksimal 4 jam. Petugas JNE juga menyediakan ice pack, plastik klip bersegel, dan cooler bag yang disertai barcode agar ASI tidak tertukar selama proses pengiriman.

• Diplomat: Layanan pengiriman yang dibawa langsung oleh petugas JNE (hand carry) dengan tetap memperhatikan kepastian, keamanan, dan ketepatan pengiriman.

• Super Speed: Layanan pengiriman barang yang berlaku di kota-kota besar dengan mengutamakan kecepatan dan ketepatan sesuai dengan waktu yang telah disepakati dengan pelanggan.

• International Express: Layanan pengiriman dengan tujuan luar negeri, dengan waktu penyampaian yang bervariasi berdasarkan zona waktu negara tujuan.

2. JNE Logistics

Merupakan 3PL (Third Party Logistics) yang didirikan sejak 2014 dan berada dibawah naungan JNE Express. Saat ini telah memiliki lebih dari 25 warehouse dan 600 cabang atau agen JNE yang tersebar di seluruh Indonesia. Layanan ini juga menyediakan berbagai service, diantaranya:

• Warehouse Management: Layanan pengaturan dan kegiatan monitoring stok keluar masuk barang yang didukung oleh Warehouse Management System (WMS).

-Dedicated and Shared Warehouse: Layanan pengelolaan kegiatan logistik pada gudang khusus milik JNE maupun maupun gudang milik pelanggan.

• Fulfillment Service: Layanan penyimpanan barang sementara untuk kemudian dikelola berdasarkan permintaan dari pelanggan.

• Field Stock Location (FSL) or Small Warehouses Across Nation: Membantu menyediakan warehouse agar dapat digunakan oleh pelanggan.

• Transportation Service: Layanan pemindahan barang yang ditawarkan dengan beraneka jenis armada mobil dan truk.

• Moving Service: Layanan pindahan rumah, apartemen, kos, dan lainnya disertai bantuan packing, transportation, unpacking, hingga peletakan sesuai dengan permintaan pelanggan.

3.JNE Freight

Pengiriman langsung dengan lebih dari 220 negara tujuan. Layanan ini juga dilengkapi dengan berbagai kemudahan seperti Customs Services, Ocean Freight, dan Air Freight.

4.Roket Indonesia

Layanan Roket Indonesia telah berlaku di 51 kota di Indonesia. Roket merupakan layanan pengiriman dalam kota yang memberi berbagai kemudahan sehingga pelanggan tidak perlu datang ke gerai JNE. Beberapa kemudahan tersebut yaitu penentuan harga pengiriman berdasarkan waktu tempuh serta media pembayaran yang beragam (tunai, m-banking, e-wallet, dan lainnya). Roket juga dilengkapi dengan fitur live tracking sehingga pelanggan dapat memastikan proses pengantaran hanya dalam waktu kurang dari 1 jam.

Disamping itu JNE juga menerbitkan beberapa Layanan dalam mempermudah pelanggan dalam memanfaatkan jasa JNE, diantaranya:

1.MY JNE: Aplikasi berbasis android dan ios yang dapat dimanfaatkan oleh pelanggan JNE Express baik sebagai pengirim atau penerima.

2.PESONA (Pesanan Oleh-oleh Nusantara): Toko online yang mendukung UMKM yang menjual berbagai kuliner khas daerahnya.

3.JNE Loyalty Card: Aplikasi yang dapat dinikmati pelanggan setia JNE yang dapat memberikan kecepatan layanan, potongan harga, dan hadiah undian yang menarik.

Penghargaan yang Diraih

Salah satu penghargaan yang diraih JNE (gambar: X; @JNE_ID)

Bukan legenda namanya jika belum banyak meraih penghargaan. Berbagai Produk, Layanan, Kreativitas, dan Inovasi telah diluncurkan oleh JNE, hal tersebut yang menyebabkan banyak pihak memberikan beragam penghargaan pada Kurir Legendaris Indonesia ini, diantaranya:

1.Indonesia Best 50 CSR Brand Equity Awards 2024 Kategori Courier Service oleh The Iconomics.

2.Penghargaan UMKM Summit 2024 oleh OMG Communication.

3.Indonesia Brand Champion 2024 oleh Infobrand.id.

4.Indonesia Public Relations Award 2024 “Best Public Relation in Expanding Logistic Service Through Strategic Collaboration” Kategori Logistic &Courier oleh Wartaekonomi.co.id.

5.Shopee Super Awards 2023 kategori Super Logistic Partner oleh Shopee Indonesia.

Nah, begitulah kisah panjang JNE. Jadi, dulunya kurir JNE tidak bekerja dengan cara maraton ya sobat, melainkan bekerja dengan dibarengi semangat juang dan kegigihan yang tinggi hingga dapat mencapai kemajuan seperti yang kita ketahui sekarang ini. Inovasi dan kreativitas para pendirinya yang selalu mengikuti perkembangan zaman dijadikan contoh bagi segenap insan JNE dalam usaha mereka untuk menghubungkan seluruh Indonesia. Tahun ini JNE telah hadir selama 33 tahun di masyarakat dan tentunya masih dengan kreativitas yang terus meningkat. Jaya selalu JNE. Gass Terus Semangat Kreativitasnya.

JNE#ConnectingHappiness#JNE33Tahun#JNEContentCompetition2024#GasssTerusSemangatKreativitasnya