Müthiş Bir Buluş: Arızayı Planlamak

Hayatta neleri planlayabilirsiniz? Yarın arkadaşlarınızla yapacağınız akşam programını, gelecek ay eşinizle nereyi görmek istediğinizi ya da önümüzdeki yıl yapacağınız yatırımınızı… Bu aktiviteleri planlamak mümkün görünüyor değil mi? Peki ya arabanızın arızalanmasını, mutfaktaki su borusunun patlayacağını ya da yarın olmasını istemediğiniz bir kazayı planlar mısınız? İçinizden “tabii ki bunları planlamayız/planlayamayız” dediğinizi duyar gibiyim. Nedense ben de aynı şeyi düşünüyorum :)

Örnekleri biraz daha endüstriyel hale getirsek nasıl olur… En yoğun makinenizin arızalanması mesela… Bu konuda sanırım herkesin, özellikle de patronların, fabrika müdürlerinin, üretim müdürlerinin, hassasiyeti üst düzeydedir değil mi? Peki bu makinenin arızalanmasını planlayabilir miyiz? (-Gülmeyin gerçekten soruyorum) Tabii ki HAYIR…

Neden sorma ihtiyacı duyduğumu da açıklayayım; neden ve nasıl olduğunu bildiğim ama bilmek istemediğim bir “ Planlı Arıza” tanımlamasının yapılması ya da bir arıza durumundan sonra arızayı çözmek için planlanan “ Planlı Bakım” aktiviteleri, ha ve hatta arıza nedeniyle makinenin kapatılması ve sonrasında verimlilik hesaplarının olumsuz etkilenmemesi için “ Makinenin Kapalı” durumuna getirilmesi.

Bu yazıyı okumaya başladıysanız ve bu konular ilginizi çekiyorsa, demek istediğim bu durumları kendi işletmeniz için 30 saniyelik kısa bir düşünme seansı sonrasında sorgular mısınız? İşletmenizde oluşacak kazaları, kalite problemlerini ve bu yazının konusu olan arızaları ne kadar planlayabiliyorsunuz?

Bazı linkedin paylaşımlarında, ziyaret ettiğimiz şirketlerde, paylaşım toplantıları ve organizasyonlarında görüyoruz ki, yukarıda biraz esprili biraz da düşündürmek için sorduğumuz soruların aynılarını, benzerlerini, tıpkılarını anlatan, yaşayan, yaratan kişiler ve/veya işletmeler var. Bence üzücü… Çünkü gerçekleri konuşmadığımız sürece gelişim noktalarını ve iyileştirme fırsatlarını maalesef kaçırıyoruz. Evet gerçekler bazen canımızı(!) acıtabiliyor, fakat konfor alanlarımızdan çıkmazsak ve gerçekleri “aman bana/bize laf gelmesin” diye kılıfına(!) uydurursak, sadece kendimiz değil şirketimiz, sektörümüz, bölgemiz ve ülkemiz bu yanlış bakış açısından dolayı zarar görecektir.

Öncelikle yapılması gereken bu garip tanımlamaların önüne geçmektir. Kimsenin performansı olumsuz etkilenmesin diye farklı farklı tanımlar yaratarak hayatı kolaylaştırmaktan çok zorlaştırıyoruz. Problemi saklamak yerine ortaya çıkarmak, zayıf taraflarımızı gizlemekten çok onları nasıl geliştirmemiz gerektiğine odaklanmak, “Bana dokunmayan yılan (problem)…” misali yanlışlara göz yummak yerine sorgulayıcı olmak, belki de önce bakış açımızı değiştirmek başlangıç noktanız olabilir. Onun için böyle garip tanımlamalar yapan kişilerden, gruplardan, danışmanlardan ve (eğer başarabiliyorsanız) şirketlerden uzak durun, durmaya çalışın. Çünkü bu topluluklar önce verileri, sonra şirketleri en son da bakış açısını zehirler…

Onun için arızalarınızı planlamayın, arıza onarımlarını planlı bakım diye kayıt altına almayın ya da elinizde yedek parçanız yok diye makinenizi makine kapatma duruşuna geçirmeyin. Bırakın verimliliğiniz düşük çıksın, siz onu geliştirmek için neler yapacağınıza odaklanın, geliştirmek için hangi sistemlerin ve altyapının olması gerektiğini tasarlayın, gerekli kaynakları oluşturmak için ikna ve iletişim kanallarını kullanın. Sonrasında başarı, “uydurma tanımlamalar” olmadan, kendiliğinden gelecektir. Yeter ki konfor alanınızdan ve koltuklarınızdan uzaklaşın, gerçekleri ve doğru verileri, yerinde konuşun, tartışın, sonuca bağlayın…

Gerçeklerin ortaya çıkmak gibi kötü bir huyu vardır… Arızaların da…

Aykut ÖZTÜRK

Originally published at https://www.linkedin.com.