Mengembangkan Strategi dan Rencana Pemasaran

Unsur utama proses manajemen pemasaran adalah strategi dan rencana pemasaran yang mendalam dan kreatif yang dapat memandu kegiatan pemasaran. Pengembangan strategi pemasaran yang benar sepanjang waktu memerlukan bauran disiplin dan fleksibilitas. Perusahaan harus tetap berpegang pada strategi, tetapi juga menemukan cara baru untuk terus mengembangkannya. Pemasaran juga harus selalu meningkatkan strategi untuk sejumlah produk dan jasa di dalam organisasinya.

A. Proses Bisnis Inti

1. Proses penginderaan pasar

(Mengumpulkan dan menindaklanjuti informasi tentang pasar)

2. Proses realisasi penawaran baru

(Meneliti, mengembangkan, dan meluncurkan penawaran baru berkualitas tinggi dengan cepat sesuai anggaran)

3. Proses akuisisi pelanggan

(Menentukan target pasar dan mencari pelanggan baru)

4. Proses manajemen hubungan pelanggan

(Membangun pemahaman, hubungan, dan penawaran yang lebih dalam kepada pelanggan individu)

5. Proses manajemen pemenuhan

(Menerima dan menyetujui pesanan, mengirimkan barang tepat waktu, dan mengumpulkan pembayaran)

B. Pendekatan Tiga Nilai untuk Pemasaran

1. Tentukan Segmen Nilai

Menenntukan siapa yang akan menjadi segmen kita, costumer utama dengan cara sebagai berikut :

a. Tentukan kriteria segmentasi dasar

b. Mengidentifikasi driver nilai diskriminatif

c. Menentukan kendala operasional dan keuntungan

d. Buat segmen primer dan sekunder

e. Buat deskripsi segmen terperinci

f. Kembangkan metrik dan pagar segmen

2. Tentukan Proposisi Nilai

Suatu nilai yang dijanjikan perusahaan untuk diberikan kepada pelanggan jika mereka membeli produknya. Hal itu bisa ditunjukkan melalui sebuah pernyataan yang mengajak calon pelanggan menggunakan produk atau layanannya.Apa yang dibutuhkan dan diperhatikan pelanggan Anda

a. Apa yang dilakukan pesaing Anda dengan sangat baik

b. Apa yang Anda lakukan dengan sangat baik

c. Proposisi nilai adalah nilai yang dijanjikan perusahaan untuk diberikan kepada pelanggan jika mereka memilih untuk membeli produk mereka

3. Tentukan Jaringan Nilai

Hubungan antara individu atau individu dengan perusahaan dimana interaksi mereka menguntungkan kelompok. Anggota dalam jaringan nilai dapat membeli dan menjual satu sama lain serta bertukar informasi penting dan relevan.

a. Kegiatan Utama

· Logistik dalam negeri

· Operasi

· Logistik Keluar

§ Pelayanan Pemasaran

b. Kegiatan Pendukung

· Pengadaan

§ Pengembangan teknologi

§ Pengelolaan Sumber daya manusia

§ Infrastruktur perusahaan

C. Peran Sentral Perencanaan Strategis

1. Mengelola bisnis sebagai portofolio investasi

2. Menilai tingkat pertumbuhan pasar dan posisi perusahaan di pasar tersebut

3. Menetapkan strategi

D. Rencana Pemasaran

Instrumen sentral untuk mengarahkan dan mengkoordinasikan upaya pemasaran. Ini beroperasi pada dua tingkat.

1. Rencana Pemasaran Strategis

(Menjabarkan pasar sasaran dan proposisi nilai perusahaan, berdasarkan analisis peluang pasar terbaik)

2. Rencana Pemasaran Taktis

(Menentukan taktik pemasaran, termasuk fitur produk, promosi, merchandising, penetapan harga, saluran penjualan, dan layanan)

E. Rencana Pemasaran Strategis

1. Analisis situasi

2. Kontrol

3. Tujuan

4. Penerapan

5. Inisiatif strategis

6. Taktik

F. Rencana Pemasaran Taktis

1. Fitur Produk

Menenbtukan produk yang akan kita pilih atau berikan kepada konsumen seperti apa.

2. Pelayanan

Pelayanan yang terbaik yang kita akan berikan kepada konumen, sehingga konsumen merasa nyaman dan mulai memiliki kesadaran terkait produk yang kita jual sehingga mereka bisa loyal dengan perusahaan kita.

3. Promosi

Media promosi seperti apa dan bagaimana

4. Saluran penjualan

Pola distibusi seperti apa yang akan kita gunakan

5. Merchandise

Merchindise apa saja yang ada di marketing kita dan akan kita infokan kepada konsumen kita

6. Harga

Setting harga sesuai dengan produk yang dijual, dari harga yang murah sampai yang premium

G. Proses Perencanaan Strategis, Implementasi, dan Pengendalian

1. Perencanaan

· Perencanaan Perusahaan

· Perencanaan Divisi

· Perencanaan Bisnis

· Perencanaan Produk

2. Implementasi

· Pengorganisasian

· Menerapkan

3. Mengontrol

· Mengukur hasil

· Mendiagnosis hasil

· Mengambil tindakan korektif

https://management-feb.umy.ac.id

https://imabs.umy.ac.id.