Tentang bercerita — dari buku how to win friends and influence people

“biarkan mereka bercerita tentang diri mereka dan ceritakanlah pengalaman mereka” itulah hal yang aku dapatkan setelah membaca bab Katup Pengaman dalam Menangani Keluhan.

Dalam buku ini diceritakan kisah Charles T. Cubellis yang melamar pekerjaan lalu mendapat undangan wawancara. Sebelum wawancara ia menghabiskan berjam-jam untuk mencari tahu tentang pemilik perusahaan. Saat wawancara berlangsung ia menceritakan perjuangan pemilik dengan bangga dan perasaan terkesan. Ia menunjukan minatnya pada orang lain, dan pada akhirnya pemilik perusahaan mengatakan “aku rasa orang inilah yang kita cari”

Dari kisah ini, aku merasa bahwa dengan kita menunjukan perasaan minat dan tertarik pada orang atau perusahaan dengan cara membicarakan keunggulan dan mendorong atau membiarkan meraka berbicara, maka akan menimbukan kesan baik pada kita. Yang mana hal itu bisa membantu kita dalam situasi keluarga atau bisnis, sehingga pendapat kita mudah diterima oleh mereka.

Menyombongkan pencapaian memang menyenangkan. Siapa yang tidak suka? Tidak ada, semua orang lebih suka menyombongkan dan menceritakan tentang pengalaman dan pencapaian mereka selama ini daripada mendengarkan orang lain menyombongkan diri. Namun, jangan tertalu bangga ketika menyombongkan diri, kita harus selalu rendah hati. Rendah hati juga merupakan salah satu kunci supaya orang mau menyetujui kita. Jika cara pikir kita ingin disetujui, maka kurangilah membicarakan diri sendiri dan biarkan orang lain berbicara tentang mereka.

-biarkan mereka berbicara banyak