[讀書會] 師父-第七章-勇敢的開口

你不提出要求，就不可能得到

這句話是這章節的一個重點，同時也是我很喜歡的一句話

勇敢開口

為什麼會鼓勵我們勇敢開口呢？因為如果你願意開口參與溝通交流的這個過程，那麼再多的想法對方也接收不到，竟然對方接收不到，那又怎麼能期望對方能夠跟你一起把事情完成呢？

一個在停留在腦中的想法，如果不去做，那它就永遠只會是個想法，等到被其他人實現出來的時候，就後悔莫及了

當你開口將想要的目標說出來時，你同時也會得到一些去實踐得勇氣

這個觀念在Agile(敏捷)的文化裡也出現過，在團隊合作上，我們講求transparency，在retrospective的時候將覺得可以改善的項目提出來，大家彼此討論，或者尋求需要的資源來達成目標，都是同個道理

克服『被拒絕的恐懼感』

這邊我覺得是一個得失心的問題，可能是文化的因素，有些人容易想太多，進而造成自我設限，將原本可能不會發生的事涉想成可能會往壞處走，這樣就有點可惜了，因為如果因為這樣產生恐懼感，那就影響到了這件事未來的發展性

作者對於『拒絕』的態度是：只是將它看作是一種沒有發生的機會，對方的拒絕是對事不對人，不用特別感覺到不舒服，就事論事，我們能做的就是去想那還有沒有其他方法可以做、有沒有可以改善的地方，讓自己問心無愧就好

放下對事情的得失心，對事不對人，重點不是結果，而是在這中間體會到的過程

你真正從事的是什麼？

這個部分我覺得比較抽象一點點，從我的角度理解，作者想表達的應該是雖然每個公司、工作都有屬於它的屬性，但我們其實是可以用不一樣的觀點去經營這個屬性，進而發展出一套屬於自己的路

舉個例來說：

1. 可能有間公司它主要是在做租車平台系統，但是他對於自身的定位其實是一個車隊管理平台，他利用車隊管理的概念在經營，把車隊的車流管理好，就可以讓他在租車這方面提供更好的服務品質
2. 又或者以我來說，我是個工程師，但是在團隊中我可能會站在不同的角度去思考問題，可能是以PO的角色，或是以其他的角色去思考，讓我不單單只是個工程師而已

也期待這在看文章的你，能在留言的地方，給我一些你們對於這部分的想法

學找『利基』

當你為自己定義利基的過程，你會定義出自己真正的事業，即使是在最競爭的市場裡，都總還是能運用這個知識，建立穩固的客戶基

屬於自己的利基，在自己還沒踏入這個領域前是很難被定義出來的，就像前面說的如果你不親自以身試法去淌這趟渾水，那你又怎麼知道這水中會有什麼呢？

所以書中提到，我們往往會在過程中，一邊摸索一邊尋找，當我們實際做了，我們就更貼近現實，更了解整個產業中需要的是什麼，了解客戶需求，進而從中發展出一套屬於自己的『利基心法』

當然不可避免的，當你利用這套利基成功時，你的成功故事會傳遍整個產業，競爭對手會調整他們的策略可能會加你的想法做些改進，進而造成我們永遠的利基點消失，但這就是創新的過程，當原有的利基點消失時，必定會有新的需求出現，那就要再找出新的利基點來區分差異

怎樣可以不用靠利基來營運呢？ 打造好的聲譽

當你靠『利基點』發展公司的過程中，潛在的你也因為你所提供的服務，在培養客戶對於你這個品牌的信心好感度

所謂的聲譽，就是別人對於你的看法、對於你的看法

就像口碑行銷一般，當今天有人願意為你掛保證，願意推薦你的時候，那麼就會讓原本不認識你的人接受你所提供的服務，如果這個人也滿意，那他就會再推薦給下一個，根據蝴蝶效應，一傳十十傳百，那麼自然你的客源就會越來越多

在職場上也是同樣的道理，在工作上你表現好，樂於助人，培養良好的人脈關係，那麼之後在求職或轉職的過程中，如果前同事對你的表現讚譽有加，那對於你日後也是一個很大的幫助，就很像現在在Linkedin上技能認可，或是給這個人評語的功能，所以打造良好的聲譽是很重要的，千萬不要任意揮霍自己的扣打

作者提供打造好聲譽（不是生育）的規則

規則ㄧ：絕不詆毀競爭者

避免在聊天的過程中與他人說其他公司的壞話，竟量的避免這一塊，不要用負面詞，就順順帶過就好，例如可以說平常比較少一起合作的機會，或是不太清楚之類的話語，在社會上，大家彼此都是互利共生的關係，不需要降低自己的格局來損他人

規則二：不要當個令人反感的失敗者

今天不論是工作上的機會，或是重大客戶被搶走的時候，一定會特別難受沒錯，這是人之常情，但是不要讓情緒控制了自己，我們自身必須要學會保持冷靜，有可能對方也有不得已的苦衷，或是真的是我們沒顧慮到、考慮不周全的地方，不管怎樣我們對待客戶的態度應該始終如一，讓對方記住不管如何在整段過程中的過程都是很舒服的，同時我們也讓我們的競爭者知道這件事

規則三：永遠要配合通融

有時候我們必須跟競爭者接洽，在這過程中我們應該盡量善待對方，彼此配合，學會處事通融，因為你不知道在未來會不會有需要對方幫助的可能，如果現在故意處處刁難別人，那想必未來別人也會這樣刁難你，這是我們不樂見的，我們希望能創立出一個雙贏的結局

好人有好報，想像這是一個長期投資的過程，並且學會修身養性

做一個簡單、善良、可激怒的人，讓自己擁有極致的聰明和善良

最後歡迎大家看完後，有任何Feedback或想討論的可以在這篇的下面留言🙂

同時順便宣傳，下面這是我自己的Blog，裡面會有一些關於Big data的運用跟範例，有興趣的人也可以進去裡面觀看

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Reference

[embed]師父：那些我在課堂外學會的本事(專欄20週年紀念版) 書名：師父：那些我在課堂外學會的本事(專欄20週年紀念版)，原文名稱：The Knack: How Street-Smart Entrepreneurs Learn to Handle Whatever Comes…www.books.com.tw

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