SEC전자공시를 실시간으로 - 애드가플래시 오픈과 사용자 맞춤전략

이번 주, 회사에서 운영중인 초이스스탁에서 SEC에 등록된 전자공시를 속보로 생성하는 투자 속보 ‘애드가플래시(EDGAR Flash)’를 베타오픈했다.

애드가플래시는 공시의 단순 번역에 머무르지 않고 자체 투자분석 데이터를 결합한 ‘AI분석’을 제공하며 번역-분석-검증-생성에 이르는 전 과정이 AI로 자동화되어 있다. 덕분에 공시 등록 후 2분 이내에 속보를 배포하고 있어 투자자간의 정보의 간극을 줄이는데 매우 의미있는 서비스다.

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이번엔 이와 관련한 서비스전략에 대해 풀어보고자 한다.

온라인 정보 서비스에서 사용자의 ‘락-인 효과’는 꼭 필요하다. 단순 정보제공만으로는 사용자의 충성도를 확보할 수 없기 때문이다. 락-인 효과의 상승은 곧 사용자의 충성도를 의미하며, 나아가 안정적인 유료 구독자 확보를 위해 꼭 해결해야 할 미션이다.

이를 위해 작년 말 부터 ‘락-인 효과 확보를 위한 개인맞춤 정보 강화’를 주요전략으로 서비스 개선을 진행하고 있다.

가. 단순 정보제공이 아닌, 다양한 필터로 사용자가 종목을 발견할 수 있도록 ‘투자레시피’를 강화했다. 투자레시피는 기존 ‘종목테마’와 비슷하지만, 말 그대로 발굴할 ‘레시피(필터)’를 제공하는 개념이다. 골든크로스, EPS 성장주, 흑자전환, 초기성장주 등에 해당하는 ‘종목리스트’를 제공하여 사용자가 새로운 종목을 발굴할 기회를 넓혔다.

나. 이렇게 발굴한 종목을 지속적으로 챙겨볼 수 있도록 ‘관심종목’기능을 강화했다. 개인의 취향에 맞게 관심종목 그룹을 복수로 지정할 수 있는 기능도 제공한다.

다. 단순 기능의 ‘관심종목’은 한 번 호기심으로 등록하고 더이상 사용하지 않기에 이런 실패의 사례를 우리는 이미 수많은 서비스에서 경험했다. 이를 극복하기 위해 관심종목을 지금 상황에 맞게 AI로 진단해주는 ‘원스톱진단’서비스를 강화했다. 매트릭스차트를 통해 저평가-우량 종목을 바로 확인하고, 관심종목 기반의 포트폴리오 분석과 더불어 종목의 매매타이밍을 제공함으로써 ‘관심종목’의 활용도를 높이고자 했다.

라. ‘관심종목’의 활용도가 높아지면서 ‘관심종목’서비스의 조회수와 1인당 페이지 수 등의 사용률이 급상승했다. 이제는 관심종목을 기반한 맞춤 서비스를 실제 사용자에게 직접 전달하기 위해 ‘알람 푸시’정책을 강화했다. 이를 위해 AOS, iOS 앱을 차례로 제작/배포하고, 알람 정책의 세분화를 기획했다.

마. 그리고, 이번에 애드가플래시 베타오픈과 함께 관심종목 기반의 개별 맞춤 푸시를 시작했다. 이제 사용자는 ‘관심종목’을 지정만 하면, 주기적으로 포트폴리오를 AI로 진단받을 수 있고, 초이스스탁의 매매신호와 함께 최신 공시속보를 앱으로 빠르게 받아볼 수 있게되었다.

물론 ‘개인맞춤 정보 강화’의 전략에는 위에 언급한 서비스 강화 뿐이 아니라, 신뢰도 있는 정보 서비스를 위한 알고리즘 고도화와 사용성 개선을 위한 UX최적화도 복합적으로 진행되고있다.

이제, 앞서 언급한 서비스들의 사용률 체크와 함께 유료구독자 전환 및 연장/이탈률과 메뉴간 전환률을 면밀하게 체크해야 하는 등… 앞으로도 강화 전략과 체크포인트는 엄청나게 남있지만 ‘애드가플래시’ 출시를 기점으로, 시즌1에 다다른 느낌이라 두서없이 장황하게 정리해본다.