Los retrocesos y el juego

La gente permanece comprometida con las personas, las organizaciones y los procedimientos con los que se identifica y cree que les proporcionará lo que desea y necesita. El super vendedor Joe Girard comprendió esto y esa comprensión forma parte de lo que lo convirtió, de manera permanente en el vendedor de automóviles número uno en el mundo. El piensa que la gente compra por motivos emocionales: por consiguiente, se dedica a las necesidades emocionales de los clientes.