Compliance Descomplicado: Voando pelo espaço da Ética e Conduta.

Imagine a Nave Asaas, foguete de alta performance. Antes mesmo de conseguirmos decolar é preciso focar na construção do foguete, com isso, um conjunto de regras precisam ser seguidas. No mundo corporativo, algumas dessas regras são a ética e a conduta.

Para começarmos nossa jornada é importante estabelecermos alguns conceitos!

O primeiro deles é o conceito de o que é ética. Ética é o conjunto de princípios baseados em valores individuais ou coletivos que orientam uma conduta.

Pense na ética como um GPS que temos dentro de cada um de nós. Aquele conjunto de princípios baseados em nossos valores individuais, que nos guia e ajuda a distinguir o que entendemos como certo e errado.

Já a conduta, é um modo de agir de uma pessoa, podendo ser positivo ou negativo. Sendo uma forma de expressão social.

A conduta, é a ética em movimento. É a maneira em que atendemos um cliente, respondemos um e-mail, colaboramos com um colega, etc.

Cada um de nós possui uma experiência de vida diferente, portanto estamos sujeitos ao longo de toda nossa vida a vivências que vão nos moldando como indivíduos.

Quando falamos do meio corporativo é preciso ter em mente que assim como cada um de nós, a companhia também define seus princípios e diretrizes. Eles serão norteadores das condutas que são esperadas de seus colaboradores, assim como, definirão as condutas que não serão aceitas.

Entretanto, é também nesse momento que os valores individuais se encontram com os valores da companhia e é então que o Programa de Integridade entra, como uma ponte que conecta nossos valores pessoais com os princípios que norteiam nossa jornada profissional.

Programa de Integridade

O Programa de Integridade, portanto, funciona como um grande escudo protetor em volta da nossa nave. É um conjunto de medidas, que como principais componentes estão:

• Código de Ética e Conduta: estabelece as diretrizes de comportamento e as expectativas do Asaas em relação aos nossos tripulantes e terceiros. É a materialização do compromisso do Asaas com a cultura ética, transformando valores abstratos em normas de convivência e trabalho. Ele é essencial para construir um ambiente corporativo saudável, justo e produtivo;
• Canal Aberto (nosso Canal de Denúncias): canal em que nossos colaboradores e terceiros podem relatar de forma anônima ou de forma identificável as situações que vão contra o Código de Ética e Conduta do Asaas, mas que também vão contra os valores da companhia;
• Treinamentos recorrentes: São essenciais para mantermos os valores do Asaas sempre em perfeito alinhamento com nossos tripulantes. Nós como uma instituição autorizada e regulada pelo Banco Central do Brasil temos o dever de promover treinamentos anuais;
• Políticas, Normas e Regimentos: se o Código de Ética e Conduta é a bússola moral, então as Políticas, Normas e Regimentos são as instruções de navegação que garantem que todos cheguem ao destino da integridade, sem desvios e com segurança. Eles são os pilares práticos que transformam os valores em ações concretas, com isso:

As Políticas estabelecem os princípios e diretrizes gerais que o Asaas adotará para lidar com determinadas questões, podendo ser regulatória, ou seja, sua criação deriva de uma exigência expressa do Banco Central; ou institucional, àquela que apesar de não ter uma obrigação imposta pelo Banco Central nós consideramos importante que diretrizes sejam criadas;

As Normas, derivam das Políticas, é como se fossem os manuais específicos de cada parte da nossa Nave. Esclarecem detalhadamente as expectativas em determinado fluxo, as características desejáveis de produtos e serviços, comportamentos, regras de negócio ou metodologias;

Os Regimentos, sejam de comitês ou regulatórios, devem apresentar um conjunto de regras estabelecidas para regulamentar a organização e o funcionamento do comitê.

Essas definições diminuem o risco da ocorrência de ilícitos ou comportamentos não esperados dentro da empresa.

Cada ação, por menor que seja, reflete nossa integridade individual, mas quando falamos do ambiente corporativo, os valores do Asaas que são representados por nós enquanto colaboradores, também serão refletidos.

Todos os mais de 800 tripulantes são peças fundamentais dessa nave e nós, possuindo uma cultura de integridade robusta, contribuímos para o aumento da nossa reputação no mercado, o aumento da confiança de nossos clientes e investidores, a atração e retenção de talentos e a sustentabilidade do negócio no longo prazo.

Em nossa galáxia a confiança é a moeda mais valiosa, portanto, com um Programa de Integridade sólido temos a base para manter a nossa credibilidade com nossos clientes, atrair novos negócios e operarmos com o mais alto padrão ético.

Estamos com oportunidades abertas! Confira nossas vagas e venha trabalhar com a gente.

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