Het verdienmodel van Zoef.app

Alleen bij goedgekeurde claims betaal je maximaal € 1,25

Ontstaan van Zoef.app

Het begon allemaal met een eenvoudige frustratie: waarom zijn er zo weinig mensen die weten dat ze recht hebben op compensatie? En waarom kan het proces voor het aanvragen van compensatie niet makkelijker gemaakt worden?

Het antwoord op deze vragen is eigenlijk vrij simpel: vervoerders hebben geen enkele motivatie om het indienen van compensatieclaims gemakkelijk te maken. Het kost hen namelijk aardig wat geld.

Aan de andere kant moeten we erkennen dat vervoerders in Nederland vrij genereus zijn als het gaat om compensatie voor vertragingen. De EU-wetgeving vereist dat vervoerders een compensatie aanbieden van minimaal 25% van de ticketprijs bij een vertraging vanaf 1 uur. Nederlandse vervoerders gaan hier zelfs verder en bieden 50% bij een vertraging vanaf 30 minuten. Dit verdient zeker waardering.

Geen winst maximalisatie

In tegenstelling tot sommige organisaties zoals Zoef.app, ligt bij ons de nadruk niet op winstmaximalisatie.

Onze kernwaarden zijn Openheid, Transparantie, Eerlijkheid en Privacy. Deze waarden vormen de basis van ons prijsmodel. Hoewel Zoef.app geen organisatie zonder winstoogmerk is, realiseren we ons dat buitensporige winst maken niet noodzakelijk is. Ons doel is om voldoende geld te verdienen om onze kosten te dekken en om te investeren in de uitbreiding naar andere landen.

Om redelijk te blijven, hanteren wij een success fee variërend van €0,55 tot maximaal €1,25 voor binnenlandse reizen. Het indienen van een claim is altijd gratis, maar als deze wordt goedgekeurd, houden we maximaal dit kleine bedrag in. Eerlijk toegegeven: In de toekomst zullen we wellicht een hogere fee rekenen voor bijvoorbeeld internationale reizen of bijzondere situaties, maar ten alle tijden zullen we proberen onze prijzen redelijk te houden.

Wat vind jij daarvan? Heb je feedback hierover? Laat het ons weten via info@zoef.app!

➡️ Is jouw trein vertraagd? Download dan Zoef.app nu en dien je claim al in binnen 30 seconden!