Pourquoi la manière dont “le cadre” est nommé contribue à son adoption dans un atelier en intelligence collective

(et comment le nommer)

La facilitation a l’art de poser un cadre qui libère la parole et les énergies d’un groupe.

Mais les mots que vous choisissez pour désigner ce cadre influencent fortement la manière dont le groupe va s’en emparer.

« Cadre de sécurité » « Cadre des échanges » « Cadre de confort » « Cadre de coopération » « Règles de vie » « Règles de fonctionnement » « Membrane de confort » « Membrane de sécurité » « Bulle de confort » etc.

Autant de termes, autant d’effets sur la perception du groupe.

Pourquoi est-il essentiel de bien le nommer

Choisir des mots inadaptés peut entraîner des résistances dès les premières minutes.

Voici 4 maladresses fréquentes à éviter :

1. Certains mots comme “bulle” ou “membrane” peuvent sembler étranges et mettre mal à l’aise certains, sans contextualisation.
2. Certains mots comme “règles” ou “cadre” peuvent crisper certains groupes… (quand d’autres vont le préférer).
3. Dans un court atelier (ex. : 3 heures), utiliser des termes comme “bulle” ou “membrane” — qui suggèrent quelque chose d’évolutif — peut induire en erreur, car il n’y aura pas le temps de faire évoluer le cadre.
4. “Sécurité”, “confiance” et “confort” sont parfois utilisés un peu au hasard alors que chacun fait référence à des choses différentes.

Comment nommer ce cadre ou cette membrane pour favoriser son adoption et éviter toute maladresse contre-productive ?

Voici 2 manières possibles :

1. Avec le commanditaire, en amont, glissez cette question dans votre cadrage : “Quel mot parlerait le mieux à votre collectif parmi ceux-ci ?”
2. Avec le groupe, en début de rencontre, demandez-lui comment il souhaite nommer les règles de sécurité.

Finalement, tout dépend du contexte, des habitudes et des besoins spécifiques du groupe.

Par exemple :

• Certains groupes ont besoin de sécurité (“Safe Space”)
• D’autres préféreront privilégier le courage de se dire les choses, même si c’est inconfortable (“Brave Space”)

Pour ouvrir le débat : votre groupe a-t-il envie d’en poser un ? J’ai exploré cette question récemment dans un récent article.

Et vous, quel terme utilisez-vous le plus souvent ? Quelle est votre approche ?

P.S. Pour bien préparer les questions à poser en réunion de cadrage — dont celles qui portent sur le cadre, j’ai conçu un canevas 7P avec plus de 50 questions ouvertes :

Vous pouvez le télécharger ici.