QA ไม่ได้แค่หา Bug อ๋อ 🔎

รีวิวการฝึกงาน ในตำแหน่ง QA ที่ PDKM!!!

console.log("สวัสดี 你好 Hello こんにちは ");

สวัสดีผู้ที่ตั้งใจและ (อาจ) หลงเข้ามาอ่านทุกท่าน ก่อนอื่นต้องขอแนะนำตัวก่อน ผมชื่อ “ก่อ” มาจากสาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงใหม่ ชั้นปีที่ 4 จะมาแชร์ประสบการณ์การฝึกงานในตำแหน่ง QA (Quality Assurance) ระยะเวลา (เกือบ ๆ) 4 เดือนที่ PDKM aka. ไปด้วยกันมั๊ย ***ที่คำว่ามั๊ยต้องเขียนว่ามั๊ย ไม่ใช่มั้ย ใช่มั้ยนะ ฮ่าๆ*** …ของผมกันครับ 😁

รู้จัก PDKM ได้อย่างไร … และทำไมถึงเลือกที่นี่กันนะ

ต้องเกริ่นว่าได้รู้จักจาก PDKM จาก TikTok ที่ขึ้นมาผ่านตาบ้าง แต่อาจจะไม่ได้ดู Content จริงจัง จนเมื่อจะต้องได้เขียน Resume ส่งอาจารย์ ก็เลยหาไอเดียในการเขียน เลยมาหาใน TikTok อีกครั้ง ก็มาเจอคลิปที่สอนวิธีการเขียน Resume ของ PDKM ที่ติดตลก แต่ก็ยังมีสาระ เลยติดตามตั้งแต่ตอนนั้นเป็นต้นมา 💙

คลิปต้นเรื่อง ติดปั่นแต่ก็ยังมีสาระนะ 😂

ประกอบกับทางภาควิชาได้มีการจัดกิจกรรมที่พานักศึกษาไปเยี่ยมชมสถานประกอบการเพื่อให้นักศึกษาได้เรียนรู้และเปิดโลกทัศน์ในสายคอมพิวเตอร์ และใช่ครับ ทางภาควิชาพามาเยี่ยมชมที่ PDKM ทำให้มาเห็นว่าวัฒนธรรมการทำงานนั้นเป็นอย่างไร แล้วตอนนั้นก็มีการเปิดรับนักศึกษาฝึกงานพอดี เลยตัดสินใจสมัครที่ PDKM

แม้ว่าจะไกลกับที่บ้านนิดหน่อย ประมาณ 20 กิโลเมตรเอง ชิว ๆ 55555

มีรูปตัวเองติดในนี้แล้วนะ ฮ่า ๆ 🤯

แล้ว Why QA ล่ะ ⁉️

ตอนแรกมี List ตำแหน่งที่อยากฝึกงานในใจ จะมี Backend และ QA แต่พอมาลองชั่งน้ำหนัก ลองประเมินตัวเองดู คิดว่าชอบมาทาง QA มากกว่า ด้วยความที่มีมีนิสัยคนไทยท่านหนึ่ง ที่ชอบสงสัยเรื่องชาวบ้าน (ฮ่า ๆ 😂) เป็นคนที่ชอบสงสัย อยากลองนั่นลองนี่ ก็อยากลองทำให้พัง และตอนที่เรียนวิชาการทดสอบซอฟต์แวร์ ก็เป็นวิชาที่สนใจ เลยตัดสินใจมาฝึกในตำแหน่งนี้

You make, I break, We’re not the same

มาฝึกงานแล้ว ได้ทำอะไรบ้างนะ 👀

หลายคนที่ไม่เคยฝึกงาน อาจจะยังกังวลว่าฝึกงานต้องทำอย่างไรบ้าง วันแรกต้องทำอะไร ซึ่งตอนแรกผมก็คิดว่าจะต้องทำอย่างไร โดยเมื่อผมได้เข้ามาที่ PDKM ในวันแรก จะมีการแนะนำบริษัท และพาทัวร์ว่าใน PDKM นั้นมีทีมอะไรบ้าง ซึ่งทีมที่ผมได้มาอยู่นั้นเป็น Daywork ที่เป็น Platform สำหรับการจัดหางาน Part-time และระบบสำหรับการจัดการเวรเปล (Smart Escort) ซึ่งผมก็ได้รับผิดชอบในส่วนนี้

Daywork - Smart Escort

ในการฝึกงานนั้น นักศึกษาแต่ละคนจะได้พี่เลี้ยง 1 ต่อ 1 ทำให้เมื่อเกิดปัญหาใด ๆ ก็สามารถปรึกษาหรือสอบถามกับพี่เลี้ยงได้อย่างสะดวก โดยพี่เลี้ยงของผมชื่อว่า “พี่เมย์” QA สุดเทพของ PDKM 👑

พี่เมย์ สุดยอด QA (และเชฟ) ของทีม

ในการมาฝึกงาน เค้าไม่ได้จับเราโยนลงบ่อจระเข้ โดยไม่มีความสามารถใด ๆ แต่ในช่วงแรก จะมีการทบทวนความรู้ที่เรียนมา ตั้งแต่การทำ Flow chart diagram, วิธีการเขียน Test scenario/ Test case ที่ถูกต้อง ทำให้พื้นฐานเราดีมากขึ้น จนให้ลองทำอะไรที่ท้าทายขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการอ่านและทำความเข้าใจกับ Requirement ว่าความต้องการของระบบนั้นเป็นอย่างไร

User requirement final boss 😈

ได้ทำการทดสอบระบบตามที่เขียนมา ทั้ง Manual test, Automated test, APIs test การ Report bugs ที่เจอ โดยได้เรียนรู้เครื่องมือหลาย ๆ ตัว ไม่ว่าจะเป็น **Playwright ที่เป็น Lib สำหรับไว้ทำ E2E test และ APIs test ได้ (ได้ลองเขียนแล้ว สนุกและท้าทายมาก ๆ), [Postman](https://www.postman.com/) เป็นเครื่องมือที่เอาไว้ทำ APIs test ได้เช่นกัน แต่หน้าตาเป็นมิตรกว่า 😂 รวมไปถึง [Jira](https://www.atlassian.com/software/jira) **สำหรับไว้ Track งาน รวมถึง Report bugs ที่เจอให้ Dev ได้แก้ไข

ในการทำงานจริง ได้เจอความท้าทายในการทำงานบ้าง ทำให้ต้องพัฒนาตัวเองขึ้น เมื่อเกิดปัญหาขึ้น ก็ทำให้หาสาเหตุได้รวดเร็วมากขึ้น หรือไม่ให้เกิดปัญหา

สิ่งที่สำคัญที่สุดในการเป็น QA คือ ต้องเป็นคนที่ละเอียด ช่างสังเกต อยากรู้อยากลอง เพราะในการเกิดหลาย ๆ ปัญหา มันอาจจะไม่เกิดในครั้งแรก แต่อาจจะมาหลังจากเราลองไปแล้ว และในการเกิดข้อผิดพลาดของระบบที่เราทดสอบ อาจจะเจอตั้งแต่ปัญหาใหญ่ ๆ ที่ลองแล้วใช้งานไม่ได้ เช่น กดปุ่มแล้วไม่ไป ฟังก์ชันใช้งานไม่ได้ จนไปถึงปัญหาที่เล็กมาก ๆ จนอาจไม่ทันสังเกต เช่น คำผิด หรือ Font size ไม่เท่ากัน การสังเกตจึงเป็นสิ่งที่สำคัญในการทำงานจริง 🤓

บางทีอาจเขียนผิดเล็กน้อยจนไม่ได้ทันสังเกต 👁️

ให้การทำงานที่ดีแล้ว ละของกินล่ะเป็นอย่างไร 🍔

ต้องบอกว่าการกินที่ PDKM นั้นดีมาก ๆ โดยในแต่ละวัน จะสามารถสั่งอาหารได้ โดยจะมีให้เลือกหลายร้านไม่ซ้ำกันในแต่ละอาทิตย์ ทำให้อาหารแต่ละวันไม่น่าเบื่อเลย ในทุก ๆ เดือน ก็จะมีงบให้เลือกซื้อขนมเพื่อมากินกันภายในทีมได้ และก็ยังมีกิจกรรมเลี้ยงวันเกิดในแต่ละเดือนอีก อยู่ดีกินดีมาก ๆ 🤤

ของกินในกิจกรรมเลี้ยงวันเกิดในทุก ๆ เดือน

ทำงานเยอะไปมันไม่ดี ต้องมีกิจกรรมอย่างอื่นบ้าง

ใช่ว่าในแต่ละวันเราจะทำงาน ทำงาน กลับบ้าน กลับมาทำงานอย่างเดียว ในการฝึกงานที่ PDKM ยังได้มีโอกาสได้ทำกิจกรรมหลาย ๆ อย่างเพิ่มเติมด้วย ได้เข้าร่วมงาน Tech on the rock เพื่อได้พัฒนาความรู้ในด้านอื่น ๆ เพิ่มเติม แถมพี่ ๆ ยังพากินกาแฟ หาของกินข้างนอก ทำให้ประสบการณ์ในการฝึกงานนั้นไม่น่าเบื่อ

ได้เข้าอบรมในงาน Tech on the rock 2026

พี่ ๆ พาออกไปกินของกินข้างนอก

กาแฟดริปสด ๆ จาก P’ Faris

ในสุดท้ายนี้ต้องขอบคุณ PDKM ที่ให้โอกาสในการฝึกงานที่นี่ ทำให้ได้ประสบการณ์ในการทำงานจริง ที่ในห้องเรียนไม่ได้มีโอกาสได้สัมผัสจริง ได้ทดลองทำหลาย ๆ อย่าง ได้ท้าทายตัวเอง และเพิ่มประสบการณ์ให้ตัวเองด้วยยย 💙💙

สำหรับใครที่อ่านมาถึงจุดนี้ ไม่ว่าคนที่ผ่านไปผ่านมา พี่ ๆ ในทีม หรือใครที่กำลังมองหาที่ฝึกงานอยู่ ขอขอบคุณงาม ๆ ที่ได้อ่านจน หวังว่าจะเป็นประโยชน์ไม่มากก็น้อย โดยเฉพาะใครที่อยากหาที่ฝึกงานอยู่ ขอให้ PDKM เป็นหนึ่งในตัวเลือกในการฝึกงาน และมาฝึกงานที่นี่ด้วยกันนน 🥳🎉🎉

บรรยากาศตอนเย็น หลังเลิกงาน ฟ้าสวยมากกก