Waarom we doen wat we doen.

En hoe. En wat.

Ook wij zijn geïnspireerd geraakt door de verhelderende Ted Talk van Simon Sinek over de Golden Cirle: Why, How, What. Wij hebben hier onze eigen invulling aan gegeven en we moeten toegeven: het is ontzettend moeilijk, maar wellicht daarom ook zo ontzettend nodig!

Ook wij weten heel goed wat we doen en hoe we dat doen. Maar waarom ook alweer? Uiteraard weten we dat Zaaksysteem.nl is ontstaan uit een enorme frustratie die Peter had toen hij nog voor de gemeente Bussum werkte. En dat hij toen Michiel op belde om te vragen of hij hem wilde helpen. Maar onze Why formuleren als “Peters frustraties oplossen” is niet erg inspirerend:-) Dus we gingen verder.

Why

First things first, onze why: “Software leveren waarmee zoveel mogelijk beperkingen worden weggenomen voor(semi-)overheden in hun weg naar 100% zaakgericht werken”.

De uitgebreide versie: Veel organisaties zijn moe van de afhankelijkheid van software die hun beperkt in het behalen van ambities. Bijvoorbeeld het digitaliseren van bestaande processen of het ontwikkelen van een nieuw product. In een hedendaagse organisatie speelt IT altijd een rol, maar stranden veel projecten in onmogelijkheden van de software, gedoe met de leverancier of een interne IT-afdeling die blokkeert.

Zaaksysteem.nl geeft organisaties weer de mogelijkheden terug om zelf projecten uit te voeren. Innovatieve software in de ‘Cloud’ waarmee zelf processen gemodelleerd kunnen worden, een moderne projectmethodiek (Scrum) en een werkwijze waarbij de klant een grote mate van invloed heeft in de doorontwikkeling van de software. Zaaksysteem.nl rekent af met oude structuren en methodieken die organisaties belemmeren in het waarmaken van hun ambities. Dit proces, en het enthousiasme wat hierbij ontstaat, dat is waar iedereen het voor doet. Klanten die weer geloven in het opleveren van projecten, klanten die weer creatief worden door het gebruiken van onze oplossingen. Klanten die meer bereiken dan dat ze zelf aan de voorkant hadden gedacht!

How

Om andere resultaten te behalen dan andere softwareleveranciers moesten we een aantal dingen fundamenteel anders doen. Bij de start van Zaaksysteem.nl waren dit de belangrijkste:

SaaS Veel projecten blijven hangen bij de complexe installatie van servers en software die slechts als randvoorwaarde dienen. In plaats van de energie te stoppen in de kerntaak van het projectteam, wordt deze gestopt in servers inrichten, complexe netwerkverbindingen opzetten, software-installaties en updates uitvoeren. Dit kan sneller en eenvoudiger wanneer al deze technische zaken al geregeld zijn. Zaaksysteem.nl levert een kant-en-klaar pakket wat direct te gebruiken is en wat de beheerlast verminderd in de toekomst.

Open Source Organisaties moeten de mogelijkheid hebben om functionaliteiten toe te voegen omdat de uitvoer van bedrijfsprocessen dit vragen. Hoe vervelend is het om hierbij geen invloed te hebben op de doorontwikkeling? Bij Zaaksysteem.nl hebben klanten de mogelijkheid om (tegen betaling) functionaliteiten toe te voegen. Dit kan zelfstandig of in samenwerking met andere klanten. Zaaksysteem.nl stimuleert dan ook een intensieve samenwerking tussen haar klanten.

Scrum Hoeven we niet uit te leggen toch?

Bovenstaande peilers zijn 100% gericht op het product. Tijdens de groei van Zaaksysteem.nl hebben we gemerkt dat we dezelfde keuzes ook moeten maken voor onze organisatie (structuur en cultuur). Hierdoor hebben we gekozen voor Holacracy, OKR’s en het inzetten op een bedrijfscultuur gebaseerd op de waarden Vernieuwing, Echtheid, Vakmanschap, Plezier en Vertrouwen. Daarover vast meer in verdere blogs.

What

Wat doen we dan? Alle producten en diensten die wij leveren hebben tot doel om onze klanten te helpen zelfstandig ambities waar te laten maken. Op de eerste plaats is dit natuurlijk Zaaksysteem.nl, het softwarepakket. Maar met alleen software redden onze klanten het niet. Er is dan ook een sterke behoefte naar een totaaloplossing voor techniek en organisatie. Zaaksysteem.nl is daarom meer. Naast de software is het ook de basisimplementatie een consultancy-product wat we ontwikkelt hebben en onderhoud. Een set van best practices en tal van voorbeelden om (op basis van Scrum) een implementatie op een gestandaardiseerde en succesvolle manier uit te voeren. Etc. Etc.