Personalização em escala: Conheça a plataforma de recomendação do PicPay

Imagine abrir o app do seu banco e encontrar exatamente o que precisa, antes mesmo de procurar. No PicPay, isso acontece com a ajuda da plataforma de recomendação desenvolvida internamente para entender e antecipar as necessidades de cada um dos mais de 60 milhões de usuários.

Neste post, compartilhamos um vídeo que explora a plataforma de recomendação do PicPay. Abordamos desde as técnicas mais simples de mineração de dados, que formam a base para entender o comportamento dos usuários, até modelos mais avançados de redes neurais, que possibilitam recomendações personalizadas, otimizando a experiência do cliente no aplicativo.

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Como resultado do uso conjunto de dados de qualidade e Inteligência Artificial, a plataforma de recomendação gerou 51 bilhões de recomendações em 2024 e 72% dos usuários ativos mensais interagem com essas recomendações.

No PicPay, a personalização não é um recurso, é a base de tudo. Seja para pagar um boleto, contratar um empréstimo, aumentar seu limite do cartão, contratar um produto de seguro, escolher um investimento ou qualquer transação financeira, nosso sistema analisa milhares de variáveis para conectar você à solução ideal — sem atritos. E o melhor: quanto mais você usa, mais preciso ele fica.