Le numérique, une brique essentielle pour renforcer l’accompagnement des salariés en ESAT et en IAE

Dans les structures d’Insertion par l’Activité Économique (IAE) comme dans les ESAT, les salariés s’engagent dans un parcours destiné à développer leurs compétences et à favoriser leur intégration durable. L’objectif est clair : permettre à chacun de gagner en autonomie, tant sur le plan professionnel que dans la gestion de sa vie quotidienne, à l’issue de l’accompagnement.

Pour atteindre cet objectif, les équipes mobilisent de nombreux leviers : accompagnement socioprofessionnel, montée en compétences, suivi individualisé, travail sur les freins périphériques. Depuis quelques années, un enjeu s’impose de plus en plus fortement dans ces parcours : la maîtrise du numérique.

Notre formateur Reconnect Pierre chez notre partenaire “Les cuistots migrateurs” qui anime un atelier.

Le numérique, devenu incontournable pour l’autonomie, la confiance et la capacité d’agir

Aujourd’hui, il est difficile d’envisager l’autonomie sans un socle minimal de compétences numériques. Accéder à ses droits, communiquer avec une structure ou une administration, réaliser ses démarches en ligne, envoyer un mail, postuler à un emploi ou à une formation, etc. : ces usages font désormais partie du quotidien. Dans les ESAT comme dans les structures de l’IAE, les salariés y sont confrontés tout au long de leur parcours, et plus encore à l’approche de la sortie de l’accompagnement.

Mais les enjeux dépassent largement la seule dimension technique. Ne pas se sentir capable d’utiliser ces outils, devoir systématiquement passer par un tiers pour réaliser une démarche ou ne pas oser solliciter une structure peut fragiliser la confiance en soi. À mesure que le numérique devient omniprésent, ce décalage peut renforcer un sentiment de dépendance et limiter la capacité à se projeter vers la suite du parcours.

L’enjeu des actions numériques n’est donc pas uniquement de transmettre des compétences, mais aussi de renforcer la capacité d’agir des salariés. Il s’agit de leur permettre de comprendre, de faire par eux‑mêmes, de prendre des décisions et d’oser utiliser les outils numériques dans leur quotidien. Rendus accessibles, progressifs et adaptés à chaque niveau de départ, les usages numériques deviennent alors un levier d’autonomie et de confiance, pleinement au service de l’insertion.

Ajouter une brique numérique à l’accompagnement existant

C’est pour répondre à cet enjeu que Reconnect a construit son approche. Le numérique ne doit pas être traité de manière isolée, ni comme un prérequis, mais comme une compétence venant renforcer l’accompagnement global des salariés, déjà porté par les équipes d’accompagnements.

Reconnect n’intervient ni à la place des professionnels, ni en dehors de leur cadre d’action. Les interventions sont pensées en appui, pour compléter l’existant et répondre à des besoins clairement identifiés sur le terrain.

Concrètement, chaque action débute par des échanges avec les CIP, référents ou encadrants. Ces temps permettent de comprendre les pratiques existantes, les objectifs de l’accompagnement, les niveaux des salariés et les besoins prioritaires, mais aussi d’identifier les éventuelles difficultés à prendre en compte : rapport au numérique, maîtrise de la langue, rythme d’apprentissage ou contraintes spécifiques liées au public. Ces éléments sont essentiels pour permettre aux formateurs Reconnect d’adapter leurs contenus et leurs méthodes, afin que chaque atelier soit compréhensible, accessible et utile pour toutes et tous.

Cette logique de coopération se prolonge tout au long des interventions. Des bilans sont partagés avec les équipes afin de suivre les avancées, valoriser les progrès et ajuster, si nécessaire, la suite des parcours. Le numérique devient ainsi une brique intégrée à l’accompagnement, construite avec les professionnels et au service des salariés.

Une pédagogie pensée pour s’adapter aux publics et aux réalités de terrain

Pour que cette brique numérique soit réellement efficace, la pédagogie joue un rôle central. Les actions de Reconnect reposent sur :

• une approche ludique et participative, favorisant l’apprentissage par la pratique ;
• des supports simples et visuels, facilement appropriables ;
• une adaptation sur mesure des contenus, des rythmes et des formats.

Chaque parcours est conçu en tenant compte des besoins et des réalités des salariés accompagnés. L’objectif n’est pas la performance, mais la compréhension, la confiance et une montée en autonomie progressive. Les contenus sont systématiquement co‑construits avec les professionnels sur place afin d’assurer leur cohérence avec l’accompagnement quotidien.

Le collectif comme levier de progression

Reconnect intervient directement au sein des structures, en privilégiant des ateliers en petits groupes (en moyenne 8 à 10 participants maximum pour 1 formateur), souvent constitué de salariés qui se connaissent.

Ce format favorise :

• la cohésion et un climat de confiance ;
• l’entraide entre collègues ;
• une dynamique d’apprentissage collective, au rythme de chacun.

Les salariés avancent ensemble, partagent leurs difficultés, leurs réussites, leurs conseils et développent une relation plus apaisée au numérique. Le collectif devient alors un véritable moteur de progression.

Notre formatrice Lucie animant un atelier sur le smartphone

Des thématiques au plus près des besoins concrets

Les thématiques abordées sont variées et toujours ancrées dans le quotidien des salariés. Parmi les plus sollicitées :

• l’acquisition des savoirs numériques de base : prise en main d’un ordinateur, clavier, souris ;
• la gestion autonome d’une boîte mail ;
• l’utilisation des applications de démarches administrative en ligne (CAF, Ameli, France Travail) ;
• les bases de la bureautique comme word ou excel;
• des ateliers autour de l’insertion professionnelle, pour préparer la suite du parcours après le poste occupé.
• ou encore la sensibilisation aux risques du numérique (phishing, importance des mots de passe…)

Notre formatrice Leslie animant un atelier sur les bases de l’ordinateur

Une expertise reconnue auprès des ESAT et de l’IAE

Reconnect a accompagné à ce jour plus de 40 dispositifs auprès d’ESAT et de structures de l’IAE, représentant plus de 816 heures de formation auprès de ces publics. Chaque intervention est pensée comme une réponse concrète aux enjeux du terrain, avec une ambition partagée : ajouter une brique numérique utile, adaptée et complémentaire, pour soutenir les parcours d’insertion et renforcer durablement l’autonomie des salariés.

Construire ensemble la brique numérique au service des parcours

Dans les parcours d’insertion et d’accompagnement, le numérique occupe aujourd’hui une place de plus en plus importante aux côtés des autres dimensions travaillées avec les salariés. Lorsqu’il est intégré de manière adaptée, progressive et pensée en lien avec le terrain, il devient une ressource supplémentaire au service de l’autonomie, de la confiance et de la projection des personnes accompagnées.

C’est dans cette logique que Reconnect propose d’intervenir aux côtés des ESAT et des structures de l’IAE : en appui des équipes, en complément de l’accompagnement existant et en étroite collaboration avec les professionnels de terrain. Travailler ensemble, c’est construire des actions numériques utiles, adaptées aux publics, et pleinement alignées avec les objectifs des parcours.

Afin de faciliter la mise en œuvre de ces actions, Reconnect est labellisé Qualiopi. À ce titre, les ateliers et parcours de formation proposés peuvent être pris en charge par les OPCO, selon les modalités en vigueur. Un cadre qui permet aux structures de renforcer l’accompagnement des salariés tout en s’inscrivant dans une démarche structurée et reconnue.

Vous souhaitez enrichir l’accompagnement des salariés que vous accompagnez par une brique numérique adaptée, sans alourdir le quotidien de vos équipes ? Construisons ensemble des actions utiles pour soutenir vos pratiques et sécuriser durablement les parcours d’insertion.

Pour échanger sur vos besoins et envisager une collaboration, contactez‑nous à l’adresse accompagnement‑numérique@reconnect.fr. Votre demande sera directement transmise au référent Reconnect basé dans votre région.