Compensatie bij werkzaamheden aan het spoor

Kan ik een claim indienen?

Plotselinge werkzaamheden

Zijn er plotseling werkzaamheden voor reparaties, bijvoorbeeld bij een kapotte wissel of een kapotte bovenleiding? Dan kom je gewoon in aanmerking voor een vergoeding indien je trein voldoende vertraagd is.

Aangekondigde werkzaamheden

Zijn er vooraf werkzaamheden aangekondigd? Dan is het extra belangrijk om vooraf de reisplanner te controleren.

Rijden de treinen helemaal niet? Dan kom je niet in aanmerking voor compensatie want je weet van te voren dat de trein niet rijdt. Voor abonneehouders is hier wel discussie over, je hebt immers al betaald voor een dienst. De provincie Zeeland heeft bijvoorbeeld onlangs nog een brief gestuurd aan ProRail om abonneehouders te compenseren voor de (veel te lang durende) werkzaamheden aan het Zeeuwse spoor.

Zou jouw trein wel rijden? Heb je van te voren de reisplanner gecheckt en zou jouw trein gewoon rijden, maar blijkt eenmaal op het station dat deze ineens niet meer rijdt (of flink vertraagd is) door de werkzaamheden? In dit geval kom je gewoon in aanmerking voor een vergoeding. De trein zou immers gewoon rijden, en toen ineens niet meer (volgens schema). Werkzaamheden zijn geen excuus om geen goede planning te maken.

Wil je dit allemaal niet weten?

Vind je alle regels rondom compensatie nou wat onduidelijk of heb je er geen zin om het allemaal uit te zoeken? Dien dan je claim in via de Zoef.app. Wij zoeken voor jou uit of je in aanmerking komt voor compensatie en regelen alles met de juiste vervoerder.

**Download de app dan nu!**

Aan dit artikel kunnen geen rechten worden ontleend.