Otobüsüm Nerede? Uygulaması İçin Redesign Deneyimi

Dijital deneyimlerimizi şekillendiren en önemli unsurlardan biri, tasarımın ne kadar sezgisel ve erişilebilir olduğudur. Bu çalışmada, *Otobüsüm Nerede?* uygulamasının mevcut tasarımını değerlendirip, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla bir redesign çalışması gerçekleştirdim. Bu süreçte yaptığım çalışmaları, aldığım tasarım kararlarını ve edindiğim deneyimleri paylaşmak istiyorum.

Neden Bu Çalışmayı Yaptım?

Kullanıcı deneyimi tasarımında en önemli şey, kullanıcıların ihtiyaçlarını ve karşılaştıkları sorunları anlamaktır. Bu projeye başlarken, Otobüsüm Nerede? uygulamasına dair yapılan yorumları inceledim ve belirli problemlerin öne çıktığını fark ettim:

Sistemsel Sorunlar

• Uygulamanın zaman zaman donması ve hata vermesi
• Doğrulama aşamalarında yaşanan aksaklıklar
• Sefer bilgilerinin güncellenmemesi veya tutarsız olması

Arayüz Problemleri

• Yazı boyutlarının küçük olması ve ölçeklendirme sorunları
• Duyuruların fazla olması nedeniyle okunabilirliğin azalması
• Kullanıcıların eski tasarımı daha anlaşılır bulması, yeni arayüzün karmaşık gelmesi

Kullanıcı Deneyimi Eksiklikleri

• Renk ve kontrast problemleri, gece modu desteğinin olmaması
• Buton ve simgelerin yeterince belirgin olmaması
• Görme engelli kullanıcılar için erişilebilirlik seçeneklerinin yetersizliği

Tüm bu sorunlar, uygulamanın amacına ulaşmasını zorlaştırıyordu. Bu nedenle, bir redesign çalışması yaparak uygulamayı daha erişilebilir ve kullanıcı dostu hale getirmeyi amaçladım.

Orijinal Tasarım / Redesign Çalışması

Redesign Süreci ve Tasarım Kararları

Bir redesign çalışması yaparken yalnızca estetik bir değişiklik değil, aynı zamanda kullanıcı deneyimini iyileştirmeyi de hedeflemek gerekir. Bu süreçte hem kullanıcı geri bildirimlerini hem de kullanılabilirlik prensiplerini dikkate alarak adım adım ilerledim.

1. Kullanıcı Geri Bildirimlerinin Analizi

Öncelikle, uygulamayı kullanan kişilerin yaptığı yorumları inceledim. Kullanıcılar özellikle şu noktalardan şikayetçiydi:

• Bilgiye ulaşma sürecinin uzun olması: Sefer saatleri, otobüs konumu gibi temel bilgilere erişmek için fazla adım gerekiyordu.
• Arayüzdeki karmaşıklık: Butonlar ve simgeler yeterince belirgin değildi, bazı önemli işlevler menü içinde kayboluyordu.
• Erişilebilirlik eksiklikleri: Yazı boyutları küçük, kontrast oranları yetersizdi ve gece modu desteği yoktu.

2. Bilgi Mimarisi ve Akışın Yeniden Kurgulanması

Kullanıcıların ihtiyaç duyduğu bilgilere daha hızlı ulaşmasını sağlamak için bilgi mimarisini yeniden ele aldım:

• Ana sayfanın sadeleştirilmesi: Kullanıcıların en çok ihtiyaç duyduğu özellikleri öne çıkararak bilgiye daha hızlı erişim sağlanmasını ve daha akıcı bir kullanıcı deneyimi sunulmasını hedefledim.
• Navigasyon: Kullanıcıların en çok ihtiyaç duyduğu bölümlere tek dokunuşla ulaşabilmesi için bottom navigation barı güncelledim.
• Bildirim sistemi: Bildirimleri bottom navigation bardan kaldırarak, daha sezgisel bir konum olan top navigation bara taşıdım.

Redesign detayları için: https://www.behance.net/gallery/219766829/Otobuesuem-Nerede-Redesign

3. Görsel Hiyerarşi ve Kontrast İyileştirmeleri

• Renk paleti: Uygulamanın renk paletini İETT kurumsal renkleri göz önünde bulundurularak optimize ettim. Kontrastı artırarak okunabilirliği iyileştirdim ve gece modu ekleyerek düşük ışıkta daha konforlu bir kullanım sunmayı amaçladım.

• Tipografi : Küçük yazı boyutları ve ölçekleme problemleri kullanıcı deneyimini olumsuz etkiliyordu. Yazı boyutu seçenekleri ekleyerek herkesin rahatça okuyabileceği bir deneyim sunmayı hedefledim.

4. Erişilebilirlik Odaklı Güncellemeler

• Dil Seçeneği: İstanbul’da yaşayan turistlerin uygulamayı daha rahat kullanabilmesi için çoklu dil desteği ekledim.
• Erişilebilirlik Modu: Görme engelli kullanıcılar için dokunsal geri bildirim (titreşim) ve sesli yönlendirme desteği ekledim. Kullanıcılar, bu özellikleri tek bir toggle butonu ile kolayca açıp kapatabilecekler.

5. Rota Oluşturma Deneyiminin Geliştirilmesi

Rota oluşturma ekranını kullanıcıların geri bildirimleri doğrultusunda yeniden ele aldım.

• Erişilebilir Rota Seçeneği: Yaşlılar ve hareket kısıtlılığı olan kullanıcıların daha rahat ulaşım sağlayabilmesi için erişilebilir rota seçeneği ekledim. Bu sayede kullanıcılar, asansör bulunan durakları, alçak tabanlı otobüsleri ve engelli dostu güzergahları kolayca seçebilmelerini hedefledim.
• Araç Seçme Özelliği: Kullanıcılar artık otobüs, vapur, tren, metro gibi ulaşım araçlarını filtreleyerek kendi ihtiyaçlarına en uygun rotayı oluşturabiliyorlar. Bu, özellikle alternatif ulaşım yöntemlerini değerlendirmek isteyen kullanıcılar için büyük bir kolaylık sağlamayı hedefledim.

Bu Çalışmadan Neler Öğrendim?

Bu redesign süreci benim için sadece bir arayüz yenileme çalışması değil, aynı zamanda kullanıcı odaklı düşünme ve tasarım kararlarını veriye dayandırma açısından önemli bir deneyim oldu.

1. Kullanıcı Geri Bildirimlerinin Önemi

Tasarımı iyileştirmenin en iyi yolu, kullanıcıları gerçekten dinlemek. Başlangıçta fark etmediğim birçok sorunu, kullanıcı yorumlarını analiz ederken keşfettim. Özellikle erişilebilirlik konusundaki eksikliklerin ancak kullanıcıların doğrudan deneyimleriyle fark edilebildiğini öğrendim.

2. Bilgi Mimarisi ve Kullanıcı Akışı Üzerine Çalışmanın Gücü

Bir uygulamanın başarılı olabilmesi için yalnızca güzel görünmesi yeterli değil, bilgiye erişim sürecinin sezgisel ve hızlı olması da gerekiyor. Kullanıcıların en çok kullandıkları özelliklere daha kolay ulaşmalarını sağlamak için sayfa hiyerarşisini yeniden düzenleyerek, uygulamanın kullanılabilirliğini artırmayı amaçladım.

3. Erişilebilirlik Konusunun Göz Ardı Edilmemesi Gerektiği

Erişilebilirlik seçenekleri yalnızca belirli bir kullanıcı grubuna değil, tüm kullanıcıların deneyimini iyileştiren unsurlardır. Yüksek kontrast, yazı boyutu seçenekleri ve dokunsal geri bildirim gibi iyileştirmelerle, uygulamanın genel kullanılabilirliğini herkes için daha erişilebilir ve konforlu hale getirmeyi amaçladım.

4. Görsel Hiyerarşi ve Kontrastın Kullanıcı Deneyimi Üzerindeki Etkisi

Görsel tasarım yalnızca estetik bir unsur değil, aynı zamanda güçlü bir iletişim aracıdır. Renk, tipografi ve buton yerleşimi gibi detayların kullanıcı deneyimi üzerindeki etkisini bu süreçte daha iyi anladım. Örneğin, kontrastı artırarak okunabilirliği iyileştirmek veya sık kullanılan butonları daha belirgin hale getirmek gibi küçük ama kritik dokunuşlarla, kullanıcı deneyimini daha akıcı ve sezgisel hale getirmeyi amaçladım.

5. Gerçek Bir Ürünü Yeniden Tasarlamanın Zorlukları

Sıfırdan bir tasarım oluşturmak ile mevcut bir ürünü iyileştirmek arasında önemli farklar var. Kullanıcıların alışkanlıklarını bozmadan yeni tasarıma uyum sağlamalarını kolaylaştırmak için değişikliklerin kademeli ve mantıklı olması gerektiğini öğrendim.

6. Küçük Değişikliklerin Büyük Etkileri Olabilir

Bazen küçük gibi görünen değişiklikler, kullanıcı deneyimi üzerinde büyük bir fark oluşturabiliyor. Örneğin, navigasyon çubuğunu güncellemek, bildirimleri daha erişilebilir bir konuma taşımak veya yazı boyutlarını artırmak gibi basit dokunuşlar bile kullanım kolaylığını önemli ölçüde geliştirebilir.

Redesign detayları için: https://www.behance.net/gallery/219766829/Otobuesuem-Nerede-Redesign

Redesign detayları için: https://www.behance.net/gallery/219766829/Otobuesuem-Nerede-Redesign