De Zelfmoordlijn blijft bereikbaar

De maatregelen ter vertraging van de verspreiding van het coronavirus hebben een impact, maar niet op de bereikbaarheid van de Zelfmoordlijn. Alle vergaderingen, de Algemene Vergadering en intervisiemomenten met vrijwilligers werden momenteel allemaal opgeschort. De opleidingen van de kandidaat-vrijwilligers worden individueel afgewerkt. De Zelfmoordlijn blijft wel gewoon bereikbaar, zowel via telefoon, chat als e-mail.

Binnen het Centrum ter Preventie van Zelfdoding (CPZ) hebben we al enkele jaren ervaring met het ondersteunen en begeleiden van vrijwilligers van op afstand. Hoewel de contactmomenten momenteel dus niet kunnen plaatsvinden, zoeken we naar andere manieren om ons verbonden te voelen met elkaar en iedereen die de Zelfmoordlijn wil bereiken (via telefoon, chat of e-mail).

1/ De Zelfmoordlijn wordt niet beantwoord vanuit een soort callcenter, maar vanuit het comfort van de eigen woning. Onze vrijwilligers loggen zich thuis in, en beantwoorden mails, chats en/of telefoons via een headset in hun woonkamer (of andere rustige ruimte).

2/ Onze vrijwilligers kunnen 24/7 terugvallen op iemand van de staf van het CPZ. Hebben zij een moeilijk gesprek achter de rug of willen zij even hun acties aftoetsen, dan kunnen zij een lid van de staf bellen. De vrijwilligers beantwoorden de Zelfmoordlijn dan wel alleen, maar ze staan er niet alleen voor.

3/ Onze vrijwilligers hebben contact met elkaar van op afstand via een centraal intranet, waar ze hun ervaringen met elkaar en de ganse organisatie kunnen delen.

4/ De staf neemt geregeld contact op met elke vrijwilliger om te horen hoe het met de vrijwilliger gaat.

Denk je zelf aan zelfmoord of maak je je ongerust om iemand, weet dan dat je ook nu terecht kan bij de Zelfmoordlijn op het nummer 1813 of via www.zelfmoord1813.be.