일본 소도시 여행의 감성을 디자인하다: 마케팅 굿즈 제작 그리고 개선

익숙함을 넘어, 다음 여행을 불러오는 디자인 경험

2024. 07. 15~07. 23 여기어때 회원 대상 조사

일본 소도시에서 새로운 기회를 찾다

요즘 일본 소도시 여행, 얼마나 인기인지 아시나요? 2024년 한 해 동안 일본을 방문한 한국인 관광객 수는 무려 “800만 명” 을 넘었다고 해요. (출처: 일본정부관광청) 그중에서도 도쿄, 오사카 같은 인기 도시뿐 아니라 붐비지 않는 한적한 여행을 원하는 여행자들을 중심으로 일본 소도시를 찾는 흐름이 점점 뚜렷해지고 있습니다.

이런 여행 트렌드에 발맞춰, 여기어때는 일본 법인을 설립하고 기존 OTA(Online Travel Agency) 플랫폼들과는 다른 전략을 선택했어요. 글로벌 대행업체를 통하지 않고, 현지 숙소와 직접 거래를 통해 일본, 특히 소도시 지역의 숙소 매출을 견인하려는 시도입니다.

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소도시의 매력을 콘텐츠로 전달하다

여기어때는 일본 소도시 여행의 매력을 더 많은 사람들에게 알리기 위해, 할인 혜택과 함께하는 콘텐츠 중심의 프로모션을 기획했어요. 브랜드가 선택한 방법은 바로 유튜버와의 콜라보 콘텐츠입니다. 여행에 대한 신뢰와 영감을 동시에 줄 수 있는 채널을 통해, 콘텐츠 자체를 ‘혜택’으로 느낄 수 있도록 기획했죠.

시즌1에서는 소도시 여행 자체의 화제성을 확보하는 것이 핵심이었어요. 그래서 일본 거주 크리에이터인 “오사사(오사카에 사는 사람들TV)” 와 함께가고시마, 벳푸, 오이타, 유후인, 다카마쓰 등 5개 지역의 영상을 기획했어요.해당 채널의 높은 인지도와 팬층을 바탕으로, 소도시 콘텐츠에 대한 흥미를 자연스럽게 끌어올릴 수 있었죠.

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시즌2는 여행 고관여 여성 타깃을 위한 맞춤형 전략이었어요. 여성 구독자 비중이 높은 채널인 한블루, 윤윤데, 푸룬아오, 아융그, 하니얌과 협업해 하코다테, 미야코지마, 히로시마, 마츠야마 등 4개 지역의 콘텐츠를 선보였어요. 시즌1과는 다른 톤앤무드, 여행 스타일로 새로운 타깃 유입을 노린 기획이었습니다. 또한, 여기어때를 통해 예약하면 특별 제작한 굿즈도 함께 제공해 여행의 경험을 한층 더 풍성하게 만들었어요.

이번 글에서는 그 스페셜 굿즈의 디자인 이야기를 조금 더 전해보려 합니다.

여기어때다운 ‘킥’이 필요했어요

할인 혜택, 유튜브 콜라보 콘텐츠도 좋지만, “여기어때만의 차별화된 한방”을 넣고 싶었어요.그래서 우리가 가장 자신 있는 굿즈 패키지를 기획하게 됐죠. 여기어때를 통해 숙소를 예약한 여행자가, 현지 숙소에서 체크인과 동시에 굿즈를 받는 경험. 이 자체가 여행의 시작을 더욱 특별하게 만드는 ‘기념품 전달식’이 되도록 설계했어요.

여행의 순간을 담아내기

여행자가 굿즈를 받는 순간, 그 도시에서 보고 느낀 감정이 다시금 떠오르길 바랐어요. 그래서 이번 굿즈 컨셉은 “일본 소도시의 분위기를 담은 여행 기념품”으로 설정했죠. 처음에는 다양한 기념품 형태를 고민하다가, 일본 관광지 기념품샵에서 자주 볼 수 있는 명물, 랜드마크를 담은 ‘기념우표’에서 모티브를 얻었어요. 우표 형태를 굿즈의 키 비주얼로 설정하고, 소도시의 감성을 담아냈습니다.

시즌1에서의 시행착오, 시즌2에서의 개선

시즌1에서는 ‘소도시의 기념우표’를 모티브로 한 마그넷을 제작했는데요, 운영 중에 항공 배송 규정 이슈와 높은 제작 단가 문제라는 현실적인 벽이 있었어요. 피드백을 통해 시즌2에서는 이 부분을 개선했습니다. 기념우표 모티브는 그대로 유지하면서, 마그넷 대신 키링으로 교체해 배송 문제와 단가 부담을 해결했어요. 여기에 더해, 남은 예산으로 여행자에게 더 실용적인 경험을 주기 위해 일본 동전 케이스, 스티커, 그리고 여기어때 해외 숙소 쿠폰까지 구성에 포함시켰어요.

누군가는 “퀄리티가 낮아진 거 아냐?” 라고 생각할 수도 있지만, 더 많은 사람에게, 더 현실적인 가치를 전달하기 위한 선택이었습니다.

여기어때 굿즈가 이어주는 다음 여행

시즌2 일본 소도시 굿즈에는 ‘여기어때 해외 숙소 쿠폰’이 포함되어 있어요. 여기어때 앱에서 해외 숙소를 예약할 때 바로 사용할 수 있는 쿠폰으로, 다음 여행도 자연스럽게 이어지도록 연결해주는 작은 선물이죠. 소도시만의 감성을 느낀 이번 여행은 굿즈로 오래도록 기억하고, 다음 여행은 여기어때 쿠폰과 함께 또 다른 도시로 떠나보는 건 어떨까요?

추억은 굿즈로, 다음 여행은 쿠폰으로!

이번 프로젝트는 단순한 마케팅을 넘어서 여행 경험을 물리적으로 확장하는 디자인 실험이었습니다. 소도시에서의 감정을 담은 굿즈, 그 기억을 간직한 채 다음 여행을 상상하게 만드는 쿠폰. 여기어때는 브랜드 경험을 통해 여행의 시작과 끝을 연결합니다.

Written by. Bigo