Dari Troubleshooting Jaringan hingga Otomasi Sistem: Catatan Magang MBKM Prigel di IT Operations iNews MNC Group

Photo by Abbe Sublett on Unsplash

Sebagai mahasiswa Teknik Informatika, dunia perkuliahan seringkali memanjakan saya dengan skenario masalah yang sudah terstruktur. Di kelas, algoritma pasti memiliki jalan keluar dan error code memiliki dokumentasi yang jelas. Namun, melalui program Magang MBKM Prigel Universitas Negeri Semarang (UNNES), saya dihadapkan pada realitas yang sama sekali berbeda. Menghabiskan waktu selama lima bulan dari Januari hingga awal Juni 2026 di divisi IT Operations PT MNC Televisi Network (iNews), saya menyadari bahwa dunia teknologi di industri media nasional jauh lebih liar, dinamis, dan menuntut ketangkasan tingkat tinggi.

Berada di pusat gedung iNews Tower, ritme kerja saya di minggu-minggu pertama langsung diuji oleh kecepatan operasional stasiun televisi dan portal berita. Sebagai staf IT Operations, saya tidak hanya duduk manis menulis baris kode. Tugas harian saya mencakup dukungan teknis langsung kepada seluruh ekosistem karyawan, termasuk jajaran redaksi dari portal Okezone yang bekerja dengan tenggat waktu sangat ketat. Di sinilah saya belajar bahwa kemampuan melakukan troubleshooting hardware dan jaringan di bawah tekanan adalah seni tersendiri. Ketika sebuah perangkat redaksi bermasalah di tengah breaking news, solusi harus ditemukan saat itu juga. Adrenalin operasional ini mengajarkan saya bahwa kecepatan respons IT berbanding lurus dengan kelancaran roda bisnis perusahaan.

Seiring berjalannya waktu, keterlibatan aktif dalam penanganan kendala harian memberikan sudut pandang baru mengenai pentingnya optimasi sistem pelaporan IT. Dengan volume operasional media yang masif, integrasi alur komunikasi dan sentralisasi data manajemen insiden menjadi kunci utama untuk mendukung efisiensi tim. Dorongan untuk menghadirkan pemantauan status penanganan secara real-time serta dokumentasi riwayat kendala yang lebih sistematis menginspirasi saya untuk melangkah lebih jauh. Berawal dari sana, peran magang saya berkembang dari dukungan operasional teknis menuju ranah pengembangan solusi perangkat lunak guna mendukung produktivitas tim IT Operations.

Berhasil mengimplementasikan aplikasi hingga dapat berfungsi langsung di lingkungan korporat media memberikan pengalaman yang sangat berharga. Saya memahami bahwa nilai dari sebuah sistem terletak pada efektivitasnya dalam mempermudah alur kerja harian penggunanya. Melalui kehadiran aplikasi ini, pengelolaan dokumentasi penanganan kendala serta monitoring distribusi tugas antar-teknisi dapat berjalan secara lebih terintegrasi dan tersentralisasi.

Lebih dari sekadar keterampilan teknis mengenai Python, Docker, serta arsitektur jaringan, magang di iNews membentuk kecerdasan emosional dan ketahanan mental saya. Interaksi intens bersama tim, menghadapi dinamika korporat yang cepat, serta belajar menyelaraskan solusi teknis dengan kebutuhan operasional adalah kurikulum “tak kasat mata” yang sangat mahal harganya. Momen krusial seperti menyusun dokumentasi handover sistem agar dapat dilanjutkan oleh tim setelah saya pergi, mengajarkan saya arti penting dari tanggung jawab seorang engineer yang profesional.

Pada akhirnya, lima bulan perjalanan magang ini mematahkan stigma bahwa mahasiswa IT hanya relevan di balik meja coding. Di iNews, saya belajar menjadi jembatan antara teknologi dan operasional manusia. Pengalaman ini menjadi portofolio hidup yang melengkapi identitas saya, bukan lagi sekadar mahasiswa yang paham algoritma, melainkan seorang praktisi yang siap memberikan solusi di tengah riuhnya industri. Saya sangat berterima kasih kepada UNNES atas program ini, serta kepada jajaran IT Operations iNews atas bimbingan serta kesempatan berharga yang membentuk saya hari ini.