Former les femmes au numérique, un enjeu de pouvoir d’agir

À l’occasion de la Journée internationale des droits des femmes, le 8 mars, les inégalités entre les femmes et les hommes sont souvent abordées sous l’angle de l’emploi, des salaires ou de la représentation dans la société. Pourtant, un autre enjeu traverse aujourd’hui de nombreuses dimensions de la vie quotidienne : l’accès au numérique.

Accéder à ses droits, trouver un emploi, rechercher un logement, prendre rendez-vous pour des soins ou échanger avec les institutions… de plus en plus de démarches passent désormais par des outils numériques. Cette transformation rapide peut être un formidable levier d’autonomie, mais elle crée aussi de nouvelles formes d’exclusion pour celles et ceux qui n’en maîtrisent pas les codes.

Chez Reconnect, nous constatons que les femmes en situation de vulnérabilité sont particulièrement concernées. Peu diplômées dans le domaine numérique, parfois éloignées des outils pendant plusieurs années ou confrontées à des parcours de vie difficiles, elles se retrouvent souvent en première ligne face à cette fracture. Pourtant, lorsque ces femmes se réapproprient ces outils, les effets sont immédiats : retrouver de l’autonomie, accéder à ses droits, accompagner ses enfants ou reprendre confiance en soi.

Former les femmes au numérique n’est donc pas seulement transmettre des compétences techniques. C’est aussi, très concrètement, un levier d’émancipation et et de pouvoir d’agir.

Trois grandes problématiques ressortent particulièrement des actions que nous menons sur le terrain : les conditions qui favorisent l’illectronisme, la charge croissante de la e-parentalité, et les violences numériques qui touchent particulièrement les femmes.

1 — Inclusion numérique : quand certaines conditions favorisent l’illectronisme

Aujourd’hui, dans toutes les catégories de la population, le numérique est devenu incontournable. Accéder à ses droits, rechercher un emploi ou un logement, suivre la scolarité de ses enfants : ces démarches passent désormais largement par internet.

Pourtant, 15,7 % de la population française est encore en situation d’illectronisme et 30,3 % présente de faibles compétences numériques (Insee, 2023), ce qui rend les usages essentiels du quotidien particulièrement difficiles.

Dans ce contexte, certaines situations sociales peuvent accentuer cette fracture numérique. Sur le terrain, nous constatons notamment que les femmes en situation de précarité y sont particulièrement exposées.

C’est le cas par exemple de nombreuses femmes réfugiées ou primo-arrivantes que nous accompagnons. Pour certaines, les ateliers numériques sont l’occasion d’une première découverte de ces outils : créer une adresse mail, comprendre le fonctionnement d’un navigateur internet ou apprendre à utiliser un smartphone pour effectuer des démarches administratives. Ces apprentissages, qui peuvent sembler simples pour beaucoup, représentent pour elles une étape essentielle vers l’autonomie.

Au sein de l’association RAJFIRE; un réseau pour l’autonomie des femmes immigrées et réfugiées; nous proposons ainsi des ateliers permettant de prendre en main les outils nécessaires aux démarches administratives dès leur arrivée sur le territoire : création d’une boîte mail, utilisation des plateformes de l’OFPRA ou de l’ANEF, ou encore gestion de documents administratifs.

Chez l’association Promo-Femmes à Bordeaux, association qui accompagne les femmes migrantes dans leur intégration sociale et professionnelle, nous avons mis en place un parcours qui va plus loin encore. Par exemple nous avons animé plusieurs ateliers autour des démarches en ligne : création de comptes sur Ameli ou Doctolib, aide à la rédaction de CV ou encore sensibilisation à la gestion des données personnelles. Nous avons également ouvert des coffres-forts numériques afin de sécuriser les documents essentiels de ces femmes. Grâce à l’application mobile, elles peuvent scanner directement leurs pièces administratives depuis leur téléphone et les conserver en sécurité pour leurs démarches futures.

Dans l’idée d’une montée en compétence durable, nous proposons également des parcours composés de plusieurs ateliers comme c’est le cas chez notre partenaire Cap Ulysse, afin de renforcer progressivement les compétences numériques : de l’utilisation du clavier à l’envoi d’un mail professionnel. Au fil des séances, nous constatons que ces groupes de femmes gagnent en confiance, participent davantage et s’approprient progressivement ces outils.

Nous accompagnons aussi des femmes victimes de violences conjugales, pour qui la relation abusive s’est parfois accompagnée d’un contrôle strict des outils numériques : téléphone confisqué, comptes surveillés, interdiction d’utiliser certains services. Lorsqu’elles quittent leur conjoint et doivent reconstruire leur vie, elles se retrouvent face à une société encore plus numérisée. Chercher un emploi, un logement ou effectuer des démarches administratives nécessite alors de se réapproprier ces outils.

À la Maison des Femmes de Seine-Saint-Denis, nous avons par exemple animé des temps d’échange autour des cyberviolences afin de sensibiliser aux formes de violence qui peuvent également exister en ligne. Nous y avons également ouvert des coffres-forts numériques pour permettre aux femmes de sécuriser leurs documents administratifs importants.

Les femmes sans domicile fixe rencontrent elles aussi des obstacles spécifiques. Moins visibles dans l’espace public et souvent moins présentes dans certains dispositifs d’aide, elles ont aussi moins accès aux espaces d’accompagnement numérique. C’est pourquoi nous intervenons dans des lieux dédiés aux femmes, comme l’accueil de jour femmes de Marseille ou la Halte Femmes de l’association Les Eaux Vives, où nous organisons des permanences. Ces temps permettent notamment de créer des coffres-forts numériques et d’accompagner les femmes dans la sécurisation de leurs documents. Ils deviennent aussi souvent l’occasion d’aborder d’autres sujets : prise en main du smartphone, création d’une adresse mail ou découverte d’applications utiles comme Soliguide.

Dans toutes ces situations, apprendre à utiliser un ordinateur ou un smartphone dépasse largement la simple acquisition d’une compétence technique. C’est souvent une première étape pour reprendre prise sur sa vie et retrouver une forme d’indépendance.

2 — La e-parentalité : une charge numérique qui repose majoritairement sur les femmes

Le numérique ne transforme pas seulement l’accès aux droits ou aux démarches administratives. Il modifie aussi profondément la manière dont les parents accompagnent leurs enfants.

Aujourd’hui, la vie scolaire passe largement par des plateformes numériques : suivi des devoirs, communication avec les enseignants, informations administratives ou ressources pédagogiques. À cela s’ajoute la nécessité pour les parents de comprendre les usages numériques de leurs enfants : réseaux sociaux, jeux en ligne ou gestion du temps d’écran.

Cette évolution crée ce que l’on peut appeler une nouvelle forme de charge parentale : la e-parentalité.

Dans de nombreuses familles, et en particulier dans les familles monoparentales, cette responsabilité repose largement sur les mères. Elles doivent à la fois comprendre les outils utilisés par l’école, accompagner leurs enfants dans leurs pratiques numériques et prévenir les risques liés aux écrans.

Nos ateliers consacrés à la e-parentalité illustrent très clairement cette réalité : près de 80 % des participants sont des femmes. Beaucoup viennent chercher des repères concrets pour comprendre les usages numériques de leurs enfants, apprendre à fixer des règles autour des écrans ou savoir comment dialoguer avec eux sur les réseaux sociaux et les jeux en ligne.

Dans le cadre du projet Parentalité en famille, mené avec le Samu Social, nous avons ainsi organisé plus de 70 ateliers consacrés à ces questions. Ces temps permettent d’échanger avec les parents, de répondre à leurs questions et de leur donner des outils pratiques pour accompagner leurs enfants sur internet, les sensibiliser aux risques mais aussi dédramatiser certains usages numériques. Ils permettent également de prendre en main des outils scolaires comme Pronote ou l’ENT, souvent sources de difficulté pour certains parents.

Ces ateliers deviennent alors bien plus que des formations techniques. Ils constituent aussi des espaces d’échange et de soutien, où les mères peuvent partager leurs expériences et retrouver de la confiance dans leur rôle éducatif.

3- Les violences numériques : une réalité qui touche particulièrement les femmes

Enfin, l’espace numérique est également devenu un lieu où se prolongent, et parfois s’amplifient, les violences faites aux femmes.

Le cyberharcèlement, la diffusion non consentie d’images intimes, les menaces en ligne ou encore la surveillance numérique exercée par un partenaire sont autant de formes de violences qui se développent avec l’usage des outils numériques.

Les jeunes femmes sont particulièrement exposées à ces phénomènes, notamment sur les réseaux sociaux. Les insultes sexistes, les campagnes de harcèlement ou la pression exercée autour du partage d’images intimes peuvent avoir des conséquences importantes sur la confiance en soi, la santé mentale et la participation à l’espace public numérique.

Ces violences peuvent également conduire certaines femmes à se retirer partiellement de l’espace numérique, limitant ainsi leurs interactions sociales ou leurs opportunités professionnelles.

Face à ces situations, l’éducation au numérique doit également inclure des dimensions essentielles : comprendre les risques, protéger ses données personnelles, connaître les recours possibles en cas de violence en ligne et développer des réflexes pour sécuriser ses usages.

Au CIDFF 67, nous animons par exemple des ateliers de sensibilisation aux cyberviolences auprès de jeunes femmes. À travers des échanges, des témoignages ou des quiz interactifs, ces temps permettent de mieux identifier ces violences et d’ouvrir la discussion autour des expériences vécues en ligne.

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Apprendre à utiliser les outils numériques, c’est donc aussi apprendre à s’y protéger et à y évoluer en sécurité.

Pour les femmes en situation de vulnérabilité, la maîtrise des outils numériques peut devenir un véritable levier d’émancipation : accéder à ses droits, retrouver un emploi, accompagner ses enfants ou simplement reprendre confiance en ses capacités.

Former les femmes au numérique ne consiste pas seulement à transmettre des compétences techniques. C’est aussi leur permettre de reprendre du pouvoir sur leur quotidien et leur avenir.

Avec ses 3 solutions, Reconnect contribue pleinement à l’autonomisation et à l’émancipation des femmes ainsi qu’à la lutte pour l’égalité femmes-hommes :

— Les ateliers numériques

Pour accompagner les femmes dans l’appropriation des outils digitaux, dans leurs recherches d’emploi, et dans le développement de leurs autonomie administrative. Nous somme fier de participer à renforcer leurs pouvoir d’agir et leur pouvoir d’action au quotidien.

— Le Coffre‑Fort Numérique

Pour sécuriser les parcours des femmes en situation de précarité en leur offrant un espace protégé pour conserver l’ensemble de leurs document essentiels (papier d’identité, titre de séjour, carte viale…). Véritable outil d’émancipation, il peut constituer un levier de sortie des violences en garantissant la sauvegarde de pièces administratives souvent confisqué ou détruites. Le CFN renforce également l’autonomie administrative des familles monoparentale, très majoritairement composé de femmes, en leur permettant d’accéder à leurs document à tout moment en toute sécurité.

— Reconnect Pro

Pour faciliter le quotidien des associations engagées au côtés des femmes en leurs offrant un outil fiable, intuitif, et pleinement adapté à leurs besoins.

Parce qu’aujourd’hui, maîtriser le numérique, c’est maîtriser une partie de sa vie. Et parce que chaque femme, quel que soit son parcours, a droit à cette autonomie.