Как рассказать свою КСО-историю?

Как рассказать свою КСО-историю?

Сначала нужно определиться, чего хочет ваша компания от такой истории. Например, попасть со статьей или выступлением на профильные площадки и заявить “а у нас тоже это есть”? Либо компания хочет повысить продажи, укрепить бренд, привлечь инвесторов?

Вполне естественно, что начиная заниматься КСО, бизнес думает о бизнесе. Об этом даже можно открыто говорить. Именно такая компания в дальнейшем сможет прийти к устойчивости, так как понимает — без КСО стратегии не обойтись и надо включать ее по всем направлениям. Например, проект по раздельному сбору отходов в офисе, не то же самое, что устойчивый бизнес.

Первое правило sustainability storytelling — найти то, о чем можно рассказывать.

Для того, чтобы начать выстраивать КСО-стратегию нужно всего три вещи:

Серьезно подходить к делу

Для начала измерить уровень влияния компании на окружающую среду, т.е. на экологию, социум и всю цепочку поставщиков. Это непростая, но необходимая задача. Без этой информации ваша компания не может заявить, что она устойчивая и “хорошая”, так как доказательств этому нет.

Подобный анализ должен привести компанию к постановке реальных глобальных целей для уменьшения негативного влияния на среду. Вы должны взять на себя обязательства по выполнению этих целей.

Действовать

Объявите цели всем. Это поможет компании ответственнее подойти к делу. На этапе реализации целей нужно понимать, что не меняя свои процессы/системы/поставщиков, КСО у такой компания не получится. Для КСО, как и для любых бизнес-процессов, нужен roadmap.

Говорить

Как только у компании появилась глобальная цель и вы стали ее осуществлять — начинайте об этом рассказывать. Ваше послание должно быть коротким, емким, в виде небольшого девиза, который отражает, что и зачем вы делаете. Эта история должна соотносится с брендом компании и проговариваться в первую очередь ключевой аудитории.

Потратьте на это время, соберите фокус-группу или попросите всех сотрудников компании поучаствовать. Если вы сможете создать что-то вдохновляющее и внушающее доверие, то все в организации смогут этим пользоваться — бренд-менеджер, маркетолог, менеджер по продажам.