Manifesto ao X (Twitter)

Este é um relato de um único usuário do Twitter, ou seja, o autor deste manifesto, mas acredito que reflita a opinião de diversos outros usuários.

Há algumas semanas, fui bloqueado pelo Twitter (agora conhecido como X) sem nenhum motivo aparente. Mesmo após 5 tentativas de contato por meio dos canais oficiais, o Twitter respondeu com a mesma mensagem automática, provando ser um suporte unilateral, onde o usuário nunca é de fato ouvido ou respondido conforme suas questões.

Por se tratar de um bloqueio permanente, o Twitter deveria, ao menos, tratar desse caso com mais clareza, permitindo o direito de resposta. Este manifesto (ou carta aberta) se tornou o único meio de levar a informação adiante, tendo em vista que o Twitter não quer ouvir ou responder a seus usuários (ou ex-usuários, como é o meu caso).

Revisando minhas postagens (conhecidas como Tweets ou Xs), não encontrei nada que infrinja as regras do Twitter, mas mesmo assim, o único motivo de bloqueio relatado é relacionado a isso, às regras que foram infringidas. No entanto, não foram especificadas quais mensagens ou quais regras foram violadas, muito menos fornecidas notificações para correção do conteúdo, o que torna impossível me defender de uma penalidade injusta sem saber exatamente o que foi interpretado como uma infração às regras. O Twitter deveria abrir canais para diálogos construtivos e permitir a correção de equívocos de maneira simples.

É importante salientar que jamais faria algo ilegal ou diria qualquer coisa que soasse como um discurso de ódio. Pelo contrário, sempre fui a favor da liberdade de expressão e da lei, assuntos que o próprio Elon Musk levantou em recentes entrevistas. A livre troca de ideias e opiniões é essencial para a construção de uma sociedade democrática e plural.

Defender a liberdade de expressão não é sinônimo de promover discurso de ódio ou violência. Ao contrário, buscamos um ambiente digital onde as vozes sejam respeitadas e os debates ocorram de maneira saudável e enriquecedora.

Antes do bloqueio, percebi uma postagem que não fiz e, imediatamente, a deletei e troquei a senha da conta. Essa informação deveria estar disponível para verificação do suporte, que confirmaria a veracidade dos fatos. No entanto, em todas as vezes que entrei em contato, relatei a mesma história e nunca recebi resposta sobre tal incidente. O fato de minha conta ter sido invadida é sério e, por si só, já tornaria o bloqueio incorreto.

Por diversas vezes, recebi notificações de tentativas de invasão, vindas de diversas partes do mundo. Isso também poderia demonstrar que o bloqueio foi arbitrário e está sob dúvidas, tornando o sistema de suporte nebuloso e talvez equivocado. Mas o Twitter não é um ambiente de discussão clara, em vez disso, a arbitrariedade de suas decisões torna difícil a tentativa de defesa.

Sou um usuário com nenhum impacto na plataforma, tenho poucos seguidores e não escrevo muito, mas acessava diariamente para obter notícias sobre o que está acontecendo no Brasil e no mundo. Era uma ocorrência comum, assim como ler um jornal todas as manhãs. No entanto, hoje, ainda consigo acessar apenas para leitura, mas não posso ver os conteúdos dos usuários que seguia. Em vez disso, só consigo ver conteúdos que não sigo e, principalmente, opiniões políticas contrárias às minhas. Acredito, inclusive, que meu bloqueio tenha sido um ataque à minha opinião política, a qual, discuti-las é um direito constitucional e democrático.

Se o que conjecturo não for hipotético, mas real, temos um problema pior do que imaginado. O Twitter deve se abster de defender pensamentos pessoais, mas ser uma plataforma que permite a discussão saudável, sem selecionar conteúdos para seus usuários.

De todo modo, fico me questionando como eu poderia ser um risco às regras do Twitter, uma vez que estou do lado da lei e respeito as normas. Essa indagação vem à mente diariamente quando tento entrar na rede social.

Minha relação com o Twitter mudou significativamente, não só por ter sido arbitrariamente bloqueado, tornando-me um ex-usuário permanente, mas também porque já não enxergo na plataforma os valores que são, em tese, defendidos, como a liberdade de expressão.

Se algo mudar e eu retomar acesso, não sei como reagiria dentro da plataforma. O que coincide com as recentes mudanças de branding, onde o Twitter se tornou X… O “X” sempre foi representado como um corte e símbolo de exclusão ou negação, e é assim como me sinto: um excluído com um sentimento de profundo desafeto.

Mas uma coisa eu tenho certeza, essa relação com a plataforma ainda é necessária, já que sou um profissional de marketing há quase 20 anos e estou passando por um processo de reposicionamento nas redes sociais. Vamos ver o que o futuro aguarda e, qualquer novidade, postarei aqui as atualizações.

Twitter, estou aberto à discussão, sempre estive. Por favor, não só por mim, mas por todos os usuários e ex-usuários excluídos injustamente, reveja esse suporte unilateral e lute por uma internet mais livre, acessível e de discussão aberta.

Meus cumprimentos.