Enel troca relógios sem técnicos ou aviso aos moradores

Desde a privatização, habitantes denunciam abusos da empresa

Relógio instalado na entrada de uma moradia na comunidade [Imagem: Pedro Lukas Costa]

Por Gabriella dos Santos e Marcella Medeiros

São-remanos denunciam infrações da Enel São Paulo na hora de cobrar contas de energia. De acordo com residentes da comunidade, leituristas da companhia de energia elétrica paulista tem feito leituras irregulares, trocado relógios e aumentado o preço das contas sem aviso prévio aos moradores.

O problema não é atual, a comunidade tem denunciado esse comportamento dos profissionais e a postura da empresa há pelo menos seis anos, quando a Enel comprou a Eletropaulo, antiga responsável pela distribuição de energia elétrica de São Paulo. Em entrevista ao NJSR, seu Jesus, morador da comunidade há 15 anos, falou sobre o aumento das contas: “desde que privatizou, essa nova companhia de energia está abusando, tem pessoas daqui da comunidade que só tem uma geladeira em casa e está pagando 200 reais de conta”.

O morador também denuncia que os leituristas não têm feito a medição dos relógios das residências de forma correta. Seu Jesus afirma já ter presenciado os agentes medirem apenas os relógios que estão do lado de fora das residências, enquanto para os internos apenas atribuíam qualquer valor para as famílias pagarem, sem a leitura adequada.

Ao tentarem entrar em contato com a Enel por meio dos postos de atendimento mais próximos, são-remanos alegam que a empresa não apresenta solução e que não têm mais esperança que a situação se resolva. “Já fui lá mais de quatro vezes, minha mulher e minha filha já foram também e não resolveu nada. Hoje o pessoal vai lá só para brigar, eu não volto mais lá”, afirmou um morador que não quis se identificar.

Outro problema apontado pelos são-remanos é a repetição dos números nas residências, o que contribui para frequentes confusões no recebimento das contas de energia. Segundo uma moradora que não quis se identificar, a Enel visitou as casas e informou novos números às pessoas. Esses moradores usam dois endereços agora, pois mantiveram seu antigo número também.

Procuradas pelo NJSR, as subprefeituras do Butantã e de Osasco não responderam aos questionamentos sobre a numeração dos imóveis. Ao tentar entrar em contato com a Enel, também não obtivemos respostas referentes às acusações de ilegalidades.