Guía para la cobertura periodística ética, el legado de una comunidad universitaria en el NEA argentino

Las instituciones se afianzan en la “producción de sentido” y también “por el sentido de pertenencia”. Es lo que pasó en Corrientes, y Chaco, con fuerza, el pasado 5 de septiembre en las instalaciones de la carrera Licenciatura en Comunicación Social. Una carrera inserta en la Facultad de Humanidades de la Universidad Nacional del Nordeste. Ese día, un grupo de estudiantes y docentes mostró un mural colectivo y una guía de recomendaciones para la cobertura periodística ética.

Es que en 2024 dos estudiantes: Sol Muñoz y Juan Pablo Ramos fallecieron en trágicas circunstancias, con trascendidos informativos locales que lejos de tratar los casos con respeto y humanidad, se tornaron sensacionalistas y carentes de solidaridad hacia los familiares.

Producto de ello, la comunidad académica de la carrera, integrada por docentes y estudiantes de las cátedras de Periodismo Gráfico I y II, Teoría de Comunicación Social III, del Periodismo Audiovisual II, entre otras, impulsaron el proyecto “Voces que quedan”, que incluye un manual de estilo para las buenas prácticas del periodismo en la cobertura de siniestros.

La jornada organizada desde las 17 horas en las instalaciones de Juan José Cabral en la Ciudad de Corrientes, resultó con una profunda emotividad. Participaron familiares y amigos de ambos estudiantes. Los testimonios calaron en lo más profundo, incluso para quienes no los conocían.

Familias. En el mural de homenaje a los estudiantes.

Testimonios

“Sol tenía la llave”, dijo su tío, periodista, productor y dueño de una conocida radio que opera desde Juan José Castelli, hacia todo el impenetrable del Chaco argentino. Con palabras entrañables, el tío de Sol, contó que esa joven vida se estaba preparando para ser una profesional. Que tenía un futuro en la radio como encargada. Un medio de comunicación con perfil comunitario, que cubre noticias para la población local. Una enorme y grata responsabilidad para Sol.

El hombre relató el momento en que se enteró del suceso. Ella quedó atrapada, no se sabe cómo. Y todo se prendió fuego. Así se sintió esa tarde. El dolor de una familia, de sus compañeros de la universidad. Sus amigos. Todavía duele ese testimonio.

La comunidad académica, en un aula de la carrera de Comunicación Social en la UNNE.

Los casos que derivaron en un compromiso institucional

Esa tarde, representantes de los sindicatos de prensa de Chaco y Corrientes, periodistas locales y el Instituto de Comunicación Social, familiares de los jóvenes fallecidos, firmaron el acuerdo que pretende ser una guía para la apropiada cobertura de noticias, en siniestros como el de Sol, afectada por el incendio de su casa con ella adentro, y Juan Pablo, tragado por un desagüe sin control, expuesto en pleno parque Camba Cuá en la Ciudad de Corrientes.

Algunos punteos del acuerdo:

1 “Comunicar con propósito, informar con claridad, datos verificados y lenguaje accesible, no confundir con moción con información, considerar el efecto de que las palabras e imágenes pueden tener impacto en las personas cercanas al hecho y en la comunidad. No hacer un espectáculo del dolor ni abusar del dramatismo”, reseñó el documento.

2 Propuso también: ““Evitar imágenes cruentas y detalles morbosos. Evaluar si el contenido aporta comprensión o solo impacta emocionalmente. Usar lenguaje sobrio, directo y preciso. La sobriedad no deshumaniza, significa evitar la revictimización, no responsabilizar a las víctimas por lo sucedido ni alimentar prejuicios sociales en lugar de arribar a conclusiones contextualizadas. Procuraremos brindar información estadística, datos históricos, comparaciones, testimonios que permitan dimensionar las problemáticas. No reduciremos los casos a explicaciones simplistas”.

3 Consultar especialistas e incorporar voces profesionales para acompañar la cobertura con recursos de ayuda como consejos para prevenir esos similares, líneas telefónicas de asistencia, servicios de salud mental, datos de solución y contactos autorizados”.

3 “No ubicar estos hechos en espacios centrales, evitar colocarlos en portadas con titulares llamativos y brindándoles despliegues exagerados y sensacionalistas que incrementen en la notoriedad del hecho. Además, se intentará incluir estas noticias entre la información relativa a problemáticas sociales o de salud, dejándola fuera de las secciones policiales”.

4 “Narrar desde lo humano, enfocar las historias en la vida de las personas, no solo en su muerte o tragedia, rescatar sus valores, vínculos y contextos”.

5 “Garantizar que los espacios digitales no reproduzcan odio”. “Habiendo suscrito este compromiso, buscamos también incentivar a los diferentes actores de la comunicación social a seguir promoviendo instancias de formación continua para periodistas y equipos editoriales. Corrientes, 5 de septiembre de 2025”.

Presencia gremial de Chaco y Corrientes

Luego de la lectura, se invitó a quienes estaban presentes a suscribir el acuerdo, entre ellos, los referentes sindicales de ambas provincias,

Desde la Comisión Directiva del Sindicato de Prensa del Chaco, Roberto Satina compartió: “Realmente ambos casos, más el de Juan Pablo, fueron muy maltratados por los medios de comunicación, por los periodistas, habilitando y permitiendo, incluso, no solo noticias con mucha mala intención, noticias muy oscuras, permitiendo comentarios totalmente fuera de lugar”.

Satina resaltó que eso provocó la reacción de docentes y estudiantes “en querer escribir algo, y tratar de que se cumpliera”.

En su rol de profesor (de Gráfico 1 y 2) manifestó: “tengo que felicitar la organización, tanto de la institución como los docentes, estudiantes, a los padres y a las madres que pude conocer”.

“Tenemos que entender que este es también nuestro rol, el rol del comunicador y de la comunicadora. Como siempre dijimos acá, es esta cuestión de producción de sentido, de producir sentidos y este sentido, el sentido de la memoria, el origen de pertenencia, el sentido de pertenencia también, hace a lo que tiene que construir un comunicador social y una comunicadora social”, propuso.

Desde la Asociación de Periodistas de Corrientes, su referente, Diego Miner instó: “ a tratar de hacer nuestro trabajo de la manera más profesional posible”. Y finalizó con el compromiso de acercar a los afiliados el material para su divulgación.

Esa tarde no solo quedó plasmado un compromiso, también un programa de coberturas éticas en el periodismo, un mural hecho por estudiantes con enorme empatía, que dedicaron la obra a sus compañeros.

Desde el sindicato de Resistencia en Chaco, Roberto Satina, uno de los firmantes del acuerdo.