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從陌生開發到共創協作:公務員參與公民科技的半場旅程

過去半年,我和公民科技社群的夥伴,實驗摸索一個公私協力的新路徑:邀請公務員一起參與公民科技。這段旅程從「不知道能不能成功」開始,卻意外長成了 4 場公務員公民科技體驗營、1 場線上破冰、1 場跨越台日韓的國際交流,以及好幾個正在發芽的公務員提案。

ICC · 2025-09-20 12:12 · 0 claps · 5.7 min read
#ai #civictech #civil-servants #g0v #fto
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Wiki topics: AI · AI · General

從陌生開發到共創協作:公務員參與公民科技的半場旅程

Photo CC BY 4.0 by Baliyoho

Photo CC BY 4.0 by Baliyoho

過去半年,我和公民科技社群的夥伴,實驗摸索一個公私協力的新路徑:邀請公務員一起參與公民科技。這段旅程從「不知道能不能成功」開始,卻意外長成了 4 場公務員公民科技體驗營、1 場線上破冰、1 場跨越台日韓的國際交流,以及好幾個正在發芽的公務員提案。

為什麼要找公務員?

長久以來,公民科技社群多半由公民自發發起;但想法要落地,終究得與政府共作。這次,我們不只聯繫過去接觸過的公務機關夥伴,而是直接 發公文、發邀請,對公務員說:「來試著用 AI 解題,來提案吧!

結果出乎意料:70 位公務員表達意願、25 位想提案,最後促成 4 場體驗營。在體驗營中,我們先解釋什麼是公民科技、協助釐清需求,再導入工具與案例,讓想法回到單位能繼續走。 後來,有人去投 總統盃,有人在 Slack 組起 產品經理+工程師固定討論,有人開始自學 Apps Script

國際交流與跨境學習

第一次的線上破冰因語言與翻譯延遲,讓日韓夥伴參與感不足。於是我立刻調整,邀請他們在下次活動上台分享各自的公民科技與公私協力經驗;很幸運地,日本與韓國各有中央與地方的夥伴都願意分享,讓我們得以對照不同東亞國家制度下的挑戰與解法。

最終,50 位台日韓公務員齊聚高雄交流。有人在現場才發現,原來這些提案背後有那麼多前置討論與鋪陳。那一幕讓我確信:公務員參與公民科技,不只是可能,而且正在發生。

我學到的事

  • 社群能量:g0v 等社群長年累積,總有人能給建議。
  • 包容空間:多元參與讓試錯、討論、修正變得自然。
  • 國際視角:東亞交流讓我們看見自己的優勢與不足。
  • 跨圈連結:這裡總能遇見出乎意料、但正好互補的夥伴。

這些能量匯聚,才讓計畫真的長出果實。

方法論:一套可複製的流程

如果未來你也想推「公務員 × 公民科技」的合作,這是一條可參考的路徑。

設計原則

參考 g0v 公民科技手冊

  • 開放預設(Open by default):文件、程式碼、資料盡可能公開;使用開源授權與可引用格式,降低跨機關/跨國重用成本。
  • 協作導向(Collaborative by design):以議題與任務分解為核心,讓公務員、工程師、設計師、研究者能以最小阻力加入。
  • 文件優先(Docs first):決策、需求、資料、流程先文件化再實作;以共筆與 issue tracker 追蹤,保留可稽核軌跡。
  • 可複製與可移植(Forkable & Portable):以「流程+範本+工具」模組化封裝,支援不同城市/部會快速移植。
  • 公益導向(Public money, public code/data):在法規許可下,盡可能以開放資料/API 提供社群使用,促成外部創新。

四階段框架:Locate → Learn → Link → Launch

L1|Locate:定位需求與召募(意願調查/需求盤點)

  • 目的:找到「願意出題且具決策/影響力」的公務單位與承辦,盤點真需求。
  • 輸入:公開徵集公文、意願調查、痛點描述、資料/法規現況。
  • 產出:提案工作坊規劃、活動宣傳與報名表。

公務員提案搜集表單 Made by Heart Fang

公務員提案搜集表單 Made by Heart Fang

L2|Learn:建立共同語言(行前素養/能力建構)

  • 目的:舉辦「公務員的公民科技體驗營」,補足公民科技素養與協作語言,建立「最小可行協作(MVC)」基礎。
  • 內容
  1. 公民科技社群文化與成功案例
  2. 公私協力模式(服務藍圖、資料治理、API 策略)
  3. g0v 協作工具箱:共筆、看板/issue、授權/版權
  • 產出:專案畫布(Project Canvas)、可行性分析。

體驗營活動內容 made by Tiff Lin

體驗營活動內容 made by Tiff Lin

L3|Link:跨語跨界連結(交流專場/跨境對話)

  • 目的:把「有出題能力的公務夥伴」與「解題能力的公民科技社群」鏈接起來,含跨國經驗交換。
  • 機制
  1. 公務員交流專場(多語口譯+多語字幕,使用開源翻譯)
  2. 海內外案例短講(中央/地方相互映照)
  • 產出:交流討論筆記、參考案例紀錄。

韓國公務員分享 Photo CC BY SeanGau

韓國公務員分享 Photo CC BY SeanGau

日本公務員分享 Photo CC BY SeanGau

日本公務員分享 Photo CC BY SeanGau

台灣公務員分享 Photo CC BY SeanGau

台灣公務員分享 Photo CC BY SeanGau

L4|Launch:孵化與落地(黑客松/長期機制)

  • 目的:把前述提案導入黑客松/社群開發節奏,並嵌入長期治理機制。
  • 機制
  1. 黑客松實作:快速原型、資料介接、POC 驗證
  2. 長期承接:部會 API 開放/測試金鑰、定期 standup、成果上架與維運責任
  • 產出:POC/原型連結與後續路線圖。

新北市政府教育局夥伴於面海松提案 Photo CC BY 4.0 by Baliyoho

新北市政府教育局夥伴於面海松提案 Photo CC BY 4.0 by Baliyoho

國家海洋研究院夥伴於面海松提案 Photo CC BY 4.0 by Baliyoho

國家海洋研究院夥伴於面海松提案 Photo CC BY 4.0 by Baliyoho

活動概覽與里程碑

會前會(1 on 1)

與 4 組提案夥伴逐一確認:議題定義、資料是否含機敏、活動是否對外開放等。每場 30–60 分鐘,並同步宣傳體驗營。

公務員的公民科技體驗營(共 4 場)

  • 新北市政府教育局+勞保局
  • 線上:臺南市政府警察局資訊室
  • 台大醫院
  • 臺南市政府衛生局

70 位填表、25 位具提案意願、形成 4 組具體提案,並皆有後續成果(政策提案、社群開發、自主學習)。

國際公務員交流專場(2025 面海松)

建立「公民科技 × 公私協力」共同語言與可落地框架,串接台/日/韓及在地機關經驗:

  • 受邀單位示例:日本橫濱市政府、數位廳;韓國首爾市政府、內政安全部;台灣新北市政府、海委會
  • 提供公民科技學習單,協助公務員評估如何發起新專案與思考脈絡

2025 面海松(東亞公民科技黑客松)

g0v、Code for Japan、Code for Korea 等協作舉辦,輪流於台日韓「面海」城市舉辦,以黑客松形式提案、協作、交流。

這套方法還在實驗,但它已經證明 — — 當公務員願意加入,公民科技就能走得更遠。


메타데이터
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