【拓墣觀點】帶屏智慧音箱夯，品牌廠商各擁優勢搶開戰

(source : Flickr/ Patricia Adam)

隨著語音功能不斷發展，智慧音箱已成市場焦點，加上許多廠商投入，促進了整體市場成長，根據集邦科技(TrendForce)預估，2019年全球智慧音箱出貨量將年成長53%，達到9525萬台。除了Amazon與Google 兩大巨頭，Facebook也於今年10月推出智慧音箱Portal，正式加入智慧音箱戰局。

帶屏智慧音箱逐漸受到品牌廠商重視

智慧音箱發展正從低價滲透期走向產品擴張期，產品的應用服務也不再僅限於語音對話，也使得語音控制此人機介面無法滿足消費者需求，因此自Amazon之後，Google、Facebook等大廠都相繼推出帶屏智慧音箱，但彼此擁有的優勢與強項不同，使得產品的功能發展也有所不同。

(Source：拓墣產業研究院，2018/10)

帶屏智慧音箱功能分為三大類，包含媒體播放、資訊提供和確認與視頻溝通，各廠商也依照自身優勢，強調的功能也就不同，像是Amazon為了要與電商連接，強調購物資訊上的提供和語音購買，Google則是擁有YouTube影音內容和多樣化資訊軟體，強調的是媒體播放與資訊提供。

Facebook從社交平台打入智慧音箱市場，視頻溝通就成為該廠商主打的應用功能，Facebook初入智慧音箱市場便挑戰較少廠商切入的帶屏智慧音箱市場，不僅要面對Amazon、Google競爭，同時還需解決自身問題，否則難以開拓市場。

Facebook隱私疑慮尚未解除，終端產品市場難以開拓

Facebook初入智慧音箱市場便挑戰較少廠商切入的帶屏智慧音箱，其產品定位在於社交上，因此，除了一般帶屏音箱擁有的螢幕、攝影鏡頭與麥克風外，Facebook特別著重在軟體上，利用影像辨識功能，讓消費者在影像通話時能有更多樣化的互動。而該產品當前並未支援影音相關內容及語音購物功能，這將使得該產品功能過於單一，儘管產品價格對消費者而言較易入手，但若想打入智慧音箱市場，在功能上仍不足與他牌競爭。

除了產品本身的定位與價格外，Facebook的最大隱憂在於隱私問題，從2018年初的劍橋分析醜聞、國會聽證會到臉書出現程式漏洞，導致用戶個資遭駭客盜取，讓用戶對Facebook資訊安全大打折扣，使得Portal產品面臨到相當大挑戰，原因在於消費者對影像的資料保護更為敏感，儘管Facebook深知隱私是一大問題，也提供部分解決方案，但在程式漏洞尚未解決前，Facebook很難再贏得用戶信任，也將導致該產品推出之際，不易獲得消費者青睞。

AI議題帶動智慧音箱朝更多元發展

近年人工智慧（AI）的崛起，逐漸擴及智慧音箱等終端設備，包括手機上都有AI晶片，但一般民眾並不清楚其應用，因此廠商推出語音辨識、聲控功能音箱、電視等，以AI名號吸引民眾購買，而接下來，智慧音箱功能也會往語音購物、強化廣告投放等趨勢邁進。

在廠商的推動下，除了智慧手機，搭載eSIM（嵌入式SIM）卡的智慧音箱等終端設備產品，將越來越廣泛，以提高各種裝置的獨立性、擺脫對智慧手機的依賴，推升eSIM產品出貨量，集邦科技(TrendForce)預估在2019年將增長至3970萬支。

集邦科技產業分析師蔡卓邵指出，儘管今年亞馬遜出貨2300萬台智慧音箱最多，但明年Google智慧音箱增加西語系支援後，將佈局更多市場，估會成長到3100萬台，成為市場霸主，加上中國的阿里巴巴、騰訊、百度都在推相關產品，預估明年全球智慧音箱出貨量可挑戰1億台。

資料來源：

智慧音箱夯 市場估明年出貨近億台