“Herkes Benim Müşterim” Yanılgısı: Satışları Artırmanın En Yalın Formülü

Bir işletme sahibi olarak en büyük heyecanınız, sunduğunuz ürün veya hizmetin ne kadar kaliteli olduğunu bilmektir. Bu haklı gururla, çoğu zaman o meşhur cümleyi kurarken bulabilirsiniz kendinizi: “Benim ürünüm o kadar iyi ve faydalı ki, aslında herkes kullanabilir!”Kulağa çok umut verici gelse de, iş dünyasındaki en maliyetli ve en tehlikeli yanılgılardan biri tam olarak budur.Eğer şirketinizdeki herkesin müşteriniz olduğuna inanıyorsanız, büyük ihtimalle pazarlama bütçenizin çok ciddi bir kısmını sokağa atıyorsunuz demektir. Gelin, satışları artırmanın karmaşık olmayan, en yalın formülüne yakından bakalım: Hedef kitlenizi daraltmak.

halka-seslenis-ozeslab

Herkese Seslenmek, Kimseye Ulaşamamaktır

Geniş bir kalabalığın olduğu bir odaya girip, aynı anda hem 20 yaşındaki bir üniversite öğrencisine hem de 55 yaşındaki bir şirket yöneticisine tek bir cümleyle satış yapmaya çalıştığınızı düşünün. İkisi de mesajınızı tam olarak üzerine alınmayacak ve muhtemelen sizi dinlemeyi bırakacaktır.

Dijital dünyada reklam verirken veya şirketinizin iletişim dilini kurgularken de durum bundan farksızdır. “Herkese” hitap etmeye çalışan mesajlar mecburen sıradanlaşır, yuvarlak kelimelerden oluşur ve günün sonunda hiç kimse o mesajda kendini bulamaz. İnsanlar, ancak “Bu ürün tam benim sorunum için üretilmiş” hissini yaşadıklarında cüzdanlarını açarlar.

Az Kişi, Çok Satış: Daraltılmış Kitlenin Gücü

Hedef kitlenizi daraltmak ilk başta mantığa aykırı, hatta korkutucu gelebilir. “Ne kadar çok kişiye reklamımı gösterirsem, o kadar çok satarım” düşüncesi zihnimize kazınmıştır. Ancak gerçek büyüme ve kârlılık, ürününüze en çok ihtiyaç duyan o “özel” grubu bulduğunuzda başlar.

Sizi gerçekten anlayan, sunduğunuz çözüme acil ihtiyacı olan dar bir kitleye odaklandığınızda şu harika şeyler gerçekleşir:

• Müşterileriniz fiyat konusunda sizinle pazarlık yapmayı bırakır, çünkü sunduğunuz değer nettir.
• Ürününüzü çevrelerine tavsiye etme oranları (kulaktan kulağa pazarlama) hızla artar.
• Müşteri sadakati oluşur; bir kere alıp giden değil, sürekli sizden alışveriş yapan sadık bir kitle kazanırsınız.

Reklam Bütçenizi Kurtarmanın Tek Yolu

Herkesi hedeflediğinizde, ürününüzle aslında hiçbir zaman ilgilenmeyecek binlerce kişiye ulaşmak için para ve zaman harcarsınız. Oysa enerjinizi sadece “doğru” kişileri bulmaya adadığınızda maliyetleriniz dramatik şekilde düşer.

Doğru kişiye, doğru mesajla gittiğinizde, eskiden 100 kişiye ulaşarak yaptığınız satışı, sadece 10 doğru kişiye ulaşarak yapmaya başlarsınız. Bu da şirketinizin cebinde kalan net kârın artması demektir.

Özetle; “herkes” sizin müşteriniz değildir. Herkese satış yapmaya çalışmak, aslında hiç kimseye satış yapamamaktır. İşletmenizi gerçekten büyütecek olan şey, kime “hayır” diyeceğinizi bilmektir.

Gerçek hedef kitlenizi net bir şekilde tanımladınız mı? Yoksa bütçenizi, zamanınızı ve enerjinizi yanlış kişilere ulaşmak için mi harcıyorsunuz?

Doğru kitleyi nokta atışıyla tespit edip, sadece onlara özel, şirketinizin satışlarını artıracak doğru pazarlama stratejisini kurmak için Ozeslab olarak yanınızdayız. Enerjinizi boşa harcamayı bırakıp gerçek müşterilerinizle buluşmak için **şimdi bizimle iletişime geçin.**