社會企業是未來的商業模式 — DFT 與新加坡 raiSE

2026年6月10日｜文：Allan

當理想碰上現實的商業殘酷考量時，社會創新的點子究竟要如何存活？

四月中旬，Design for Taiwan (DFT) 參訪團來到了新加坡社會企業總會（raiSE）。在這裡，我們不再只看單一店鋪的溫情故事，而是與 raiSE 展開一場關於「社企運營與商業模式」的交流。

跨國社企生態系對比：泰國、台灣與新加坡的發展路徑

身處亞洲，各個國家在社會企業上卻有著不同的法規與運行模式，DFT 除了自身在台灣的經驗與本次前往新加坡，2024年時也前往泰國與 SE Thailand 交流，交換在社會創新上的經驗。

在泰國，社會企業的發展擁有一套官方政策與民間推動的雙軌體制。泰國政府於 2019 年通過社會企業促進法，由內閣直屬的官方社會企業促進局建立法規，給予合格社企免稅及政府採購的優待；民間則由非營利性質的泰國社會企業協會凝聚創業者網絡與同業社群，並與歷史悠久的皇室基金會共同活化基層。

相較之下，台灣當前的社企生態則呈現由下而上的樣貌。台灣的社會創新多數是由中小企業、熱血的青年創業家，或民間組織自發性孵化。台灣市場小而美、充滿實驗性與敏捷度，但受限於政策工具不足，多數社企規模相對受限。除了少數對接投資的案例外，多數早期專案在面對商業模式時，仍需要更多市場驗證。

新加坡 raiSE 則不同，十一年前剛創立時，他們在新加坡做了大量的推廣並提升大眾認知，致力於建立社會企業的社群；隨著時間推移，raiSE 自 2021 年起轉型為「生態系建構者」。

他們發現，一個社會企業要獲得成功，不能只單靠 raiSE 這一個組織，而是需要整個生態系的支持，這包括多元化推動者、資金提供、企業夥伴等等，大家必須共同參與。

在 raiSE 的生態系地圖中，這些組織共同形成了生生不息的合作模式。

raiSE 的三大支持

一、會員資格

raiSE 很強調「雙重底線(Double Bottom Line)」的概念，意即企業在創造永續財務營收的同時，也必須有意識的發揮社會影響力。當企業能達成這一點，不只能獲得更多利害關係人的支持，也能開拓客群進而提升營收能力。

在這樣的基礎上，raiSE 提出一套評估系統 — IAP。

• 意圖性 (Intentionality)：你必須展現出對於創造社會影響力的明確承諾。例如：你針對的社會需求是什麼？你的受惠對象是誰？你打算如何幫助他們？將這些以人為本的考量融入你的核心營運模式中，是創造有意義影響力的關鍵。raiSE 特別專注在以人為本的社會影響力。
• 附加性 (Additionality)：這是指你為了支持受惠對象或利害關係人，而在企業內部額外建立的制度或流程。例如：你如何主動追蹤你的社會影響力？你如何重新設計公司的政策？（如實施包容性聘僱政策、如何與當地的社會服務機構合作等）。
• 比例性 (Proportionality)：這關係到影響力的衡量。也就是說，你的商業核心指標（如人力、營收）與你創造的社會影響力成何種比例？你如何持續追蹤這些成果，從而創造出有意義且可規模化的影響力？

此外，raiSE 以社會企業之受惠對象剝奪領域：經濟剝奪、心理剝奪、社會剝奪與身體剝奪，區分服務對象；同時以影響力領域歸納：包容性就業（為弱勢提供工作機會）、包容性產品與服務（為弱勢設計專屬服務）、社會組織的能力建構（提升社創組織的能量），進而將會員分為四個層級：

1. raiSE 影響力社群（raiSE Impact Community）：針對那些剛起步、有志於投身社創的創業青年。我們為他們提供廣泛的基礎支持，協助他們開啟社創點子。
2. 新興社會企業（Emerging Social Enterprises）：針對那些已經在商業營收和社會影響力上，展現出初步牽引力（Traction）的公司。
3. 領先社會企業（Leading Social Enterprises）：針對已經在營運中充分實踐「雙重底線」（兼顧商業永續與影響力）的公司。
4. 驗證社會企業（Verified Social Enterprise）：這是最高層級。這類社企的社會影響力與商業財務永續性，都已經過 raiSE 官方框架的全面驗證。

二、能力發展

第二大支柱是「能力建構」。raiSE 為會員社企提供導師諮詢（Mentorship）、實務工作坊（Workshops）、學習之旅（Learning Journeys）以及學習圈（Learning Circles）等支持。

三、資金與網絡

「社會企業就是未來的商業模式 / Social enterprises are the future of business」，為此 raiSE 在網站中的社會企業名錄中增加了「社會影響力報告」，呈現社企正在『支持誰』及『如何支持』，提升了在整個社會企業社群中的透明度與公信力。

而身負建構及經營社群的責任，raiSE 不只是內部支持，更打通外部網絡，並將溝通策略分為「內部連結」與「外部曝光」：

• 內部連結（Internal Engagement）：透過每月電子報與通訊，將最新的政策工具、獎勵計畫與優秀社企的成功故事分享給會員。在接下來的一年裡，計畫為會員社企建立一個專屬的 WhatsApp 社群頻道。raiSE 不希望社企關起門來孤軍奮戰，而是為大家建立一個能互相學習、分享資源、即時發問的互助安全網。
• 專業工作坊與跨界對話：舉辦專業工作坊，邀請政府部門與社會服務機構的代表與社企面對面，共同探討潛在的協作模式。
• 創辦人身心關懷：創業者非常辛苦。為此開設了「創辦人關懷工作坊」，專注於創始人的身體、心理與情感健康。
• 國際大師對話系列（In Combination With）：邀請全球社創領域的意見領袖來新加坡與社企交流。例如在 2026 年初邀請了全球指標性影響力投資機構 Acumen 的創始人兼執行長 ── 傑奎琳·諾沃格拉茨（Jacqueline Novogratz）與社企面對面。
• 外部曝光（External Visibility）：透過LinkedIn、Instagram 等社群媒體推廣社企理念。同時也積極安排社企接受主流媒體專訪與電台廣播訪問，讓原本不了解社企的普通大眾能認識這份價值。
• 市場對接與倡議：為社企舉辦快閃市集、在商業展覽中設立社企專區，將社企直接對接至原本難以企及的商業消費市場。

近年來，raiSE 花費了許多精力在青年與早期新創團隊身上。這並不是因為認為每個人都非得去創辦一家社會企業，而是 raiSE 相信：

如果能在創業的最起點，就把社會影響力的種子植入青年的思維中，未來無論他們在什麼領域發展，這份關懷社會的初衷都將如影隨形。

在地實踐與跨國橋樑：raiSE 的創新案例

在社企輔導體系中，有許多優秀的早期社企與 raiSE 攜手前行。透過資源媒合，成功協助社企將影響力轉化為商業價值：

Stick ‘Em

市面上機器人教育教材往往要價 500 新幣，對低收入家庭形成負擔。Stick ‘Em 利用筷子等廉價日常材料研發教材，成本比市面同類產品低了 5 倍，讓教育科技普及化。9 歲的孩子即能看著免費的線上教學影片，獨立組裝並設計機器人，消弭了教育資源不平等的障礙。

Cognitivite

這是一家推動永續時尚的社企，將企業廢棄布料透過設計進行升級再造。在生產端，他們雇用並訓練社區中的低收入長者與弱勢婦女，提供居家就業機會與經濟來源。螢幕上展示的回收帳篷布料環保包袋，正是 Cognitivite 與法國迪卡儂品牌深度聯名合作的熱銷商品。

除了支持新加坡在地社企，raiSE 也張開雙臂，協助有意進入新加坡市場的海外影響力新創。例如來自台灣的配客嘉，主打循環網購包裝。在參與計畫期間，raiSE 協助其對接新加坡在地的社會服務機構，讓包裝的清潔與整理工作，在地轉化為支持弱勢就業的機會。這些實例顯示，raiSE 不僅是建構生態系，更扮演了將海外影響力能量引進新加坡的重要橋樑，為國際創新提供了一個可驗證的商業與社會影響力場域。

台灣青年專案的設計思考與在地實踐

在交流會中，DFT 的六組團隊與校友 Teresa，向 raiSE 展示了台灣青年如何透過設計思考去解決真實的社會問題：

1. 照顧解憂島：針對台灣高達 70% 為女性、日均照顧 13 小時的家庭照顧者，開發 LINE 聊天機器人，利用零碎時間推薦冥想與散步等紓壓活動，緩解心理壓力。
2. Meeee Too 迷途：結合做自己的生命設計師理念，為高中生舉辦自我覺察與科系探索工作坊，引導青年相信試錯是生命自然的過程。
3. Clothes Close：從源頭解決快時尚浪費，設計了結帳前跳出的 6 個反思提問，引導大學生放慢消費腳步，重新審視購買需求。
4. 聆森 Listen：在日常咖啡廳中打造安全傾聽空間，發起課後咖啡對話，讓求助諮商轉化為溫暖的同儕連結。
5. 茲奇製研所：為 4 到 8 歲兒童、家長及幼兒園開發專屬教育輔具。該設計能應用於職能治療，並能協助弱勢孩童建立自信、減輕照顧者負擔。
6. 島民發聲中：針對青年投票率低的現況，建立簡化政治語言的資訊平台，客觀呈現多元觀觀點，實踐改變始於理解的公民社會願景。

此外，DFT 校友 Teresa 也分享了其創辦的教育機構，為 6 到 15 歲學生提供超過 100 多種沉浸式職業體驗模組，至今已服務超過 15,000 名學生，致力於緩解家長與學子面對未來時代的焦慮。

雙向交流：尋找真實的商業模式與生態系對話

在發表結束後，雙方團隊就商業模式、招募機制與兩地市場現況展開了深度的問答與分享：

如何為社會創新專案找到可持續的商業模式？

針對 DFT 團隊詢問如何協助學生的創新點子成功落地，raiSE 提出了三點務實的回饋：

• 善用畫布工具驗證假設：引導團隊使用「社會企業模式畫布」，將客戶、受惠者與社會影響力夥伴一併納入，並透過試點運行來真職驗證。
• 務實面對現實：必須清楚認知並非所有好點子都適合成為一門「生意」。若硬套商業模式與其不斷碰壁，有時與非營利組織合作，將專案轉化為一項長期推動的「計畫」，才是合適的途。
• 生態系的場域媒合： raiSE 會將創業者與對應的社會組織（如弱勢長者、更生人機構）連結，提供真實場域讓團隊在真實環境中測試解決方案。

DFT 的運作機制與招募策略

在 raiSE 提問關於 DFT 的招生與篩選機制時，DFT 團隊分享了其運作特色：

• 對象與機制：計畫面向全台灣的大學生招募，每組團隊中至少要有三分之一是學生。
• 遊戲化的淘汰挑戰：在第一天的百人初選競賽中淘汰部分隊伍，留下約 20 組進入為期三天的設計思考工作坊（曾邀請美國史丹佛大學 d.school 的教授來台授課），至今已有超過 700 位學生參與，涵蓋了台灣大多數的大學。

台灣社會企業的現況與市場規模

raiSE 同時也對台灣社企的營收規模與代表案例感到好奇，DFT 團隊對此給予了解答：

• 成功案例：除了配客嘉，居家整聊室這家設計平台表現非常好，年營收大約在 250 萬美元左右，並獲得了大型房地產公司的投資與許多天使投資人的青睞。
• 市場挑戰：受限於台灣市場規模，多數社會企業的規模依然較小。若將範疇擴大到環境科技領域，營收規模才會顯著放大。
• 議題趨勢轉移：過去台灣學生的創業題目多聚焦於環境保護，但近年來，如同全球的趨勢一般，年輕世代的關注點已大量轉向「心理健康」領域。

🚀 財團法人飛捷文教基金會 — 第 11 屆 DFT 社會創新挑戰賽熱烈徵件中！

下一個十年，不只想像，更要落地！由飛捷文教基金會主辦的「Design for Taiwan (DFT)」邁入第 11 屆，今年以「Impact Now!」為主題，推出全新「遞進式晉級賽制」，搭配總獎金與實戰課程，陪伴團隊將腦海中的社會創新點子轉化為真實落地解方。

報名資格：

• 個人：年滿 18 歲以上，大專院校學士、碩博士生或已畢業社會人士。
• 組隊：每組團隊限 3 至 6 人。其中必須有三分之一以上成員具備學生身份（3人組需含1位學生、4至6人組需含2位學生，2026年應屆畢業生亦視同學生）。

賽程安排與機制：

• 徵件截止時間：即日起至 2026 年 6 月 21 日止，一律採「團隊報名」。
• 起步與初賽（2026年8月6日）：書面與議題解析篩選。通過初賽之團隊可解鎖第一階段選修新創課程，並獲得 5,000 元獎金。
• （必修）設計思考工作坊（2026年8月7日至8月9日）：為期三天，於高雄科技大學舉辦（提供食宿），邀請國內外講師親自授課帶領實作。
• 複賽評選（2026年11月14日）：驗證對問題定義的深度，通過可獲 10,000 元獎金與解鎖第二階段選修課程。隔天（11月15日）接續舉辦「Mentor 設計連線」專案討論。
• 決賽 Demo Day（2027年1月15日）：年度盛大總決賽，展現半年實踐成果並角逐前三名與多項獎項。

專屬獎勵：

• 挑戰賽總獎金高達 60 萬新台幣，每晉級一階段皆能獲得相對應獎金，協助專案落地實踐（需於2026年12月31日前於集資平台完成專案上架）。
• 將選出 3 位優秀學員，提供全額補助與 DFT 一同參與海外交流參訪！

不限題目、不限形式，只要你渴望用行動帶來改變，這裡就是你的實踐戰場。現在就找齊夥伴，與我們一起 Impact Now！

若你也對設計思考或社會議題懷抱著熱情，歡迎關注我們！

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