O jeito Asaas de cuidar: como abordamos saúde mental no dia a dia

Cuidar das pessoas vai muito além de oferecer bons benefícios — é sobre criar uma cultura onde o bem-estar e o desenvolvimento caminham juntos. E é exatamente isso que o Asaas tem buscado fortalecer nos últimos anos: uma jornada de trabalho mais humana, com equilíbrio, escuta ativa e ações concretas que geram valor real.

Nesse artigo conto um pouco mais sobre como implantamos essa cultura aqui, as ações que desenvolvemos e os frutos que temos colhido!

Liberdade com responsabilidade: a base da nossa cultura

No Asaas, acreditamos em liberdade com responsabilidade. Isso está nos nossos rituais, nas nossas entregas e no nosso jeito de se relacionar no dia a dia.

Valorizamos um ambiente acolhedor, que respeita a individualidade e promove o bem-estar com autonomia. Nosso modelo Remote First é um bom exemplo disso: ao mesmo tempo em que oferece flexibilidade, também reforça a confiança mútua e o comprometimento coletivo.

Respeitamos o tempo de descanso, incentivamos o uso do banco de horas, valorizamos o Day Off e reconhecemos o quanto é importante que as pessoas tenham espaço para se cuidar. Tudo isso faz parte de uma estratégia mais ampla, com squads de bem-estar, ações de engajamento, formação de lideranças conscientes e, claro, incentivo contínuo ao autocuidado.

Dados que cuidam de gente

Nossa parceria com a Zenklub, plataforma que oferece sessões com profissionais como psicólogos e nutricionistas, começou com a oferta de uma sessão de terapia por mês, subsidiada pelo Asaas. Mas os dados logo nos mostraram que isso não era suficiente: a maioria dos colaboradores parava na primeira sessão.

Decidimos então dar um passo maior: ampliamos o benefício para até 4 sessões mensais. Resultado? O engajamento mais que dobrou, ultrapassando 30% de adesão — e se mantém consistente até hoje. Esse dado foi destaque em um conteúdo publicado pelo Zenklub após a nossa participação no webinar “Saúde mental que gera resultado”, ao lado de cases de outras empresas como NewChase e Bemol. A mensagem é clara: quando o cuidado faz sentido, o engajamento acontece.

Em fevereiro deste ano, nossa pesquisa interna trouxe um feedback que nos encheu de orgulho: nota 4,8–5 na avaliação dos benefícios de bem-estar e no quesito “ambiente que apoia a saúde mental”.

A verdade é que não tomamos decisões no escuro. Nossa cultura orientada por dados nos ajuda a entender o que precisa ser ajustado, o que está funcionando e onde ainda podemos melhorar. A gente investe com propósito — com base no que faz sentido para as pessoas e para o negócio.

Lideranças que inspiram pelo exemplo

Quando o cuidado com a saúde mental parte da liderança, tudo muda. Vemos esse tema sendo abordado nos rituais de 1:1, em rodas de conversa e nos conteúdos que compartilhamos internamente.

Mais do que falar, nossas lideranças usam os benefícios e compartilham como esse apoio contribui para o próprio desenvolvimento. Isso gera confiança, naturaliza o tema e convida o time a também se cuidar — sem medo, sem barreiras.

Ao estimular esse ambiente de segurança psicológica, fortalecemos relações mais saudáveis e abrimos caminho para que as pessoas assumam o protagonismo de suas jornadas. E é nesse espaço de confiança que o desenvolvimento de carreira acontece com mais verdade.

Escutar, analisar, agir

As decisões sobre os nossos benefícios são sustentadas por dois pilares: escuta ativa e análise de dados. A partir de feedbacks espontâneos, pesquisas estruturadas e muita conversa, conseguimos entender o que realmente faz a diferença no dia a dia das pessoas.

Também acompanhamos benchmarks de mercado e estudos sobre impactos de médio e longo prazo — afinal, cuidar de pessoas com consistência exige visão estratégica e disposição para evoluir.

Foi assim que transformamos o benefício com a Zenklub, e é com esse mesmo cuidado que buscamos manter nossas ações alinhadas a diretrizes como a NR-1 (que trata de saúde e segurança no trabalho). A parceria tem contribuído com um olhar técnico e humano nesse processo de evolução, e seguimos avaliando continuamente as melhores soluções para estarmos à frente das exigências, sem perder de vista o cuidado com as pessoas.

Um pilar que sustenta tudo

Equilíbrio entre vida pessoal e profissional não é discurso: é prática. Tanto que batizamos esse pilar de “manter o equilíbrio” na nossa proposta de valor. Nas nossas pesquisas internas, ele aparece como destaque absoluto, com mais de 200 menções espontâneas de colaboradores.

Quando as pessoas se conhecem melhor, elas se sentem mais seguras para se posicionar, fazer escolhas conscientes, dar e receber feedbacks.

Acreditamos também que promover bem-estar no ambiente de trabalho é uma responsabilidade compartilhada, que começa na escuta, ganha força com dados e se sustenta nas atitudes do dia a dia. É isso que temos vivido por aqui: uma construção conjunta, com espaço para evoluir, aprender e, principalmente, cuidar de verdade das pessoas.

Estamos com oportunidades abertas! Confira nossas vagas e venha trabalhar com a gente.

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