在現代的使用者體驗設計中，應該使用下拉選單嗎？

下拉式選單是最廣泛使用的介面模式之一。它們之所以受歡迎是有原因的：擁有簡潔結構、易於辨識、實現。但作為一名設計師，我發現它們往往最終可能成為一種損害可用性的捷徑。

真正的摩擦來自於我們依賴在使用者要求他們做的事情。

以下將介紹幾點下拉式選單的設計原則：

1. 隱藏的選擇和認知負荷
2. 精度和交互成本
3. 更明智的選擇
4. 效率性

隱藏的選擇與認知負荷

要與下拉式選單進行交互，人們必須記住可能存在的選項，按一下以顯示它們，掃描隱藏列表，然後做出精確的選擇。

這是一個多步驟的過程，而且在認知上比看起來的要求更高。

人機互動的研究一致表明，識別比回憶更容易。

當選項可見時，使用者可以用最少的努力識別他們需要什麼。

當選項被隱藏時（如下拉菜單中），使用者必須依靠記憶。

這個額外的步驟會引起猶豫並減慢任務的完成速度。

精度和互動成本：

使用下拉式選單的物理動作會增加進一步的摩擦。

根據菲茨定律，捕獲目標的時間取決於目標的距離和大小。

下拉清單通常會顯示小而緊密的目標，這需要仔細的精確操作，尤其是在觸控螢幕上。

過長的清單只會讓情況變得更糟。它們會把使用者困在無止盡的滾動中，讓像選擇國家這樣簡單的事情變成一種耗時的體驗。

實地研究和可用性測試表明，與單選按鈕、分段控制項或自動完成搜尋等替代方案相比，下拉式選單會增加錯誤率和決策時間。

眾所周知，雅各布·尼爾森 (Jakob Nielsen) 在早期的網路可用性指南中，建議不要使用下拉式選單輸入數據，這一原則在當代設計研究中仍然得到呼應。

更明智的選擇：

也許解決方案不是完全放棄下拉式選單，而是謹慎而有意識地使用它們。

當只有幾個選項時，直接展示它們幾乎總是更好的。

使用者辨識選擇的速度比回憶選擇的速度要快，而預先看到所有內容可以讓決策變得更容易：

• 對於較大的集合，預測搜尋或自動完成可以顯著降低找到所需內容需要的工作量。
• 當有類別可用時，將選項分組比將所有內容轉存到一個長而連續的清單中要有效得多。

但在某些情況下，下拉式選單是有意義的。

它們節省空間，適合中等數量的選項，其中沒有單一選擇占主要資訊層級，並且替代方案都是易於辨識的。

它們絕不應該成為預設值。而在使用下拉元件之前，我們需要考慮任務、使用頻率和互動環境。

效率性：

這裡提及的不僅是效率，還有整體體驗的質感。

充滿下拉式選單的介面讓人感覺速度較慢、不太直接，而且不太尊重使用者的時間。

當每個操作都需要點擊、等待和掃描時，使用者會認為產品的操作效率低。

相較之下，當常見任務浮現、可預測且無摩擦時，產品會讓人感覺周到且反應靈敏。

下拉式選單很容易實現，但使用起來通常成本較高。

將它們視為顯而易見的解決方案會忽略數十年的可用性研究，並將效率的負擔轉移到使用者身上。

而好的設計要求剛好相反：

每個決定都不應以我們的便利性或視覺簡約性來評估，而應以它是否能幫助使用者快速、自信地實現他們的目標來評估。

歸根究底，設計就是尊重：尊重使用者的時間、注意力和意圖。

因此，下拉式選單是一種工具，而不是規則。我們應該深思熟慮地使用它們，而不是反射性地使用它們，因為在現代使用者體驗中，每一次互動都顯的很重要。

資料來源： https://www.designsystemscollective.com/do-dropdown-menus-still-belong-in-modern-ux-8894c5b87192