OKR (Objectives and Key Results) için örnekler

OKR (Objectives and Key Results) yöntemi, belirli hedeflere ulaşmak için kullanılan bir yönetim stratejisidir.

Bir Objective (Hedef), örgütünüz, takımınız ya da sizin ulaşmayı hedeflediğiniz, ilham verici ve açıkça tanımlanmış bir amaç olmalıdır.

1 — Objective: Müşteri memnuniyetini artırmak

• Key Result 1: Müşteri memnuniyet anketlerinden gelen puanı %90'a çıkarmak.
• Key Result 2: Müşteri destek yanıt süresini 24 saatten 8 saate indirmek.
• Key Result 3: Müşteri şikayetlerini %40 oranında azaltmak.

2 — Objective: Mobil uygulama kullanımını genişletmek

• Key Result 1: Uygulama indirme sayısını çeyrek bazında %50 artırmak.
• Key Result 2: Aktif kullanıcı oranını %30 artırmak.
• Key Result 3: Kullanıcı başına düşen günlük etkileşim süresini 10 dakikadan 15 dakikaya çıkarmak.

3 — Objective: Ekip içi işbirliğini güçlendirmek

• Key Result 1: Ekip içi haftalık toplantıların düzenlilik oranını %100'e çıkarmak.
• Key Result 2: Proje gecikme oranını %25 azaltmak.
• Key Result 3: Ekip üyeleri arasında aylık geri bildirim oturumları düzenlemek.