Mitä turvallisuus merkitsee?

Turvallisuus on kova lupaus

Turvallisuus. Wikisanakirjan mukaan se tarkoittaa “sellaista, joka ei altista vaaralle”.

Se tarkoittaa riskien ja uhkien poissaoloa sekä psykologista kokemusta niiden poissaolosta. Itse yhdistän luotettavuuden turvallisuuden käsitepariksi. Luottamus antaa tunteen turvallisuudesta ja turvallisuuden tunne lujittaa luottamusta.

Kaikki me tunnistamme miten tärkeä asia turvallisuus ja luottamus elämässämme on. Ja miten hirveältä tuntuu, jos luottamus tai turvallisuuden tunne horjuu. Siksi turvallisuus-sanaa tulee käyttää harkiten ja varoen. Se pitää lunastaa. Monet kaupalliset tahot käyttävät kuitenkin turvallisuus-sanaa sumeilematta vaikka kaikki kriteerit turvallisuudessa eivät täyttyisi tai matkalla olisi kysymysmerkkejä.

Esimerkiksi jos myydään synteettistä hyönteismyrkkyä, jonka ainesosien vaikutuksista eläimiin ei ole vielä tarkkaa tutkimustietoa, EI tätä tuotetta saisi mainonnassa kuvailla seuraavasti: “torjunta-aine on turvallista ihmisille, lemmikille ja eläimille”. Pitäisi sanoa niinkuin asia oikeasti on. Kertoa selvästi sanoin ja kuvin, että höyrystimissä käytettävää torjunta-ainetta (d-alletriinia ja pralletriinia, jotka muuten ovat hyönteisten hermomyrkkyjä) arvioidaan yhä EU-tasolla ja tämä arviointi on vielä kesken. Tällä hetkellä esimerkiksi Tukesilla ei ole vielä tarkkaa tietoa valmisteiden käytön riskeistä muille eliöille.*

“Tuote on oikein käytettynä turvallinen” on erikoinen lupaus silloin, jos tuotteen ainesosien arviointi on yhä kesken.

Toisekseen, entäpä, jos tuote paljastuisikin tieteellisissä testeissä “turvalliseksi” (myrkyttömäksi) eläimille, mutta olisikin äärimmäisen myrkyllinen ympäristöön joutuessaan — olisiko silloinkin ihan koherenttia puhua “turvallisesta” tuotteesta?

Onko ylipäätään mitenkään tervettä että käytämme termiä “turvallinen” myyntilauseena asioista, jotka ovat herkästi vaaralle altistavia? Esimerkiksi kun olemme vaarallisten kemikaalien kanssa tekemisissä.

Eniten itselläni turvallisuuden tunnetta ja luottamusta vahvistaa avoimuus ja selkeä tiedotus, jonka myötä tunnistan riskit ja jonka pohjalta osaan toimia. Siksi arvostan esimerkiksi kauppiaita, jotka tietävät kertoa tuotteen alkuperästä ja jotka edistävät toiminnallaan vastuullista myyntiä ja vastuullista kuluttamista. Siitä saan itse luottamusta ja turvallisuuden tunnetta maailmassa, jossa voiton maksimointi keinolla millä hyvänsä tuntuu yhä olevan valitettavan vallalla oleva trendi.

*Lähde: www.tukes.fi