Digitalizzare una PMI senza fermare la produzione: l’esperienza di Paolo Tumari, IT Manager

Negli ultimi anni le piccole e medie imprese italiane hanno dovuto affrontare sfide sempre più complesse: concorrenza globale, aumento dei costi e necessità di digitalizzare i processi senza rallentare la produzione. In questo contesto, la figura dell’IT Manager si è rivelata decisiva. Abbiamo incontrato Paolo Tumari, professionista con oltre 15 anni di esperienza nell’IT per le PMI, per capire come si possa guidare un progetto di trasformazione digitale in un’azienda manifatturiera senza bloccare le attività quotidiane.

D: Qual era la situazione iniziale? R: L’azienda con cui ho lavorato si trovava in un contesto tipico delle PMI italiane: molti processi ancora gestiti con fogli Excel, scarsa integrazione tra reparti e una produzione che non poteva permettersi fermi macchina. La direzione aveva capito che la digitalizzazione era necessaria, ma temeva i costi e soprattutto i tempi.

D: Da dove ha iniziato il progetto? R: Il primo passo è stato mappare i processi esistenti. Ho parlato con i responsabili di produzione, logistica e amministrazione per capire davvero dove si perdevano tempo e risorse. Da lì abbiamo definito delle priorità: non tutto doveva essere digitalizzato subito, ma era fondamentale cominciare da ciò che impattava di più sul business.

D: Qual è stata la sfida più grande? R: Senza dubbio la resistenza al cambiamento. Molti dipendenti erano abituati a lavorare “come si è sempre fatto” e vedevano la tecnologia come una complicazione. Per superare questa barriera ho investito molto nella comunicazione interna: spiegare i benefici concreti e mostrare che i nuovi strumenti avrebbero semplificato la loro vita quotidiana.

D: Quali risultati avete ottenuto? R: In meno di 6 mesi siamo riusciti a ridurre del 30% il tempo sprecato nella gestione degli ordini, eliminando duplicazioni e ritardi. La produzione non si è mai fermata, e anzi abbiamo migliorato il coordinamento tra ufficio tecnico e reparto produttivo. Un risultato che ha convinto la direzione a investire ulteriormente in innovazione.

D: Che consiglio darebbe ad altri IT Manager o imprenditori? R: Di non pensare alla digitalizzazione come a un progetto monolitico, ma come a un percorso. Serve visione, ma anche pragmatismo: piccoli passi, risultati misurabili e attenzione costante al fattore umano. La tecnologia da sola non basta: è la cultura aziendale a fare la differenza.

📌 Conclusione

Il caso raccontato da Paolo Tumari mostra come anche una PMI italiana possa affrontare con successo la sfida della digitalizzazione se guidata da un IT Manager con esperienza e visione strategica. Un percorso fatto di scelte mirate, dialogo con le persone e risultati concreti.

✍️ Redazione Medium Italia