Charisma: The Living Magnet

Saya pernah berada dalam perkumpulan bersama sekerumunan orang yang memiliki keahlian masing-masing. Mereka semua mendalami keilmuan dan tidak sedikit yang memegang peranan penting dalam sebuah kelompok. Namun, saya menyadari terdapat satu di antara puluhan orang tersebut yang berbeda. Perasaan ketika bertemu orang tersebut sulit dideskripsikan. Seperti ada daya tarik tersendiri yang menggambarkan keyakinan, kewibawaan, keramahan, dan berbagai aspek positif lainnya. Inilah yang kita kenal sebagai karisma.

Charisma: (n) a special magnetic charm or appeal

Mengapa Karisma Begitu Menarik

Kita mungkin sering mendengar bahwa seseorang yang memiliki karisma bisa terlihat menonjol dan menarik perhatian orang lain, ini bahkan bisa terjadi tanpa disadari. Kita seakan tersihir dan tiba-tiba larut dalam pemikirannya. Karisma sebenarnya terbentuk dari kebiasaan yang ditumpuk setiap saat dalam waktu yang tidak singkat. Orang-orang karismatik yang beberapa kali saya temui memiliki proporsi yang pas dalam memanfaatkan berbagai kemampuan seperti komunikasi, negosiasi, bahkan penggunaan kekuasaan. Satu hal yang perlu menjadi perhatian adalah kendali atas semua ini.

Kendali diri yang baik tidak bisa didapatkan dalam waktu yang singkat — atau setidaknya cenderung sulit. Misalnya saja ketika kita belajar komunikasi efektif, tentu dibutuhkan pengalaman di berbagai situasi untuk mencapai penguasaan yang baik. Penguasaan pun belum bisa menjamin bahwa kita mampu mengendalikannya. Katakanlah A adalah seorang negosiator andal (penguasaan) yang mampu menyelesaikan kasus-kasus besar. Suatu ketika ia pergi ke pasar loak untuk memberi barang dan menggunakan skill negosiasinya (kendali diri). Jika dia menyamakan teknik seperti saat bernegosiasi dengan eksekutif perusahaan, tentu hasilnya tidak akan maksimal. Inilah yang sebenarnya kita kagumi, seseorang yang karismatik cenderung memiliki kendali diri yang baik.

Kendali diri yang kita bicarakan tadi barulah dari satu aspek. Bayangkan seorang evaluator organisasi yang memang terampil dalam melakukan analisis. Kemampuan berpikir kritisnya di atas rata-rata, dia juga bisa mengendalikan diri agar kadar analisisnya sesuai dengan berbagai situasi. Namun, ia menyampaikan hasil evaluasinya mentah-mentah dan tidak diperhalus dengan komunikasi yang tepat. Ya, sebagian dari kita sudah beranggapan bahwa kondisi itu tentu tidak menarik dan mungkin tidak berdampak banyak. Untuk mencapai level yang lebih tinggi, kita perlu menggabungkan beberapa kemampuan yang saya sebutkan di atas. Lagi-lagi penggabungan ini memerlukan kendali diri yang baik. Di sisi lain, jika lebih jeli, kita akan menyadari bahwa seseorang yang karismatik menguasai dan menggunakan lebih dari satu skill pada saat bersamaan.

Kehebatan-kehebatan inilah yang dinilai secara tidak sadar oleh kita. Otak langsung menangkap sinyal-sinyal positif mengenai keahlian dan keyakinan — dan kita memang suka berpikir dengan cara demikian. Dengan kata lain, kita juga perlu mengakui bahwa efek karisma ini tidak satu arah, ada transmitter dan reseptor. Level batas karisma menurut saya bisa berbeda dengan yang Anda miliki. Bisa jadi seseorang menarik bagi saya tapi terlihat biasa saja menurut Anda. Hebatnya, manusia memiliki kemampuan adaptasi dan pengalaman hidup akan berpengaruh banyak dalam hal ini.

Pengalaman Hidup dan Karisma

Pada awal artikel saya mengatakan bahwa karisma tidak didapat dalam waktu singkat. Salah satu penyebabnya adalah keterlibatan pengalaman dan jam terbang. Seorang salesman yang baru bekerja satu minggu mungkin belum menghasilkan cukup banyak pelanggan dibanding yang sudah bertahun-tahun bekerja. Ini adalah hal yang wajar karena keahlian membutuhkan konsistensi. Namun, terdapat pengalaman yang bisa menaikkan lebih jauh lagi efek dari karisma. Ini adalah situasi ketika seseorang memiliki pengalaman di berbagai situasi yang membutuhkan penyesuaian kadar kendali diri.

Pengalaman yang saya bahas ini mungkin mirip dengan prinsip Lao Tzu dalam aliran Taoisme: jadilah seperti air. Dengan menjadi seperti air kita bisa menyesuaikan diri di berbagai situasi. Misal sebagai seorang pelaku komunikasi efektif, cara yang saya berikan ketika berkomunikasi dengan dosen dan mahasiswa tentu berbeda. Dengan ini kita juga menyadari bahwa pengendalian diri memerlukan keaktifan untuk menyadari dengan siapa kita berhadapan. Orang-orang karismatik bisa melakukan aspek ini dengan sangat luwes karena pengalamannya yang beragam. Sudah tidak perlu lagi analisis sedmikian rumit karena intuisi mereka terlatih untuk memahami dengan cepat.

Hal lain yang saya amati tentang pengalaman dan peranannya dalam pembentukan karisma adalah tujuan. Saya jarang menemukan seseorang karismatik yang dengan sadar berusaha menarik perhatian orang lain. Misal seorang trainer, tentu dia perlu meningkatkan level komunikasinya dan secara sadar berusaha menarik perhatian peserta. Orang karismatik cenderung tidak berfokus pada tujuan ini, secara kasarnya “I don’t even care if you are not attracted because I just want to let you know that you will attracted by yourself.” ini sekaligus membentuk paham bahwa ketidaksadaran seseorang yang berkarisma dalam menarik perhatian juga berpengaruh pada ketidaksadaran orang sekitar. Makin sadar seseorang akan tindakannya, orang lain juga makin mungkin untuk menyadarinya — ini dalam hal karisma. Lalu bagaimana seseorang bisa melakukan hal sedemikian hebat tanpa perlu disadari? Kita akan mengenalnya dalam konsep karakter.

Karakter dan Kebiasaan Sebagai Bumbu Utama

Ketika berdiskusi, saya berkali-kali menguatkan bahwa karakter adalah kunci penting dalam berbagai keahlian. Karakter berada dalam wilayah internal yang cukup dalam. Mungkin kita perlu terlebih dahulu membedakan karakter dan kepribadian. Karakter merupakan perilaku yang dilandasi dengan pengetahuan moral, prinsip, dan bagaimana kita sebenarnya (actually be). Dengan kata lain, karakter ini akan tetap sama baik ketika berhadapan dengan orang lain maupun tidak. Karakter ini menggambarkan konsistensi dan bisa dibentuk dengan kebiasaan. Sementara itu, kepribadian merupakan perilaku yang didasari pada impresi. Kepribadian cenderung menggambarkan bagaimana kita ingin dilihat (appear to be). Karakter dan kepribadian sama-sama berpengaruh tetapi menurut saya tidak semuanya tepat untuk menjadi kerangka dalam pembentukan karisma.

Saya menekankan karakter karena keterlibatan moral tadi. Apa yang saya lakukan di berbagai situasi cenderung sama. Saya tidak berbohong baik ketika ada orang lain maupun tidak, ini misalnya. Karakter ini membutuhkan keteguhan tinggi dan dipupuk terus menerus dengan kebiasaan. Misalnya ketika kita tidak memahami nilai moral dari membuang sampah, bisa jadi kita dengan ringan hati membuangnya sembarangan. Jika terus dilakukan, ini bisa menjadi karakter: kita membuang sampah sembarangan di berbagai situasi — membentuk prinsip tidak masalah untuk membuang sampah sembarangan. Apa yang Anda sadari? Ya, ketidaksadaran akan nilai suatu tindakan. Inilah yang terjadi pada seseorang karismatik. Mereka dengan konsisten memupuk tindakan moral yang positif hingga berada pada level ketidaksadaran.

Ketidaksadaran juga memiliki potensi bahaya. Jika kemampuan seseorang baik tetapi dia tidak sadar akan situasi hal itu bisa jadi bumerang bagi dirinya. Pada titik inilah kita memerlukan kemampuan hebat lain dari manusia: kendali diri.

Kendali Diri: Ketika Kita Menyesuaikan Jumlah Bumbu

Karakter harus selalu ada, tetapi bisa kita kendalikan kadarnya. Misal seseorang yang berkarakter tegas, tentu ketegasan itu harus ada — karena sebuah prinsip — dengan intensitas yang berbeda-beda. Ketika berhadapan dengan anak-anak dan orang dewasa, kadarnya perlu dibedakan. Bahkan, dengan pengalaman yang makin beragam, seseorang bisa mengendalikan dirinya hampir seperti tidak disadari. Dia secara langsung menarik memori tentang situasi yang pernah dialami dan menyesuaikan dengan karakter yang dimilikinya. Proses pembentukan intuisi dan konfirmasi ini sangat mengalir sehingga tidak memiliki kesan dibuat-buat. Lagi-lagi kuncinya adalah pengalaman.

Potensi Buruk Karisma

Karisma memberikan kita banyak kemudahan seperti mendapat kepercayaan dan kekuasaan. Namun, jika seseorang kehilangan dirinya sendiri, ini bisa jadi masalah. Seseorang bisa berambisi untuk memanipulasi orang lain dan menempatkan mereka di bawah kendalinya. Selain itu, karisma juga cenderung membangun kompleks superioritas: merasa lebih dibanding orang lain. Seseorang yang terobsesi dengan karisma juga bisa terjebak dalam Barnum effect: mengonfirmasi pernyataan yang tidak ada dalam dirinya. Dengan demikian, kita juga perlu bijak dalam menggunakan serta tepat dalam mencegah munculnya dampak-dampak negatif dari karisma.

Semoga bermanfaat.

SumThink. Think deep, think great.