柯P「雪崩掉粉」的啟示

金針集│金箴

在數碼年代，量度藝人、政客的受歡迎程度，通常參照其社交網站「粉絲」數量，每多一個follower、多一個like，就增添一分底氣。不過，若眼巴巴看着粉絲數字不斷變小，又是什麼感覺？就像台北市長柯文哲，其Facebook專頁不久前還有212萬粉絲，排名台灣政壇№2，僅次於總統蔡英文，遠拋離韓國瑜、馬英九以至陳水扁；可是短短一個月間，柯P的專頁「雪崩式掉粉」，現僅剩196萬fans，而且每日仍不斷縮減，此情況放諸全球也極罕見，他究竟衰乜？

綜合而言，今次柯文哲雪崩失粉背後有三大深層原因，積累了一段時間導致地動山搖：

一、得罪人多：柯P自稱有亞氏保加症（社交障礙），經常「口快過腦」出口傷人，這些年得罪過的又豈只林志玲。例如同於9月初，他形容高雄前市長陳菊為「比較肥的韓國瑜」，在一句說話裏同時涉嫌性別歧視和身材歧視，堪稱「呃嬲天才」。值得留意，柯P儘管向來口沒遮攔，惟今年以來，隨着政治聲勢下滑，其失言頻率及程度竟變本加厲。有心理學家分析，這也是亞氏保加症特質之一，他愈感到自己所受關注減少，就愈想語出驚人來吸引注意。

二、素人幻滅：柯文哲最初以「政治素人」姿態冒起，對於厭倦藍綠鬥爭的台灣人猶如一股清流，期望他扭轉政治生態。可是自2014年當選台北市長以來，柯P市政成績乏善可陳，亦未能帶領台灣政壇闖出「第三條路」。特別是臨近明年1月大選前夕，柯P日益「露底」，原本標榜中立、非藍非綠，現在愈來愈被民眾認定他屬「暗藍」。例如針對香港風波，他被指未像蔡英文般明確支持港人爭取自由，反而更接近藍營韓國瑜之模棱兩可。

三、物以類聚：從數碼營銷角度看，粉絲的數量和質素同皆重要。例如一個網紅若只靠嘩眾取寵引人follow，比起其他用心經營專頁、贏得廣泛欣賞之優質KOL，粉絲價值不可同日而語，廣告商出價也會打個大折扣。同樣道理，一個政客若非憑理念和政績慢慢「儲」粉絲，難免「其興也勃焉，其亡也忽焉」，這些粉絲的忠誠度一般不高，易聚易散。事實上，論形象突出、言行惹火，後來冒起的韓國瑜較柯P有過之而無不及，重口味粉絲很容易過檔，退讚柯P損失不大。

這一幕「雪崩掉粉」頗值得藝人和政客引為警惕，不論選擇「快速爆紅」抑或「穩打穩紮」路線，都要避免重蹈柯P覆轍，事業生涯才會襟玩。

拍手（Clap）讓我們知道你看過／喜歡這篇文章吧 : ) 原文載於2019年10月11日信報財經新聞。

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